設(shè)計(jì)師簽單流程話術(shù)

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1、設(shè)計(jì)師簽單流程話術(shù)設(shè)計(jì)師簽單流程話術(shù)：XX老師（先生）您好，我是山西百瑞辰裝飾公司的設(shè)計(jì)師，我要叫李，是學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)的，畢業(yè)于南方設(shè)計(jì)學(xué)校，在裝飾行業(yè)已經(jīng)作了3年了，我的客戶在太原各大小區(qū)都有，非常高興能為您服務(wù)。拿出客戶溝通記錄表并做記錄，最基本的5個問題問題一：“先生（女士），請問你貴姓呢”問題二：“請問你的要裝修房屋在哪個小區(qū)呢”問題三：“什么時侯交房呢”問題四：“房屋面積有多大呢”問題五：您打算什么時候裝修呢談單流程及要點(diǎn)第二階段：產(chǎn)品介紹引入方法1：“你對我們百瑞辰建筑裝飾比較了解吧”接著拿出公司宣傳資料冊，開始公司介紹（3-5分鐘）公司介紹要

2、點(diǎn)：???公司有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)過硬的施工團(tuán)隊(duì)，與優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商結(jié)盟，讓客戶真正達(dá)到省心、省時、省力、省錢的最終目的。我們有多套實(shí)景照片集和多張效果圖集供客戶做裝修風(fēng)格參考。介紹要點(diǎn)：在介紹時一定要仔細(xì)觀看客戶對下面的哪部分內(nèi)容更感興趣：公司品牌、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格。通過對客戶的觀察，重點(diǎn)介紹客戶最關(guān)注的內(nèi)容。引入方法2：“你喜歡哪種風(fēng)格呢”“常用的有現(xiàn)代風(fēng)格、簡歐風(fēng)格、簡約中式、田園風(fēng)格、美式風(fēng)格等”（地中海風(fēng)格、東南亞風(fēng)格、日式風(fēng)格）談單流程及要點(diǎn)在合適的時機(jī)，必須要問的第1個問題：“XX先生（女士），請問你的房屋是用來自住的還是

3、投資的呢?！苯^大多數(shù)都會回答是自住。接著必須做如下標(biāo)準(zhǔn)回答。談單流程及要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：“如果是自住的話，那一定要選擇一個最好的裝飾公司。太原市的裝飾公司大概分成3類，一類是像東易日盛這樣的全國性品牌公司，品牌大，品質(zhì)有保證，但是價(jià)格太高。另一類是一些以經(jīng)濟(jì)型裝修出租房裝修為主的公司，價(jià)格比較便宜，但是在用材及工藝上就不太講究。還有一類就是像我們百瑞辰建筑裝飾本土一線品牌公司，品牌好，品質(zhì)和服務(wù)有保障，性價(jià)比很高，非常適合你們這種對裝修要求很高的客戶，你覺得呢”談單流程及要點(diǎn)在合適的時機(jī)，引導(dǎo)客戶參觀公司，參觀點(diǎn)3：公司行政大辦公室大門對面的材料展示處：“

4、我們公司的報(bào)價(jià)表都附有一個材料說明書，對我們選用的材料的品牌、等級、環(huán)保度都有一個詳細(xì)說明，讓客戶清清楚楚消費(fèi)”“這是我們公司選用的材料對比展示，我們工地上所有的材料，都是項(xiàng)目經(jīng)理提材料計(jì)劃，材料部審核后，再發(fā)傳真給材料配送部門把材料送到工地現(xiàn)場，項(xiàng)目經(jīng)理無材料采購權(quán)的?！闭剢瘟鞒碳耙c(diǎn)第三階段：異議解答在介紹過程中對客戶提出的各種問題進(jìn)行巧妙的解答。談單流程及要點(diǎn)第四階段：促進(jìn)成交話術(shù)1：“XX先生（女士），你看你對我介紹的公司情況還有沒有什么不清楚的地方”“那你看你現(xiàn)在有沒有時間，我請XX老師同你一起去現(xiàn)場量下房，專門為你設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的方案，你看行

5、嗎”拿出定金收據(jù)“我們的設(shè)計(jì)師都是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，平時都很忙的，因此公司規(guī)定在量房前必須要交一個設(shè)計(jì)定金，我把收據(jù)給你開上你看行嗎”親自送客戶到電梯或送客戶下樓，如有車的客戶，為客戶在前臺領(lǐng)取停車牌。在送客戶途中，了解對公司和設(shè)計(jì)師印象如何，了解客戶真實(shí)想法。如果當(dāng)天沒有做回訪工作，最遲第二天就要完成這項(xiàng)工作，了解客戶真實(shí)想法。然后和設(shè)計(jì)師交流、溝通，制定對付客戶最佳方案，一般最遲3天出方案。