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1、論供應(yīng)鏈管理中的內(nèi)外供應(yīng)鏈關(guān)系 摘要：隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，企業(yè)的“內(nèi)部”供應(yīng)鏈流程開始逐步糅合到整個(gè)供應(yīng)鏈體系中。本文認(rèn)為，企業(yè)要根據(jù)自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展戰(zhàn)略來確定、調(diào)整在供應(yīng)鏈體系中的位置，合理處理、整合內(nèi)、外部供應(yīng)鏈的關(guān)系，使整條供應(yīng)鏈靈活、可靠，反應(yīng)迅捷，并推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈 所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需X絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個(gè)X絡(luò)?！ 」?yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨越多廠家、多部門的X絡(luò)化組
2、織，把各個(gè)參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求?！ 」?yīng)鏈管理的目的，是使供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)送到消費(fèi)者手中。這不僅可以降低供應(yīng)鏈總成本，減少供應(yīng)鏈上的庫(kù)存水平，而且使社會(huì)資源到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息X絡(luò)、組織X絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接以及物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)?！ 」?yīng)鏈分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)
3、部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需X絡(luò)。內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的核心是效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速地滿足用戶的需求，以用戶需求和高質(zhì)量的預(yù)測(cè)信息驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。而外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需X絡(luò)。企業(yè)在外部供應(yīng)鏈管理中要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點(diǎn)要以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，通過建立良好的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)就可以很好地與用戶、供應(yīng)商和服
4、務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)集成和合作，共同在預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，達(dá)到共同獲利的目的。 隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理已涵蓋了供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、定貨管理、信息管理、渠道管理和客戶管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)或合作已由內(nèi)部資源的競(jìng)爭(zhēng)合作上升為整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系的對(duì)比與合作。新的供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新
5、的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求?！ 【唧w而言，在這樣一個(gè)供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)不再是孤立的，它需要與供應(yīng)鏈上其他的上、下游企業(yè)締結(jié)多種業(yè)務(wù)關(guān)系。針對(duì)上游供應(yīng)鏈方面，企業(yè)需要與供應(yīng)商結(jié)成長(zhǎng)期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，從而保證以最低的成本、最短的時(shí)間獲得有效的資源，達(dá)到雙方的互惠互利；對(duì)下游供應(yīng)鏈方面，企業(yè)為使自己的產(chǎn)品和服務(wù)贏得較大的市場(chǎng)、更多的客戶，必須非常重視這方面的管理，從而更好地開拓市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取新客戶并維護(hù)老客戶?！ ⊥瑫r(shí)企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何處理整合供應(yīng)鏈管理中內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與外部競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一?！ ∫粭l富于競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈
6、要求組成供應(yīng)鏈的各成員都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，不管每個(gè)成員為整個(gè)供應(yīng)鏈作什么，都應(yīng)該是專業(yè)化的，而專業(yè)化就是優(yōu)勢(shì)。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以定義為企業(yè)借以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性的力量。 因此，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)在集中資源于自身核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，可通過利用其他企業(yè)的資源來彌補(bǔ)自身的不足，雖然將內(nèi)部供應(yīng)鏈上的某節(jié)點(diǎn)“拱手相讓”于其他有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，但可在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)建立起共同利益的協(xié)作伙伴關(guān)系，通過聯(lián)合、規(guī)劃和運(yùn)作，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源和社會(huì)資源，形成高度整合的供應(yīng)鏈物流X絡(luò)體系，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，目前全世界年收入在5000萬美元以上的公司，都
7、普遍開展了業(yè)務(wù)外包，鄧百氏公司的《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報(bào)告》表明，全球年?duì)I業(yè)額在5000萬美元以上公司在1998年業(yè)務(wù)外包的開支上升27%，比1997年業(yè)務(wù)外包的總開支將增至近2350億美元。 這樣，供應(yīng)鏈上的各企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈毫無疑問是可以相互轉(zhuǎn)化的，而且隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供應(yīng)鏈必將成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的X鏈結(jié)構(gòu)，一個(gè)能快速重構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈上的各企業(yè)將不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、柔性、速度、革新、知識(shí)等需要，根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的變化來調(diào)整企業(yè)在鏈
