淺談高校后勤如何有效激發(fā)員工的積極性

《淺談高校后勤如何有效激發(fā)員工的積極性》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、淺談高校后勤如何有效激發(fā)員工的積極性第20卷第6期2010年6月長(zhǎng)春大學(xué)JOURNALOFCHANGCHUNUNIVERSITYVo1.20No.6June2010淺談高校后勤如何有效激發(fā)員工的積極性寇國(guó)輝(中北大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院,山西太原030051)摘要:員工的工作積極性對(duì)一個(gè)企業(yè)科學(xué),健康,持續(xù)的發(fā)展起著決定性的作用.激勵(lì)員工的工作積極性是提高高校后勤工作效益和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn),也是衡量高校后勤管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一.針對(duì)后勤員工的需要,采取適合員工的激勵(lì)措施,可以有效地激發(fā)后勤員工的工作積極性.關(guān)鍵詞:高校后勤;員工需要;激勵(lì);積極性中圖分類號(hào):G

2、647文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1009—3907(2010)06—0093—04從心理學(xué)角度看,積極性主要指人的行為的心理動(dòng)力問(wèn)題.心理動(dòng)力大,積極性就高;反之則低.人的能力有所不同,能力強(qiáng)容易出成果,但能力的發(fā)揮很大程度上取決于積極性的高低,即動(dòng)力的大小….需要理論認(rèn)為,需要是個(gè)人行為的原動(dòng)力,是個(gè)體積極性的源泉.作為現(xiàn)代組織管理的重要手段之一,激勵(lì)就是通過(guò)滿足人的各種需要,激發(fā),加強(qiáng)和維持人的行為并引導(dǎo)行為指向組織目標(biāo)的過(guò)程,其一般模式為:"需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)引導(dǎo)行為",從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)人們的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性,即激勵(lì)和積極性呈正相關(guān)關(guān)系.在個(gè)人利益服從

3、國(guó)家利益和集體利益的前提下,根據(jù)后勤員工需要的心理特征,因勢(shì)利導(dǎo),進(jìn)行有效的激勵(lì),才能充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性.l高校后勤員工需要的特征1.1高校后勤的內(nèi)涵我國(guó)傳統(tǒng)意義上的高校后勤是指為高等學(xué)校的教學(xué),科研和師生員工生活提供各種物質(zhì)條件與服務(wù)以及在這一過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃,決策,組織,協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng),機(jī)構(gòu)和人員的總稱.高校后勤通過(guò)服務(wù),管理,經(jīng)營(yíng)以及育人等多方面發(fā)揮影響,對(duì)高校各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展起著先行,保障和配套的作用,是我國(guó)高校管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)和保障.高校后勤包括教學(xué)后勤,科研后勤和師生生活后勤.1.2需要層次理論美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛在1943年提出著名的

4、"需要層次理論".他由低到高劃分了五個(gè)層次的需要:生理需要,指人類生存最基本的需要,如食物,水,住所等;安全需要,這是生理需要的延伸,包括生命安全,勞動(dòng)安全,職業(yè)有保障,心理安全等;社交需要,包括友誼,愛(ài)情,歸屬,信任與接納的需要;尊重需要,包括自尊和受人尊重兩種需要;自我實(shí)現(xiàn)需要,指?jìng)€(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展,發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)理想的需要,這是最高層次的需要,同時(shí)也是一種創(chuàng)造性的需要].他指出,人的需要是以分層方式排列的,上下之間存在著依賴關(guān)系.人們對(duì)于需要的滿足,通常是低層次的需要得到滿足之后,才追求高層次的需要.但馬斯洛所列舉的需要的各層次,絕不是一種剛性的結(jié)構(gòu).所

5、謂層次,沒(méi)有截然的界限,層次與層次之間往往相互疊合,隨著某一項(xiàng)需要強(qiáng)度的降低,另一項(xiàng)需要也許將隨之上升.1.3根據(jù)需要層次理論分析高校后勤員工的需要作為同一社會(huì)的個(gè)體需要,職業(yè)特點(diǎn)是主要的決定因素.高校后勤員工是服務(wù)于高校師生員工并為其提供堅(jiān)實(shí)后勤保障的群體,他們的需要因其勞動(dòng)的特殊性和認(rèn)知狀態(tài)差異而獨(dú)具特點(diǎn).合理借鑒馬斯洛需要層次理論,分析高校后勤員工需要的心理特征.(1)生活保障需要是基礎(chǔ)需要,后勤員工也不例外.隨著高校后勤社會(huì)化改革工作的進(jìn)行,多數(shù)高校都成立了后勤企業(yè)或者"準(zhǔn)企業(yè)".后勤企業(yè)在經(jīng)營(yíng)機(jī)制,人事制度和分配體制等方面都進(jìn)行了改革,打破了由學(xué)校統(tǒng)

6、管與撥款,干部任命制,職工終身制和分配上的"大鍋飯".部分后勤員工擔(dān)心改革會(huì)對(duì)其切身利收稿日期:2009—10—20作者簡(jiǎn)介:寇國(guó)輝(1981一),男,內(nèi)蒙赤峰人,助理工程師,碩士研究生,主要從事思想政治教育方面的研究.長(zhǎng)春大學(xué)第20卷益產(chǎn)生較大影響,從而懼怕甚至抵觸高校后勤社會(huì)化改革.(2)工作安全穩(wěn)定需要是重中之重.相對(duì)高校其它部門的工作人員而言,很多高校針對(duì)后勤員工的規(guī)章制度,職業(yè)保障,福利待遇尚不完善,使他們?cè)诠ぷ靼踩€(wěn)定方面有朝不保夕的感覺(jué).(3)后勤員工對(duì)社交需要有強(qiáng)烈的渴望.由于高校后勤工作性質(zhì)的特殊性,員工多在服務(wù)第一線工作,工作時(shí)間緊張,早出

7、晚歸,領(lǐng)導(dǎo)與員工,員工問(wèn)溝通與交流的機(jī)會(huì)不是很多.(4)后勤員工重視尊重理解需要.后勤工作多為服務(wù)性工作,工作環(huán)境差,條件艱苦,內(nèi)容繁雜,要求水準(zhǔn)高,工作壓力大,加班加點(diǎn)更是常事.這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他教職工的尊重和理解,不能歧視后勤員工.(5)學(xué)習(xí)和發(fā)展需要不容忽視.高校后勤員工梯隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng),但文化素質(zhì)相對(duì)不高.工作在具有濃厚文化氛圍的高校環(huán)境中,他們對(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展的愿望比較強(qiáng)烈.但由于學(xué)歷等自身?xiàng)l件限制及后勤性質(zhì)等原因,使得他們?cè)谕獬鰧W(xué)習(xí),參加培訓(xùn)和職位升遷等方面的機(jī)會(huì)都不多.2有效的激勵(lì)方法與形式人的積極性與受到激勵(lì)的程度和水平呈正相關(guān)關(guān)系.激勵(lì)措施必

8、須立足于員工的需要,好的激勵(lì)措施還應(yīng)引