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《格力客服中心管理系統(tǒng)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、[標簽:標題]篇一：客戶服務部管理系統(tǒng)客戶服務部管理系統(tǒng)目錄WZMY-WI-03..................................................................................................................................1第一章客戶服務部的組織結(jié)構(gòu)與責權(quán).........................................................................................6一、中小型企業(yè)客戶服務部的組織結(jié)構(gòu)
2、...............................................................................6二、客戶服務部的職責...........................................................................................................6三、客戶服務不權(quán)利.......................................................................................
3、........................7四、客戶服務部經(jīng)理的崗位職責...........................................................................................7五、客戶服務部主管的崗位職責...........................................................................................8第二章客戶調(diào)查與開發(fā)管理.............................................
4、............................................................8一、客戶調(diào)查主管的崗位職責...............................................................................................8二、客戶開發(fā)主管的崗位職責...............................................................................................9三、客戶調(diào)查專員的崗位職責..
5、.............................................................................................9四、客戶開發(fā)專員的崗位職責.............................................................................................10五、客戶調(diào)查計劃表...................................................................................
6、..........................10六、客戶調(diào)查明細表.............................................................................................................11七、客戶信息采集表.............................................................................................................12八、客戶信用調(diào)查表.................
7、............................................................................................13九、客戶信用調(diào)查總表.........................................................................................................14十、客戶開發(fā)計劃表................
