管理技能培訓(xùn) 十六、激勵下屬技能訓(xùn)練

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1、無憂商務(wù)網(wǎng)www.5ucom.com共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理激勵下屬技能訓(xùn)練目的一、提高洞察人是如何被激勵的能力二、制定確認(rèn)屬員動機(jī)的方式三、尋求管理者能影響屬員動機(jī)的方式四、確定提高屬員激勵水平的準(zhǔn)則五、為改善對屬下的激勵制定一個行動計劃激勵屬下為了使你的屬員成功地達(dá)到目標(biāo)，你要：1．懂得如何促進(jìn)工作；2．了解激勵屬員的方式；3．確認(rèn)在激勵下屬過程中你所扮演的角色。如何激勵屬下一、金錢作為一種激勵手段是重要的，但是作用是有限的。二、管理者為屬員創(chuàng)造有利的條件，會使激勵更有效。三、必須確定個人目標(biāo)，因而使他們：1．獲得成功時的滿足感；2．優(yōu)秀的工作得到承認(rèn)；3．改善和促進(jìn)工作

2、；4．參與決策；5．增強(qiáng)責(zé)任感；6．自主地計劃和組織他們自己的工作；7．挑戰(zhàn)和個人成長。?激勵下屬?作為管理者，你在激勵你的下屬過程中扮演著一個關(guān)鍵的角色。你有這樣一種職責(zé)，即勸說和激勵你的下屬，使他們的工作更有效。激勵你的下屬，使他們有效地達(dá)成目標(biāo)，是你的職責(zé)，因此要求你：1．懂得如何促進(jìn)工作；2．了解激勵下屬的方式；3．確認(rèn)自己在激勵下屬過各中所扮演的角色。一、什么是動機(jī)動機(jī)是一種對人們認(rèn)定他們自己達(dá)成滿足需求目標(biāo)程度的尺度。但是，需求是復(fù)雜的，能通過各種工作以內(nèi)或以外的方式獲得滿足。馬斯洛把人的需求劃分為五個層次。在一般情況下，當(dāng)某個層次的需求獲得滿足后，就會產(chǎn)生更高層次的需求。通常需求

3、不是靜態(tài)的，它們根據(jù)經(jīng)歷和期望隨時間和條件而發(fā)生變化。例如，在我們現(xiàn)在的條件下，大多數(shù)人認(rèn)為生理和安全的需求是最基本的。但是，當(dāng)一人人的工作和生活質(zhì)量大大提高時，更高層次的需求就被認(rèn)為是重要的。二、如何激勵下屬對于"人為什么要工作"這個問題，很多回答是為了錢。然而這種回答非常不完全，不能滿意地解釋人為什么要工作。錢對一個人動機(jī)的影響是重要的因素。因為錢不僅意味著可以滿足各種物質(zhì)需求，而且也是成功和被社會承認(rèn)的標(biāo)志。然而，過份地強(qiáng)調(diào)金錢在激勵方面的作用，特別是金魚不直接地與工作執(zhí)行和成就相聯(lián)系的時候，是不適當(dāng)?shù)摹Ｔ谠S多情況下，錢能使人工作，但卻不是使人努力工作的充分條件。過份地強(qiáng)調(diào)并使用金錢作為

4、激勵手段，會使下屬產(chǎn)生對金錢的更高期望，而這種期望在相當(dāng)長的時間里是難以滿足的。因此，你要發(fā)現(xiàn)、尋找那些能激勵你的下屬、改善他們工作績效的手段。就工作本身而言，它不是一個激勵要素。一個有效的管理者，應(yīng)能創(chuàng)造促使下屬達(dá)成各自目標(biāo)的條件。這些目標(biāo)包括：1．從成功中獲得滿足感；2．使優(yōu)秀的工作得到承認(rèn)；3．改善和促進(jìn)工作；4．參與決策；無憂商務(wù)網(wǎng)www.5ucom.com共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務(wù)網(wǎng)www.5ucom.com共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實現(xiàn)卓越管理5．增強(qiáng)責(zé)任感；6．自主地計劃和組織自己的工作；7．挑戰(zhàn)和個人成長。然而，最重要的是，針對不同的人應(yīng)采取不同的激

5、勵方式，對激勵問題提供一個通用的答案是不可能的。因此，你必須了解和影響下屬的動機(jī)。確定下屬的激勵因素?這個練習(xí)設(shè)計的目的，是幫助你確認(rèn)和弄清激勵你下屬的激勵因素。你獨立地完成第一部分，然后分小組討論第二部分的內(nèi)容。第一部分1．考慮一下，找出兩個下屬，一個處于最高激勵水平的，一個是處于最低激勵水平的。根據(jù)下列在工作中影響動機(jī)的因素，根據(jù)你的觀點，各確定五個重要因素，并按重要程度排序。工作安全與同事的關(guān)系清楚的公司政策工作職責(zé)豐厚的養(yǎng)老金工作的緊張程度優(yōu)秀的工作被承認(rèn)改善與促進(jìn)工作組織中的高職位獲得成功的機(jī)會福利自由的工作時間參與決策高薪周到的管理清潔的工作環(huán)境?2．檢查一下兩列重要程度的順序，它

6、們是否存在差別？如果有，那是為什么？3．你是根據(jù)什么理由排序的？例如，根據(jù)對他們的印象、你與下屬討論的結(jié)果或是兩者結(jié)合？4．在過去，你是怎樣了解影響下屬動機(jī)的激勵因素的？第二部分分成三人一組，比較你們排列的因素順序。1．確定哪些要互是你們組一致同意的？2．你在確定影響激勵你下屬的因素時，采取了什么特別的方式或步驟？激勵--管理者的角色?設(shè)置這部分內(nèi)容的目的，是為使你了解在激勵下屬過程中你的角色。第一部分是需要由你自己獨立回答的問題，它是第二部分的基礎(chǔ)。在第二部分，你同一個學(xué)員相互幫助，確認(rèn)使激勵更有效的方式。第一部分下面一些問題是與在工作中獲得滿意的因素有關(guān)的。對每個問題仔細(xì)地考慮一下，然后在

7、相應(yīng)的選擇上打"√"。你的屬下：1．是否了解他所從事工作的目標(biāo)？是（）否（）不知道（）2．是否知道衡量他們工作績效的關(guān)鍵所在？是（）否（）不知道（）3．對他們工作的計劃和組織有否影響力？是（）否（）不知道（）4．能否獲得有關(guān)公司政策、運作方面變化和發(fā)展的信息？是（）否（）不知道（）5．是否有機(jī)會反饋他們對其工作和與公司關(guān)系方面的感受？是（）否（）不知道（）6．能否從他們的工作執(zhí)行中得到反饋？是（）