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《品管圈在提高感染科醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性的效果分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、品管圈在提高感染科醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性的效果分析 摘要：目的探討"品管圈"活動(dòng)對提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性的效果，使之掌握手衛(wèi)生知識，提高手衛(wèi)生依從性。方法成立品管圈小組，調(diào)查醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生現(xiàn)狀，對醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性低的原因進(jìn)行分析，制定并落實(shí)質(zhì)量改進(jìn)措施，然后開展活動(dòng)。結(jié)果通過QCC活動(dòng)，醫(yī)護(hù)人員洗手指征明確，手衛(wèi)生依從性明顯提高，熟練掌握和運(yùn)用六步洗手法，從而能夠正確洗手。結(jié)論通過品管圈干預(yù)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，提高了手衛(wèi)生依從性。 關(guān)鍵詞：品管圈干預(yù)；醫(yī)務(wù)人員；手衛(wèi)生；依從性 品管圈（qualitycontrolcircle，QCC）就是由
2、相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)工作場所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用科學(xué)統(tǒng)計(jì)工具及品管手法，來解決工作現(xiàn)場管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題"[1]。在引起醫(yī)院感染的許多原因中，手是醫(yī)院感染傳播的重要媒介[2]，醫(yī)院感染不僅影響原發(fā)病的治療與康復(fù)，對患者造成新的傷害，而且延長患者住院時(shí)間，消耗有限的醫(yī)療資源，已成為重要的社會(huì)問題[3]。《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》由衛(wèi)生部于2009年4月1日頒布，將手衛(wèi)生作為一項(xiàng)最有效、最基本和最簡單的控制與預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染的措施[4]。由于感染科的特殊性質(zhì)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生則更為重要。我院于201
3、3年12月開展QCC活動(dòng)以來，明顯的改善了醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生習(xí)慣，依從性得到了極大的提高，質(zhì)量效果明顯?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下?！ ?臨床資料 成立QCC小組以自愿方式組成QCC小組，科主任為輔導(dǎo)員，科室院感監(jiān)控醫(yī)生為圈長，圈員8人。選定主題是提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性，選題理由：醫(yī)院感染已經(jīng)成為制約醫(yī)學(xué)發(fā)展，影響病人和醫(yī)務(wù)人員安全的重要因素，而手衛(wèi)生是預(yù)防和控制醫(yī)院感染最重要、最簡單、最有效和最經(jīng)濟(jì)的方法。圈名為守護(hù)圈，主題為：用我們醫(yī)護(hù)人員干凈的雙手守護(hù)病人的健康！按QCC活動(dòng)十大步驟對手衛(wèi)生依從性進(jìn)行質(zhì)量改善?！ ?現(xiàn)狀調(diào)查 2.1調(diào)查人員組成采取調(diào)查小組（QCC小組成
4、員組成）隨機(jī)跟蹤現(xiàn)場調(diào)查的方式，對科室人員手衛(wèi)生依從性進(jìn)行調(diào)查?！ ?.2調(diào)查內(nèi)容包含三個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，分別是：①醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性現(xiàn)狀調(diào)查表；②根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》的效果；③干手設(shè)施查檢表，由快速手消、一次性紙巾、手衛(wèi)生執(zhí)行情況等準(zhǔn)備內(nèi)容?！ ?.3調(diào)查方法采用直接觀察法。即在現(xiàn)場工作過程中調(diào)查人員隨機(jī)跟隨醫(yī)護(hù)人員，觀察每個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)工作人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況，計(jì)算此時(shí)機(jī)下醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生依從率。 2.4查檢表 2.4.1共調(diào)查手衛(wèi)生時(shí)機(jī)500個(gè)，對經(jīng)常操作的（查看病人前后、輸液前后、靜脈采血前后，各種有創(chuàng)操作前后）四項(xiàng)實(shí)施檢查?！ ?.4.2不同手衛(wèi)生時(shí)機(jī)
5、下醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率查檢表，見表1。 2.4.3手衛(wèi)生干手設(shè)施，醫(yī)院內(nèi)總的配置率為67.5%其中：治療室、換藥室洗手龍頭均符合要求，均配有洗手液，干手使用干手紙，但科室紙盒內(nèi)有時(shí)未配備一次性紙巾。 3目標(biāo)值設(shè)定 通過現(xiàn)狀調(diào)查得出醫(yī)務(wù)人員平均手衛(wèi)生依從性58.16%，依據(jù)世界衛(wèi)生組織對醫(yī)護(hù)人員洗手依從性的目標(biāo)是達(dá)到90%；2012年等級醫(yī)院評審修訂院感標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院人員手衛(wèi)生依從性達(dá)≥95%；我院院感科對洗手執(zhí)行率及正確率要求必須≥95%，因而將洗手執(zhí)行率及正確率目標(biāo)值定為95%?！ ?解析 4.1魚骨圖分析從人員、管理、環(huán)境、設(shè)施四個(gè)方面分析，運(yùn)用特性要因分析，分
6、析引起醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性低的因素，通過頭腦風(fēng)暴模式進(jìn)行全體組員解析、討論、評分。制定醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性低的因素調(diào)查表。包括科室獎(jiǎng)懲制度不明、手衛(wèi)生培訓(xùn)不到位、手衛(wèi)生意識淡薄、戴手套可以替代洗手、洗手費(fèi)時(shí)、手消液損傷皮膚、缺少手衛(wèi)生溫馨提示牌、手衛(wèi)生指征不熟悉、人力資源不足、管理者監(jiān)管不力，共10個(gè)內(nèi)容。并對手衛(wèi)生依從性低的因素采取等級評分，其中重要5分，一般3分，差1分。 4.2真因驗(yàn)證為找出影響依從性的主要原因，可逐條確認(rèn)末端因素。①張貼手衛(wèi)生溫馨提示牌和備齊手衛(wèi)生耗材后，對依從性再次現(xiàn)場驗(yàn)證，觀察是否得到改善，若改善效果明顯，則可定為主要因素。②人的主客觀性
7、因素，如：手衛(wèi)生指征不熟悉、手衛(wèi)生意識淡薄、管理者監(jiān)管不力、科室手衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度不明、培訓(xùn)不到位等可采取問卷調(diào)查表的方式，根據(jù)調(diào)查結(jié)果判定。最后得出真因有四條：手衛(wèi)生意識淡薄、醫(yī)患比例失調(diào)、手衛(wèi)生耗材不夠、手衛(wèi)生培訓(xùn)不到位。 5對策擬定與實(shí)施 5.1提高手衛(wèi)生意識開展手衛(wèi)生相關(guān)知識培訓(xùn)，提升員工的責(zé)任感；多做標(biāo)識：在電腦屏幕、背景制作相關(guān)洗手提示標(biāo)識及病房門上張貼洗手標(biāo)識，在閱覽架上放上有關(guān)洗手知識圖冊。相互提醒：工作前醫(yī)護(hù)人員之間相互提醒。將其納入標(biāo)簽、標(biāo)識管理制度，每周檢查、補(bǔ)充一次?！ ?.2增加洗手液和手消毒?┘耙淮渦災(zāi)澆淼吶渲茫?達(dá)到合理
