讓安全成為一種習(xí)慣讓習(xí)慣變得更安全

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1、讓安全成為一種習(xí)慣,讓習(xí)慣變得更安全習(xí)慣的力量是驚人的,養(yǎng)成安全的習(xí)慣將使你更安全。有這樣一個寓言故事:一位沒有繼承人的富豪死后將自己的一大筆遺產(chǎn)贈送給遠(yuǎn)房的一位親戚,這位親戚是一個常年靠乞討為生的乞丐。這名接受遺產(chǎn)的乞丐立即身價一變,成了百萬富翁。新聞記者便來采訪這名幸運的乞丐:“你繼承了遺產(chǎn)之后,你想做的第一件事是什么?”乞丐回答說:“我要買一只好一點的碗和一根結(jié)實的木棍,這樣我以后出去討飯時方便一些。”可見,習(xí)慣對我們有著絕大的影響,因為它是一貫的,在不知不覺中,經(jīng)年累月地影響著我們的行為,影響著我們的安全,左右著我們的成敗。一個人一天的行為中,大約只有5%是屬于非習(xí)慣性的,而剩下的95

2、%的行為都是習(xí)慣性的。即便是打破常規(guī)的違章,最終可以演變成為習(xí)慣性的違章。根據(jù)行為心理學(xué)的研究結(jié)果:3周以上的重復(fù)會形成習(xí)慣;3個月以上的重復(fù)會形成穩(wěn)定的習(xí)慣,即同一個動作,重復(fù)3周就會變成習(xí)慣性動作,形成穩(wěn)定的習(xí)慣。有個動物學(xué)家做了一個實驗:他將一群跳蚤放入實驗用的大量杯里,上面蓋上一片透明的玻璃。跳蚤習(xí)性愛跳,于是很多跳蚤都撞上了蓋上的玻璃,不斷地發(fā)叮叮冬冬的聲音。過了一陣子,動物學(xué)家將玻璃片拿開,發(fā)現(xiàn)竟然所有跳蚤依然在跳,只是都已經(jīng)將跳的高度保持在接近玻璃即止,以避免撞到頭。結(jié)果竟然沒有一只跳蚤能跳出來——依它們的能力不是跳不出來,只是它們已經(jīng)適應(yīng)了環(huán)境。后來,那位動物學(xué)家就在量杯下放了

3、一個酒精燈并且點燃了火。不到五分鐘,量杯燒熱了,所有跳蚤自然發(fā)揮求生的本能,每只跳蚤再也不管頭是否會撞痛(因為它們以為還有玻璃罩),全部都跳出量杯以外。這個試驗證明,跳蚤會為了適應(yīng)環(huán)境,不愿改變習(xí)性,寧愿降低才能、封閉潛能去適應(yīng)。人都有自己的習(xí)慣:習(xí)慣的思維方式和習(xí)慣的行為方式,自覺或不自覺地按照自己的習(xí)慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。安全文化要求組織中的每一個人都以“安全第一”的方式來思考問題和付諸行動。安全文化和群體習(xí)慣,無論是“圍墻內(nèi)”還是“圍墻外”(指相關(guān)方)的,都需要正確的引導(dǎo),在這個過程中最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)作用是必不可少的?!  ‘?dāng)組織里“按章辦事”成為習(xí)慣,“三思而后行”成為

4、習(xí)慣,安全問題的的確確“優(yōu)先考慮”成為習(xí)慣……時,一系列“習(xí)慣”的總和所體現(xiàn)出來的力量是驚人的,這正是一個不斷發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)業(yè)績的組織所需要的。心理學(xué)巨匠威廉?詹姆士說:“播下一個行動,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運?!比司褪且环N習(xí)慣性的動物,無論我們是否愿意,習(xí)慣總是無孔不入,滲透在我們生活的方方面面。有調(diào)查表明,人們?nèi)粘;顒拥?0%源自習(xí)慣和慣性;事實上,我們大多數(shù)的日常活動都只是習(xí)慣而已,這些習(xí)慣小到啃指甲、握筆姿勢、說話音量等微不足道的事情,大到關(guān)乎身體健康和安全的事情,比如開車系安全帶,定期進(jìn)行體檢等。對于組織中的個人來說,他的工作可能是與人交流

5、,也可能大部分時間是與機器打交道,每個人都會形成自己的工作習(xí)慣。一個人工作習(xí)慣的形成或者改變,與他自身的情況以及他所處組織的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。習(xí)慣會無意識地決定一個人所作的決策或行動,而個人的決策方式和行為方式往往對他所在的組織的整體業(yè)績的好壞起著至關(guān)重要的作用。在安全方面,這種影響會強烈得多,有時甚至是致命的或毀滅性的。安全文化的概念是國際核安全咨詢組(INSAG)在總結(jié)前蘇聯(lián)切爾諾貝利事故的報告中首次提出的。如今,這個概念早已經(jīng)超出核工業(yè)界在全世界范圍被廣泛接受和使用。安全文化之所以重要,是因為它對行為、態(tài)度和價值觀有著重要影響,而這些都是實現(xiàn)良好的安全績效的重要因素?! ×?xí)慣和安全文化在

6、價值觀和行為規(guī)范等方面有著千絲萬縷的聯(lián)系,它們對組織的協(xié)調(diào)發(fā)展起著重要的作用。1、個體習(xí)慣與群體習(xí)慣  美籍德國人庫爾特?盧因(KurtLewin)提出了“群體動力理論”。該理論認(rèn)為,—個人當(dāng)前行為的方向和強度(B):是—個人的內(nèi)部動力和內(nèi)部特征(P)和當(dāng)時所處的可感知到的環(huán)境力量(E)相互作用的結(jié)果,可以用函數(shù)式B=f(P,E)來表示??梢栽O(shè)想,這種行為在P和E的持續(xù)作用下得以較長時間保持,則形成習(xí)慣?! £P(guān)于群體中的各種力量對個體的作用和影響,盧因及其后繼者通過實驗研究,發(fā)現(xiàn)了以下群體動力的存在和作用:  (1)群體領(lǐng)導(dǎo)方式動力。群體的領(lǐng)導(dǎo)方式不同,表現(xiàn)為專制型、民主型、自由放任型,其成員

7、的行為表現(xiàn)也不同。對若干名10歲左右的男孩所做的試驗表明:在專制型群體中,成員的攻擊性言行,引人注目的出風(fēng)頭行為,使用“我”而不用“我們”的頻率,推卸責(zé)任、做給領(lǐng)導(dǎo)看的行為,對群體活動缺乏滿足感等方面,都顯得很突出;在民主型群體中的表現(xiàn)則相反,而且同一個成員一旦從專制型群體調(diào)入民主型群體,其行為就立即起變化?! ?2)群體組織形式動力。研究人員發(fā)現(xiàn),在歐洲戰(zhàn)場上被德國俘虜?shù)拿绹勘?,反抗情緒和逃跑

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