設(shè)計(jì)師簽單流程話術(shù)

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1、設(shè)計(jì)師簽單流程話術(shù)設(shè)計(jì)師簽單流程話術(shù)：XX老師（先生）您好，我是山西百瑞辰裝飾公司的設(shè)計(jì)師，我要叫李，是學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)的，畢業(yè)于南方設(shè)計(jì)學(xué)校，在裝飾行業(yè)已經(jīng)作了3年了，我的客戶(hù)在太原各大小區(qū)都有，非常高興能為您服務(wù)。拿出客戶(hù)溝通記錄表并做記錄，最基本的5個(gè)問(wèn)題問(wèn)題一：“先生（女士），請(qǐng)問(wèn)你貴姓呢”問(wèn)題二：“請(qǐng)問(wèn)你的要裝修房屋在哪個(gè)小區(qū)呢”問(wèn)題三：“什么時(shí)侯交房呢”問(wèn)題四：“房屋面積有多大呢”問(wèn)題五：您打算什么時(shí)候裝修呢談單流程及要點(diǎn)第二階段：產(chǎn)品介紹引入方法1：“你對(duì)我們百瑞辰建筑裝飾比較了解吧”接著拿出公司宣傳資料冊(cè)，開(kāi)始公司介紹（3-5分鐘）公司介紹要

2、點(diǎn)：???公司有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)過(guò)硬的施工團(tuán)隊(duì)，與優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商結(jié)盟，讓客戶(hù)真正達(dá)到省心、省時(shí)、省力、省錢(qián)的最終目的。我們有多套實(shí)景照片集和多張效果圖集供客戶(hù)做裝修風(fēng)格參考。介紹要點(diǎn)：在介紹時(shí)一定要仔細(xì)觀看客戶(hù)對(duì)下面的哪部分內(nèi)容更感興趣：公司品牌、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的觀察，重點(diǎn)介紹客戶(hù)最關(guān)注的內(nèi)容。引入方法2：“你喜歡哪種風(fēng)格呢”“常用的有現(xiàn)代風(fēng)格、簡(jiǎn)歐風(fēng)格、簡(jiǎn)約中式、田園風(fēng)格、美式風(fēng)格等”（地中海風(fēng)格、東南亞風(fēng)格、日式風(fēng)格）談單流程及要點(diǎn)在合適的時(shí)機(jī)，必須要問(wèn)的第1個(gè)問(wèn)題：“XX先生（女士），請(qǐng)問(wèn)你的房屋是用來(lái)自住的還是

3、投資的呢。”絕大多數(shù)都會(huì)回答是自住。接著必須做如下標(biāo)準(zhǔn)回答。談單流程及要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：“如果是自住的話，那一定要選擇一個(gè)最好的裝飾公司。太原市的裝飾公司大概分成3類(lèi)，一類(lèi)是像東易日盛這樣的全國(guó)性品牌公司，品牌大，品質(zhì)有保證，但是價(jià)格太高。另一類(lèi)是一些以經(jīng)濟(jì)型裝修出租房裝修為主的公司，價(jià)格比較便宜，但是在用材及工藝上就不太講究。還有一類(lèi)就是像我們百瑞辰建筑裝飾本土一線品牌公司，品牌好，品質(zhì)和服務(wù)有保障，性?xún)r(jià)比很高，非常適合你們這種對(duì)裝修要求很高的客戶(hù)，你覺(jué)得呢”談單流程及要點(diǎn)在合適的時(shí)機(jī)，引導(dǎo)客戶(hù)參觀公司，參觀點(diǎn)3：公司行政大辦公室大門(mén)對(duì)面的材料展示處：“

4、我們公司的報(bào)價(jià)表都附有一個(gè)材料說(shuō)明書(shū)，對(duì)我們選用的材料的品牌、等級(jí)、環(huán)保度都有一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明，讓客戶(hù)清清楚楚消費(fèi)”“這是我們公司選用的材料對(duì)比展示，我們工地上所有的材料，都是項(xiàng)目經(jīng)理提材料計(jì)劃，材料部審核后，再發(fā)傳真給材料配送部門(mén)把材料送到工地現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)材料采購(gòu)權(quán)的?！闭剢瘟鞒碳耙c(diǎn)第三階段：異議解答在介紹過(guò)程中對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題進(jìn)行巧妙的解答。談單流程及要點(diǎn)第四階段：促進(jìn)成交話術(shù)1：“XX先生（女士），你看你對(duì)我介紹的公司情況還有沒(méi)有什么不清楚的地方”“那你看你現(xiàn)在有沒(méi)有時(shí)間，我請(qǐng)XX老師同你一起去現(xiàn)場(chǎng)量下房，專(zhuān)門(mén)為你設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的方案，你看行

5、嗎”拿出定金收據(jù)“我們的設(shè)計(jì)師都是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，平時(shí)都很忙的，因此公司規(guī)定在量房前必須要交一個(gè)設(shè)計(jì)定金，我把收據(jù)給你開(kāi)上你看行嗎”親自送客戶(hù)到電梯或送客戶(hù)下樓，如有車(chē)的客戶(hù)，為客戶(hù)在前臺(tái)領(lǐng)取停車(chē)牌。在送客戶(hù)途中，了解對(duì)公司和設(shè)計(jì)師印象如何，了解客戶(hù)真實(shí)想法。如果當(dāng)天沒(méi)有做回訪工作，最遲第二天就要完成這項(xiàng)工作，了解客戶(hù)真實(shí)想法。然后和設(shè)計(jì)師交流、溝通，制定對(duì)付客戶(hù)最佳方案，一般最遲3天出方案。