績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制

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1、績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為獲得忠誠(chéng)的外部客戶(hù)，必須以一種新的方式來(lái)定義企業(yè)與員工的關(guān)系，將員工視為組織的內(nèi)部客戶(hù)，用客戶(hù)管理的思想來(lái)指導(dǎo)企業(yè)行使人力資源管理職能。于是，內(nèi)部員工客戶(hù)化作為一種創(chuàng)新性的人力資源管理思維方式，自提出以來(lái)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可和接受。而其中員工薪酬管理的過(guò)程則是確保內(nèi)部員工客戶(hù)化管理能夠成功的基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)薪酬管理，一方面是向員工提供與其績(jī)效相等價(jià)的報(bào)酬，起到正向強(qiáng)化的激勵(lì)作用；另一方面還要激發(fā)員工持續(xù)提供高績(jī)效的動(dòng)機(jī)?！　】?jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度建立在企業(yè)科學(xué)有效的績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工績(jī)效實(shí)行積分，績(jī)效積分形成“福利購(gòu)買(mǎi)力”

2、，在購(gòu)買(mǎi)力達(dá)到一定水平后，員工可以憑借獲得的購(gòu)買(mǎi)力獲取企業(yè)提供的彈性福利。　　企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行杰出、優(yōu)、良、中、合格以及不合格的績(jī)效等級(jí)評(píng)定，在此基礎(chǔ)上對(duì)不同的等級(jí)予以相應(yīng)的積分。在此后的考核中實(shí)行累計(jì)積分，不斷形成員工的購(gòu)買(mǎi)力儲(chǔ)蓄。當(dāng)員工積分滿分?jǐn)?shù)后，可以開(kāi)始用積分自主換取相應(yīng)分值的福利，同時(shí)在原來(lái)積分的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的抵減，但剩余積分值不得為負(fù)。[編輯]績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制的內(nèi)容　　績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)通常包含以下幾個(gè)方面：　　確定績(jī)效積分的項(xiàng)目。即明確哪些行為或者結(jié)果可以獲得績(jī)效積分。可選擇的積分項(xiàng)目包括：月度、年度或者季度考核結(jié)果積分、行為態(tài)度積分、能

3、力提升積分、司齡追述積分、出勤積分、特殊貢獻(xiàn)積分等。積分項(xiàng)目形式的選擇具有較強(qiáng)的靈活性，可根據(jù)企業(yè)階段性需求的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)?！　〈_定各個(gè)積分項(xiàng)目的積分額度標(biāo)準(zhǔn)。積分額度標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的難度以及對(duì)企業(yè)相對(duì)價(jià)值的大小來(lái)確定。如月度(年度)績(jī)效考核積分可依據(jù)員工月度(年度)績(jī)效考核結(jié)果的不同獎(jiǎng)勵(lì)不同額度；司齡追述積分可依據(jù)員工在公司不問(wèn)斷工作的年限獎(jiǎng)勵(lì)不同額度?！　〈_定積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式。員工的績(jī)效積分逐年積累到一定程度時(shí)，可兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目可包括如下兩種：星級(jí)員工津貼和小額優(yōu)惠，星級(jí)員工津貼是依據(jù)積分總額將員工評(píng)為不同星級(jí)，并享受相應(yīng)的星級(jí)津貼和其他榮譽(yù)。星級(jí)員工稱(chēng)

4、號(hào)是公司授予員工的光榮稱(chēng)號(hào)，意味著公司對(duì)員工業(yè)績(jī)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。員工小額優(yōu)惠積分賬戶(hù)中的績(jī)效積分可用于兌換相應(yīng)的小額優(yōu)惠。公司將為員工提供多種多樣的小額優(yōu)惠項(xiàng)目，如帶薪假，工作餐，學(xué)歷進(jìn)修，子女教育補(bǔ)貼，助游，購(gòu)物券，車(chē)補(bǔ)等，員工可從中選擇適合自己需要的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均需消費(fèi)一定的積分額，消費(fèi)完后即從員工小額優(yōu)惠積分賬戶(hù)中予以扣除?！　〈_定具體的積分規(guī)則。積分規(guī)則包括如何累積積分，如何消費(fèi)積分，員工積分賬戶(hù)的管理以及員工星級(jí)的升降規(guī)則等。[編輯]績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制的關(guān)鍵點(diǎn)　　1、定等級(jí)　　績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度要求企業(yè)管理者根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行不同等級(jí)的劃分并

5、給與不同的賦分。做好這項(xiàng)工作是績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度達(dá)到功效的起點(diǎn)。以上文的例子來(lái)說(shuō)明，這一制度的出發(fā)點(diǎn)是要留住高績(jī)效的員工，所以在等級(jí)設(shè)定時(shí)，在傳統(tǒng)五個(gè)等級(jí)的基礎(chǔ)上增加“杰出”；更為重要的一點(diǎn)在于對(duì)不同等級(jí)的賦分。“杰出”與“優(yōu)秀”分別賦5分和4分，“良”和“中”分別賦2分和1分，而對(duì)于僅達(dá)到合格或甚至不合格的員工不予積分。這就使得高績(jī)效員工獲得高積分的幅度變大，并且明顯拉開(kāi)與一般員工的距離。這樣的設(shè)計(jì)激勵(lì)高績(jī)效員工繼續(xù)努力，鼓勵(lì)一般員工更上一層樓，而對(duì)于那些持續(xù)低績(jī)效員工，也會(huì)從心理上促成其退出，一舉三得?！　?、定“門(mén)檻”　　在績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度的制度設(shè)計(jì)中，我們會(huì)為

6、員工設(shè)定一個(gè)福利享受的“門(mén)檻”，即積分達(dá)到一定數(shù)額后才能夠換取福利。但是我們會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)“門(mén)檻”定多高合適？從制度設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度要在5-10年內(nèi)發(fā)揮福利功效，也就是說(shuō)對(duì)于績(jī)優(yōu)員工而言，到達(dá)福利兌換分值的起點(diǎn)至少要花費(fèi)五年時(shí)間。仍從上文的例子來(lái)看，X定在240分，員工如果一直保持“優(yōu)秀”的工作績(jī)效，通過(guò)五年的時(shí)間，員工將可以開(kāi)始享受福利，有杰出表現(xiàn)的員工的時(shí)間門(mén)檻將更低。當(dāng)然，對(duì)于績(jī)效一般或不理想的員工這一時(shí)間將是很長(zhǎng)的。這也正是這一制度針對(duì)高績(jī)效員工設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)所在?！　?、定“菜單”　　制定并實(shí)施績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度還要求好的福利“菜單”設(shè)

7、計(jì)。由于制度本身為員工設(shè)定了一個(gè)享受福利的5年期左右的“門(mén)檻”，福利菜單中的可選福利一定要具有吸引力，否則制度功效將大打折扣。另外還要根據(jù)各項(xiàng)福利的實(shí)際價(jià)值做好賦分工作，即對(duì)福利“定價(jià)”。[編輯]績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制的功能　　1、保持員工行為的一致性　　績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度能有效地保證員工在到達(dá)福利兌換點(diǎn)之前，努力工作并達(dá)成高績(jī)效的行為的一致性。在績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度中，實(shí)行持續(xù)積分。從心理學(xué)上講，當(dāng)員工的累計(jì)積分越高時(shí)，員工積分的愿望將更強(qiáng)烈，那么員工將努力以更好的績(jī)效獲得更高的積分；從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，在跨過(guò)“門(mén)檻”之前，員工的積分越多，沉沒(méi)成本越高，員工將越努力；如此循環(huán)往復(fù)