細(xì)節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果研究

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1、細(xì)節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果研究細(xì)節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用效果研究　　本研究自2012年7月開(kāi)始把細(xì)節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室工作中，并與實(shí)施細(xì)節(jié)管理前的情況進(jìn)行對(duì)比研究，取得了良好的效果，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下：　　1資料與方法　　1.1一般資料。2012年1月～2012年12月以我院消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員為研究對(duì)象；其中2012年1月～2012年6月實(shí)施常規(guī)護(hù)理，護(hù)理人員4人，均為女性；年齡31～53歲，平均年齡（42.98±10.01）歲；均為中專以上學(xué)歷。接收醫(yī)療器械、共計(jì)2211件。2012年7月～2012年12月實(shí)施常規(guī)護(hù)理，護(hù)理人員4人，均為女

2、性；年齡31～52歲，平均年齡（41.92±10.03）歲；均為中專以上學(xué)歷。接收醫(yī)療本文由.L.收集整理器械、共計(jì)2285件。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析兩個(gè)階段接受研究的護(hù)理人員的年齡、性別、學(xué)歷均無(wú)明顯差異（P>0.05），具有可比性。　　1.2細(xì)節(jié)管理措施?！　?.2.1建立質(zhì)控小組，強(qiáng)化安全意識(shí)。由護(hù)士長(zhǎng)及主管護(hù)師組成醫(yī)院消毒供應(yīng)室的質(zhì)控安全小組，定期對(duì)各環(huán)節(jié)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)反饋、糾正，做到護(hù)理質(zhì)量人人有責(zé)。同時(shí)，開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)，定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理工作管理制度及相關(guān)文件[1]?！　?.2.2規(guī)范清洗流程。對(duì)

3、于接收及回收的醫(yī)療物品，要根據(jù)用途、性能等進(jìn)行分類，然后再根據(jù)供應(yīng)商提供的清洗方法進(jìn)行清洗。清洗消毒好的器械立即進(jìn)入包裝室，在包裝室再進(jìn)行分類。在清洗螺釘時(shí)要注意將細(xì)紋充分沖洗；同時(shí)要檢查相關(guān)物品的清潔度、干燥度及性能等[2]。在清洗工具時(shí)要了解工具的絕緣性能，對(duì)于清洗后仍不合格者，要退回進(jìn)行重新清洗，直至符合要求。　　1.2.3規(guī)范物品包裝流程。根據(jù)物品的實(shí)際狀況選擇硬質(zhì)容器、一次性醫(yī)用無(wú)紡布、紙袋或紡織品等。包裝室內(nèi)全天打開(kāi)空氣凈化器，防止空氣污染已清洗干凈的物品。以延長(zhǎng)有效期，降低人力、物力的浪費(fèi)。包裝前2h采用消毒液將包裝室地面、工作臺(tái)擦拭一遍，紫外線燈照射1h，包

4、裝時(shí)應(yīng)檢查清洗質(zhì)量、器械的性能及數(shù)量，包裝好后要粘貼好標(biāo)志，并由專人送入滅菌室。　　1.3評(píng)價(jià)方法。由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士對(duì)實(shí)施細(xì)節(jié)管理后的效果評(píng)價(jià)分別從滿意度和護(hù)理質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。滿意度和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用滿意度調(diào)查量表（100分），滿意程度的不同分為：非常滿意（≥90分）、滿意（≥60分）與不滿意（<60分）等三個(gè)等級(jí)。對(duì)我院護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)包括4方面，分服務(wù)意識(shí)、差錯(cuò)防范意識(shí)、安全問(wèn)題識(shí)別能力及監(jiān)測(cè)合格率。　　1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用SPSS13.0版，數(shù)值變量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±S）表示，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)，兩樣本率

5、或構(gòu)成比的比較采用X2檢驗(yàn)，P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。　　2結(jié)果　　2.1兩組臨床滿意度的比較。在實(shí)施細(xì)節(jié)管理后，醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室的總體滿意率（95.00%）明顯高于實(shí)施前（84.00%），且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=5.69，P<0.05）?！　?.2實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量的比較。由表1可知在實(shí)施后醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果顯示在服務(wù)意識(shí)、差錯(cuò)防范意識(shí)、安全問(wèn)題識(shí)別能力等三個(gè)方面的護(hù)理質(zhì)量均明顯提高，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=3.55、3.61、5.14，P<0.05）?！　?.3監(jiān)測(cè)合格率。在實(shí)施細(xì)節(jié)管理后的監(jiān)測(cè)合格率（100.00%）明顯

6、高于實(shí)施前的合格率（90.00%），且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=3.99，P<0.05）。　　3討論　　細(xì)節(jié)管理是一種科學(xué)的管理理念?，F(xiàn)代醫(yī)院消毒供應(yīng)室的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)手術(shù)室一供應(yīng)室一體化管理走集中供應(yīng)中心的發(fā)展模式，是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中一個(gè)重要環(huán)節(jié)[3]。本研究自2012年7月開(kāi)始把細(xì)節(jié)管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室工作中，并與實(shí)施細(xì)節(jié)管理前的情況進(jìn)行對(duì)比研究。研究結(jié)果顯示在實(shí)施細(xì)節(jié)管理后，醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室的總體滿意率（95.00%）明顯高于實(shí)施前（84.00%），且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=5.69，P<0.05）。在實(shí)施后醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果顯示在服務(wù)意

7、識(shí)、差錯(cuò)防范意識(shí)、安全問(wèn)題識(shí)別能力等三個(gè)方面的護(hù)理質(zhì)量均明顯提高，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=3.55、3.61、5.14，P<0.05）。在實(shí)施細(xì)節(jié)管理后的監(jiān)測(cè)合格率（100.00%）明顯高于實(shí)施前的合格率（90.00%），且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=3.99，P<0.05）。這表明將細(xì)節(jié)管理貫穿在消毒供應(yīng)中心的護(hù)理管理中，能顯著提高護(hù)理質(zhì)量，提高臨床滿意度，值得在臨床護(hù)理中推廣實(shí)施。