三元企業(yè)文化手冊(cè)

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1、三元企業(yè)文化手冊(cè)（部分）第一部分:公共部分一、八個(gè)良好風(fēng)氣二、企業(yè)理念三、十榮十恥安全榮辱觀四、十提倡十不要文明公約五、員工應(yīng)具備的文明品質(zhì)六、員工禮儀規(guī)范七、員工基本行為規(guī)范八、員工文明用語(yǔ)1、接待來(lái)客用語(yǔ)2、接聽(tīng)電話用語(yǔ)3、辦公日常文明用語(yǔ)4、安全囑咐用語(yǔ)九、員工日常行為禁忌1、對(duì)服務(wù)對(duì)象忌語(yǔ)2、職業(yè)行事十禁忌3、日常交談十禁忌4、鄰里相處十禁忌5、生活行事十禁忌十、員工井下行為規(guī)范1、班前準(zhǔn)備工作2、入井著裝3、佩帶安全裝備4、入井5、攜帶工具6、乘罐7、乘坐大巷人行車8、井下行走9、班中作業(yè)10、班后洗澡八個(gè)良好風(fēng)氣勤奮好學(xué)學(xué)以致用真抓實(shí)干務(wù)求實(shí)效艱苦奮斗勤儉節(jié)約顧全

2、大局令行禁止發(fā)揚(yáng)民主團(tuán)結(jié)共事秉公用權(quán)廉潔從政生活正派情趣健康企業(yè)理念企業(yè)思想（經(jīng)營(yíng)理念）奉獻(xiàn)社會(huì)，造福員工。企業(yè)精神無(wú)盡超越，爭(zhēng)創(chuàng)一流。企業(yè)作風(fēng)腳踏實(shí)地，雷厲風(fēng)行。管理理念人人抓管理，事事求規(guī)范，管理重微觀。安全觀規(guī)章至上，安全為天安全核心理念以人為本，生命至上。安全價(jià)值觀金錢可計(jì)，生命無(wú)價(jià)安全認(rèn)識(shí)觀：安全只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，安全只有更好沒(méi)有最好。質(zhì)量觀質(zhì)量維系安全，質(zhì)量蘊(yùn)發(fā)效益。成本觀節(jié)約費(fèi)用等于積累財(cái)富，成本優(yōu)勢(shì)等于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)觀因?yàn)椴荒苷加?00%的市場(chǎng)，所以必須100%的有市場(chǎng)。服務(wù)觀以最優(yōu)的工作服務(wù)生產(chǎn)，以至誠(chéng)的服務(wù)取信用戶。省下的就是賺下的。職業(yè)道德觀精業(yè)敬業(yè)，盡

3、職盡責(zé)，追求完美。人才觀競(jìng)爭(zhēng)造就人才，業(yè)績(jī)衡量人才，勝任就是人才。創(chuàng)造觀進(jìn)取無(wú)止境，創(chuàng)新到永遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)觀企業(yè)創(chuàng)建學(xué)校，員工自我塑造。知識(shí)就是財(cái)富，本領(lǐng)就是身價(jià)。成就觀做了不等于做好，做好不等于一流。時(shí)間觀只可利用一生，不能留駐一秒。時(shí)間就是資源，時(shí)間就是效益。作業(yè)觀不干則已，干就干出個(gè)樣子來(lái)。培訓(xùn)觀成功的企業(yè)首先是所學(xué)校，優(yōu)秀的員工永遠(yuǎn)都是學(xué)生。"十榮十恥"安全榮辱觀以安全第一為榮，以忽視安全為恥；以超前預(yù)防為榮，以盲目蠻干為恥；以責(zé)任落實(shí)為榮，以失職瀆職為恥；以遵章守紀(jì)為榮，以出現(xiàn)三違為恥；以深嚴(yán)細(xì)實(shí)為榮，以作風(fēng)漂浮為恥；以自?；ケ闃s，以傷人害己為恥；以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為榮，以愚昧

4、無(wú)知為恥；以令行禁止為榮，以隨心所欲為恥；以三鐵管理為榮，以姑息遷就為恥；以安全發(fā)展為榮，以發(fā)生事故為恥。"十提倡十不要"文明公約1、提倡講究辦公秩序不要在辦公區(qū)高聲喧嘩2、提倡愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生不要亂倒亂扔垃圾3、提倡愛(ài)護(hù)礦區(qū)環(huán)境不要隨意亂扔亂丟煙頭紙屑4、提倡遵守社會(huì)公德不要違反文明公約5、提倡養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣不要隨地隨處吐痰6、提倡使用文明用語(yǔ)不要講用粗話臟話7、提倡衣冠穿著大方不要穿戴奇裝異服赤身裸體8、提倡愛(ài)護(hù)公共財(cái)物不要損公肥私利己9、提倡愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境不要攀花折枝踐踏草坪10、提倡崇尚科學(xué)文明不要信仰封建迷信員工應(yīng)具備的文明品質(zhì)1、認(rèn)真。"世界上怕就怕認(rèn)真二字"這是現(xiàn)代

5、企業(yè)文明最基本的行為品格。認(rèn)真，首先是認(rèn)真嚴(yán)肅態(tài)度，對(duì)每一項(xiàng)工作，每一步操作，都慎重對(duì)待，不馬虎從事。認(rèn)真，是一種求真，較真作風(fēng)，不作假、不弄虛，不耍小聰明，一絲不茍干好每一件事。認(rèn)真，關(guān)鍵是從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，日復(fù)一日地做好自己本職崗位中的每一項(xiàng)工作或業(yè)務(wù)。在平淡無(wú)奇中創(chuàng)造業(yè)績(jī)，在簡(jiǎn)單平凡中積累經(jīng)驗(yàn)。2、嚴(yán)謹(jǐn)。首先是遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，按照客觀規(guī)律辦事；其次是細(xì)致、準(zhǔn)確，精細(xì)，盡最大的努力減少失誤偏差、二是周密，檢點(diǎn)到各個(gè)方面，注意到點(diǎn)點(diǎn)滴滴。3、勤奮。一是勤勞勤快，勤思、勤看，勤工作，二是勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)做人，謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎做事；三是刻苦地學(xué)習(xí)，不斷地自我

6、約束，自我超越。4、務(wù)實(shí)。務(wù)實(shí)就是干實(shí)事、做實(shí)功、出實(shí)招、求實(shí)效。務(wù)實(shí)就是吃苦實(shí)干，不善空談、腳踏實(shí)地，在艱苦的實(shí)踐中有所作為、建功立業(yè)。5、堅(jiān)韌。堅(jiān)韌的品格是一生成功的關(guān)鍵，是企業(yè)職工完成任務(wù)的行為品質(zhì)保證。堅(jiān)韌就是要有韌性、有韌勁、有毅力、持之以恒、堅(jiān)持不懈、百折不撓地把工作做好。6、專注。對(duì)職業(yè)崗位要專一，對(duì)事業(yè)追求要執(zhí)著，要有堅(jiān)定的意志和信念，不要朝三暮四、見(jiàn)異思遷、這山望著那山高。辦事作業(yè)要專心，集中注意力，全身心地投入到具體操作中。7、服從。企業(yè)是一個(gè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)組織，是整體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)班組、崗位、職工、都是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的有機(jī)組成部分。

7、企業(yè)的任何指令，都是企業(yè)標(biāo)志，每位職工都必須無(wú)條件地服從。8、規(guī)范化。企業(yè)的規(guī)范是制度、紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)，這些是剛性的嚴(yán)格的。職工行為的規(guī)范化，是天經(jīng)地義的義務(wù)。每名職工都要培養(yǎng)成毫不含糊地執(zhí)行規(guī)章制度、遵章守紀(jì)，按標(biāo)準(zhǔn)行事的基本行為品質(zhì)。9、效益。企業(yè)職工的每一次作業(yè)、企業(yè)的任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)該是創(chuàng)造效益的，至少是不賠本，不虧損的。只有職工都為企業(yè)創(chuàng)造效益、企業(yè)才有利潤(rùn)。為企業(yè)獲得更多的利益，賺取更大的利潤(rùn)，是每名職工必備的品質(zhì)。10、節(jié)儉。節(jié)儉是一種美德，更是企業(yè)職工的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)厲行節(jié)約，就決定了