消費(fèi)人群分析

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1、消費(fèi)人群分析青年人消費(fèi)心理在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)H標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下應(yīng)：1）追求時(shí)尚和新穎青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。2）表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性這一時(shí)期，青年人的H我意識(shí)仃益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖衣現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映

2、在消費(fèi)行為上,就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)1'1我個(gè)性的商品,他們-?般都不屑一顧。3）容易沖動(dòng)，注重情感由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情川事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買決策。

3、中年人消費(fèi)心理中年人的心理已經(jīng)相當(dāng)成熟，個(gè)性表現(xiàn)比較穩(wěn)定，他們不再像青年人那樣愛沖動(dòng)，愛感情川事，而是能夠有條不紊、理智分析處理問題。中年人的這一心理特征在他們的購(gòu)買行為中也有同樣的表現(xiàn)。1.購(gòu)買的理智性勝于沖動(dòng)性隨著年齡的增長(zhǎng)，青年時(shí)的沖動(dòng)情緒漸漸趨于平穩(wěn)，理智逐漸支配行動(dòng)。中年人的這一心理特征表現(xiàn)在購(gòu)買決策心理和行動(dòng)中，使得他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，很少受商品的外觀因素影響，而比較注重商品的內(nèi)在質(zhì)量和性能，往往經(jīng)過分析、比較以后，才做出購(gòu)買決定，盡量使自己的購(gòu)買行為合理、正確、可行，很少冇沖動(dòng)、隨意購(gòu)買的行為。2.購(gòu)買的計(jì)劃性多于盲目性

4、中年人雖然學(xué)握著家庭中大部分收入和積蓄，但山于他們上要贍養(yǎng)父母，下要養(yǎng)育子女，肩上的擔(dān)子非常沉重。他們中的多數(shù)人懂得量入為出的消費(fèi)原則，開支很少有像青年人那樣隨隨便便、無牽無掛、盲目購(gòu)買。因此，中年人在購(gòu)買商品前常常對(duì)商品的品牌、價(jià)位、性能耍求乃至購(gòu)買的時(shí)間、地點(diǎn)都妥善安排，做到心中冇數(shù)，對(duì)不需要和不合適的商品他們絕不購(gòu)買，很少冇計(jì)劃外開支和即興購(gòu)買。3.購(gòu)買求實(shí)用，節(jié)儉心理較強(qiáng)中年人不再像青年人那樣追求時(shí)尚，生活的重?fù)?dān)、經(jīng)濟(jì)收入的壓力使他們?cè)絹碓綄?shí)際，買一款實(shí)實(shí)在在的商品成為多數(shù)中年人的購(gòu)買決策心理和行為。因此，中年人更多的是關(guān)注

5、商品的結(jié)構(gòu)是否合理，使用是否方便，是否經(jīng)濟(jì)耐用、省時(shí)省力，能夠切實(shí)減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，中年人也會(huì)被新產(chǎn)品所吸引，但他們更多地是關(guān)心新產(chǎn)品是否比同類舊產(chǎn)品更具實(shí)用性。商品的實(shí)際效用、合適的價(jià)格與較好的外觀的統(tǒng)一，是引起中年消費(fèi)者購(gòu)買的動(dòng)因。4.購(gòu)買有主見，不受外界影響山于屮年人的購(gòu)買行為具冇理智性和計(jì)劃性的心理特征，使得他們做申大多很冇主見。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)商品的罄別能力很強(qiáng)，大多愿意挑選自C所喜歡的商品，對(duì)于營(yíng)業(yè)員的推薦與介紹冇一定的判斷和分析能力，對(duì)于廣告一類的宣傳也冇很強(qiáng)的評(píng)判能力，受廣告這類宣傳手段的彩響較小。1.購(gòu)買隨俗求穩(wěn)

6、，注重商品的便利中年人不像青年人那樣完全根據(jù)個(gè)人愛好進(jìn)行購(gòu)買，不再追求豐富多彩的個(gè)人生活用品，需求逐漸穩(wěn)定。他們更關(guān)注別的顧客對(duì)該商品的看法，寧可壓抑個(gè)人愛好而表現(xiàn)得隨俗，喜歡買一款人眾化的、易于被接受的商品，盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩(wěn)重。山于屮年人的工作、生活負(fù)擔(dān)較重，工作勞累以后，希里減輕家務(wù)負(fù)擔(dān)，故而十分歡迎具冇便利性的商品。如減輕勞務(wù)的自動(dòng)化耐用消費(fèi)品，半成品、現(xiàn)成品的食品等等，這些商品往往能被中年顧客認(rèn)識(shí)并促成購(gòu)買行為。老年人消費(fèi)心理在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者■的心理特征。中老年消費(fèi)者

7、■所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)1）富于理智，很少感情沖動(dòng)中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理豬來支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。2）精打細(xì)算中老年消費(fèi)者-?般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品，量入為岀，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買。3）堅(jiān)持主見，不受外界影響中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見，而且十分相倍

8、'

9、己的經(jīng)驗(yàn)和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一希分析

10、，以判斷￡1己是否需要購(gòu)買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉Z以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。4）方便易行對(duì)于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時(shí)間