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1、以某高校學(xué)生網(wǎng)購(gòu)為例分析高校學(xué)生的消費(fèi)特征在信息時(shí)代背景下，信息技術(shù)已滲入各行各業(yè)當(dāng)中，電子商務(wù)技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于X絡(luò)購(gòu)物，借助其便利的服務(wù)，發(fā)揮了消費(fèi)優(yōu)勢(shì)。隨之，各種格局特色的X絡(luò)購(gòu)物門戶紛紛建立起來，形成了社會(huì)時(shí)尚。目前很多的商家將目光轉(zhuǎn)向了高校消費(fèi)群體。大學(xué)生通過互聯(lián)X可以獲得商品信息，以電子購(gòu)物的方式在X絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上向商家發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求。交易時(shí)的購(gòu)物費(fèi)用通過X銀支付即可，廠商根據(jù)消費(fèi)者所提供的信息，將訂購(gòu)的貨物以快遞的方式送貨上門，完成整個(gè)的購(gòu)物過程。隨著生活節(jié)奏的日益加快，采用X購(gòu)的方式既可節(jié)省時(shí)間，又能夠獲得滿意的服務(wù)，因此成為了大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)物的主渠道。一當(dāng)前大學(xué)生X絡(luò)
2、情況調(diào)查X絡(luò)購(gòu)物成了一種時(shí)尚，在大學(xué)生群體中流行。其方便快捷的服務(wù)、物美價(jià)廉的貨物吸引著大學(xué)生的目光。加之X絡(luò)購(gòu)物的過程中，還具有較高的科技含量，對(duì)善于挑戰(zhàn)的大學(xué)生來講，無(wú)疑是一種新鮮嘗試。鑒于X絡(luò)購(gòu)物是對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物方式的挑戰(zhàn)，雖然在中國(guó)開展的起步較晚，但在大學(xué)生群體中，卻以超前的發(fā)展速度在大學(xué)生群體中形成了勢(shì)不可擋的X購(gòu)熱潮。傳統(tǒng)的消費(fèi)模式被突破時(shí)空限制的消費(fèi)模式所替代，使供應(yīng)商、商品和消費(fèi)者之間形成了系統(tǒng)化購(gòu)物形式，也正是由于這種優(yōu)勢(shì)的存在，使X絡(luò)購(gòu)物在很大程度上得以在高校校園中擴(kuò)展。1.調(diào)查方法X購(gòu)在10年前還是一種新鮮事物。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證實(shí)，其所占有的X絡(luò)消費(fèi)額還沒有超
3、過1000萬(wàn)元。僅僅十年的時(shí)間，在中國(guó)的X購(gòu)消費(fèi)就已經(jīng)超過了8000億元之多。筆者于2013年對(duì)某大學(xué)的學(xué)生X購(gòu)進(jìn)行了調(diào)查。以抽樣方式，通過問卷調(diào)查大學(xué)生的X絡(luò)購(gòu)物情況，并對(duì)于所獲得的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，目的是發(fā)現(xiàn)大學(xué)生X絡(luò)中所存在的問題，并為大學(xué)生的X絡(luò)購(gòu)物提供指導(dǎo)性建議。接受X購(gòu)調(diào)查的大學(xué)生為400人，以隨機(jī)的形式發(fā)放調(diào)查回答問卷。問卷解答題為客觀選擇題，包括單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇兩種題型。所發(fā)放的調(diào)查問卷共400份，回收的問卷為372份，回收率為93%，具有統(tǒng)計(jì)意義。在接受調(diào)查的大學(xué)生中，男生192人，占接受調(diào)查的大學(xué)生比例的48%；女生208人，占接受調(diào)查的大學(xué)生比例的52%。
4、為了使大學(xué)生的X購(gòu)抽樣調(diào)查更為全面，還對(duì)8家X購(gòu)店的店主進(jìn)行隨機(jī)X調(diào)查，通過實(shí)地調(diào)查和訪談，獲得了更多的大學(xué)生X絡(luò)消費(fèi)特征資料。2.在調(diào)查中獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果在400名接受調(diào)查的學(xué)生中，超過97%的大學(xué)生具有X購(gòu)的經(jīng)歷，3%的大學(xué)生雖然沒有經(jīng)歷過X購(gòu)，但是請(qǐng)同學(xué)代為X購(gòu)或者是由于X銀支付難而沒有選擇X購(gòu)。根據(jù)調(diào)查問卷中的所獲取的答案，頻繁X購(gòu)的大學(xué)生認(rèn)為：從X上購(gòu)物具有更多的選擇性，可以購(gòu)到價(jià)廉物美的商品，X絡(luò)不但可以節(jié)約開支，而且還能夠節(jié)省時(shí)間，這部分X購(gòu)大學(xué)生群體大約占有82.57%。大學(xué)生普遍具有獵奇的心理，而X絡(luò)購(gòu)物能夠?qū)⒘宅槤M目的商品展示在購(gòu)物平臺(tái)上，展示在消費(fèi)者面前，使大學(xué)
5、生得到消費(fèi)心理的滿足感，這部分大學(xué)生X購(gòu)消費(fèi)群體大約占有59.56%。還有超過42%的大學(xué)生認(rèn)為：學(xué)校距離城市商業(yè)區(qū)的距離較遠(yuǎn)，給購(gòu)物帶來了諸多的不便，采用X絡(luò)購(gòu)物的方式，可以解決時(shí)間和距離的問題。關(guān)于大學(xué)生X絡(luò)購(gòu)物的頻率，從調(diào)查問卷中的答案可以獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，部分學(xué)生會(huì)選擇每一星期X絡(luò)購(gòu)物一次，這部分大學(xué)生群體占有15.56%，超過60%的大學(xué)生會(huì)選擇每一個(gè)月X購(gòu)一次。從大學(xué)生在X絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)水平來看，X購(gòu)花費(fèi)占月消費(fèi)比例10%的大學(xué)生比例為57.06%，X購(gòu)的花費(fèi)占月消費(fèi)比例超過30%的大學(xué)生比例為36%，少部分學(xué)生X絡(luò)購(gòu)物過于頻繁，并且消費(fèi)上已經(jīng)超過了月消費(fèi)的一半以上。對(duì)于
6、大學(xué)生X絡(luò)購(gòu)物中普遍所選用的購(gòu)物平臺(tái)，從調(diào)查問卷中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生普遍會(huì)選擇信譽(yù)度較高的X購(gòu)門戶。超過80%的大學(xué)生會(huì)選擇在淘寶上購(gòu)物，還有京東商城、當(dāng)當(dāng)X、亞馬遜等。選擇購(gòu)物X站以及購(gòu)物的依據(jù)，源自于購(gòu)物評(píng)價(jià)。商品使用人的購(gòu)物評(píng)價(jià)對(duì)于超過82%的大學(xué)生具有很大的影響力，超過60%的大學(xué)生在X絡(luò)購(gòu)物中，會(huì)更多地考慮商品的價(jià)格，包括商品的品牌、信譽(yù)度以及銷售量都將成為大學(xué)生X絡(luò)購(gòu)物需要考慮的范圍。但由于X購(gòu)存在著一定購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，所以，需要大學(xué)生掌握購(gòu)物規(guī)則。從調(diào)查問卷顯示，大學(xué)生雖然積極地參與X購(gòu)，但對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不是很明確，雖然有超過60%的學(xué)生對(duì)相關(guān)法規(guī)有所了解，但針對(duì)
7、商家所提供的假冒偽劣問題，并不會(huì)使用法律的手段來維護(hù)自己的權(quán)益。超過80%的學(xué)生認(rèn)為：為了切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，有關(guān)部門需要建立起購(gòu)物保障體系，并落實(shí)到位，實(shí)施必要的快遞管理，并完善過程中所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，以期使X購(gòu)更為規(guī)范化、法制化。二大學(xué)生X絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)特征的分析1.大學(xué)生X絡(luò)產(chǎn)品選擇的特征從統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，在大學(xué)生所選擇的產(chǎn)品中，服裝飾品類所占有的消費(fèi)比例最大，大約為70%以上。電子產(chǎn)品在近些年來消費(fèi)幅度有所提升，已經(jīng)超過了16%。在大學(xué)生群體中，對(duì)于書籍的消費(fèi)相對(duì)
