分析對(duì)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的幾點(diǎn)思索

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1、分析對(duì)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的幾點(diǎn)思索　　論文：圖書(shū)館；編目；業(yè)務(wù)外包　　論文：本文介紹了圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的成因，分析了圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提出了在編目業(yè)務(wù)外包過(guò)程中應(yīng)重視的幾個(gè)新問(wèn)題?！　　　　　I(yè)務(wù)外包源于工業(yè)企業(yè)的一種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包,是借鑒工業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)外包的一種工作形式，一些圖書(shū)館將非核心的工作,通過(guò)招投標(biāo)和簽訂合同的方式，外包給外界書(shū)商或業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，以方便集中自身力量搞好核心工作。業(yè)務(wù)外包體現(xiàn)了圖書(shū)館從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的必然發(fā)展趨向,值得我們探究。圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包主要有以下形式：采訪外包、圖書(shū)加工外包、編目外包、回溯建庫(kù)外包、報(bào)刊裝訂外包、流通上架外包、

2、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)外包、現(xiàn)代技術(shù)外包、物業(yè)管理外包等等，其中編目外包是目前圖書(shū)館應(yīng)用最廣泛、成效較顯著的一種?！　　　?圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的成因　　　　1.1聯(lián)機(jī)編目的發(fā)展為圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包提供了技術(shù)條件　　我國(guó)聯(lián)機(jī)編目的發(fā)展是以國(guó)家圖書(shū)館聯(lián)合編目中心應(yīng)用系統(tǒng)1998年12月進(jìn)行聯(lián)通并試驗(yàn)運(yùn)行為標(biāo)志的；CALIS高校文獻(xiàn)保障服務(wù)系統(tǒng)也于1998年正式啟動(dòng)。這兩個(gè)全國(guó)性共享平臺(tái)的運(yùn)行為編目業(yè)務(wù)外包服務(wù)商制作編目數(shù)據(jù)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的藍(lán)本。由于龐大的聯(lián)機(jī)編目技術(shù)支撐以及文獻(xiàn)處理加工標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，為編目業(yè)務(wù)外包服務(wù)商提供圖書(shū)館需要的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件；MARC數(shù)據(jù)制作的社會(huì)化，圖書(shū)館管理軟件的通用性都

3、改變了圖書(shū)館的作業(yè)模式，為編目業(yè)務(wù)外包提供了一個(gè)可靠應(yīng)用平臺(tái)、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)手段，使編目業(yè)務(wù)外包的巨大潛力得以開(kāi)發(fā)并蓬勃發(fā)展?！　?.2書(shū)商和中介機(jī)構(gòu)的大量涌現(xiàn)　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，出現(xiàn)了一大批經(jīng)營(yíng)狀況良好、信譽(yù)較佳的書(shū)商和中介機(jī)構(gòu)，如中國(guó)教育圖書(shū)進(jìn)出口公司、武漢三新書(shū)業(yè)等。由于圖書(shū)館隸屬于事業(yè)單位，信譽(yù)良好，和其合作風(fēng)險(xiǎn)小。因此，大量書(shū)商紛紛向圖書(shū)館展示其實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得這些書(shū)商不僅要在價(jià)格上招式百變，在服務(wù)上也是花樣翻新。比如從單純訂單式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書(shū)分類(lèi)、編目、加工服務(wù)一條龍。激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系使得這些書(shū)商和中介機(jī)構(gòu)都想建立一支“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的專(zhuān)業(yè)化的、練習(xí)有素的圖

4、書(shū)分類(lèi)、編目、加工隊(duì)伍，為編目業(yè)務(wù)外包提供了人才預(yù)備和可靠的保證?！　　　?圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)　　　　2.1圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)　　2.1.1降低成本　　由于書(shū)商采用的是規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)化管理，經(jīng)營(yíng)成本低，他們利用國(guó)家圖書(shū)館，編目中心等單位的書(shū)目數(shù)據(jù)進(jìn)行一次套錄，多次利用，數(shù)據(jù)成本更低。圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包，促進(jìn)了機(jī)讀書(shū)目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少了大量重復(fù)勞動(dòng)，提高書(shū)目數(shù)據(jù)的利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)圖書(shū)館原始圖書(shū)編目，每種書(shū)的成本在10-15元之間，而套錄數(shù)據(jù)每種書(shū)僅0.3元?！　?.1.2節(jié)約人力資源　　圖書(shū)館實(shí)施編目業(yè)務(wù)外包，一方面,可以借助外部的人力資源，來(lái)彌補(bǔ)自身資源的不

5、足；另一方面實(shí)行編目業(yè)務(wù)外包，可以將節(jié)省下的經(jīng)費(fèi)投入圖書(shū)館內(nèi)人力附加價(jià)值較高的工作中，從而達(dá)到減員增效，節(jié)約經(jīng)費(fèi)的目的?！　?.1.3解決圖書(shū)館新書(shū)積壓新問(wèn)題　　新書(shū)積壓、新書(shū)滯后是圖書(shū)館普遍存在的新問(wèn)題。非凡是近幾年來(lái)，社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館的重視和購(gòu)書(shū)數(shù)量的增加，就顯得尤為突出。圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包，能最大限度地縮短圖書(shū)加工周期，從根本上解決圖書(shū)館新書(shū)積壓、新書(shū)滯后的現(xiàn)象，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的?！　?.2圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的劣勢(shì)　　2.2.1外包合同的短期性和松散性,導(dǎo)致編目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降　　圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包，往往是在圖書(shū)招標(biāo)過(guò)程中書(shū)商作為提供配套服務(wù)的形式來(lái)完成的，由于每年中標(biāo)的書(shū)商都不一定

6、相同，而且是多家中標(biāo)，這樣,由于多家書(shū)商參和合作，對(duì)于圖書(shū)分編細(xì)則的理解和書(shū)商編目人員素質(zhì)的差異，外包合同的短期性和松散性，將直接影響到書(shū)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。　　2.2.2過(guò)分強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,導(dǎo)致編目業(yè)務(wù)外包后書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降　　圖書(shū)館為了降低成本，大量減少原有的圖書(shū)編目人員，而外包商編目人員素質(zhì)良莠不齊，導(dǎo)致原始編目數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。外包人員對(duì)于圖書(shū)館編目的系統(tǒng)性缺乏概念，在處理多卷書(shū)時(shí)，輕易將不同時(shí)間到館的書(shū)分散著錄，甚至給出不同的分類(lèi)號(hào)。而這些錯(cuò)誤又較隱蔽，只有當(dāng)圖書(shū)出借時(shí)才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，另外，復(fù)本查重不認(rèn)真，導(dǎo)致一種書(shū)有多條書(shū)目數(shù)據(jù)。凡此種種影響了圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量，陡增圖書(shū)館書(shū)目質(zhì)量

7、控制的風(fēng)險(xiǎn)?！　?.2.3隱藏的成本增長(zhǎng)和新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成的風(fēng)險(xiǎn)　　編目業(yè)務(wù)外包既孕育成本節(jié)約的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也隱藏著成本增長(zhǎng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，編目業(yè)務(wù)外包作為圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程中書(shū)商提供的一項(xiàng)配套服務(wù)，假如長(zhǎng)期外包，不僅削弱了圖書(shū)館的編目技能，而且造成書(shū)商對(duì)此業(yè)務(wù)的壟斷，圖書(shū)館過(guò)分依靠書(shū)商，同時(shí)，書(shū)商為了謀求自身利益的最大化，可能采取一些機(jī)會(huì)主義的行為，降低服務(wù)質(zhì)量，提高此項(xiàng)業(yè)務(wù)的成本，使圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格提高，長(zhǎng)此以往，增加了圖書(shū)館潛在的成本風(fēng)險(xiǎn)?！　?.