企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵問題探析

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1、企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵問題探析隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，借助先進(jìn)的信息化技術(shù)平臺(tái)，企業(yè)擁有瞭新的發(fā)展資源和騰飛機(jī)遇。同時(shí)這給許多實(shí)施信息化的企業(yè)也帶來瞭不小的沖擊，許多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的道路上遇到瞭諸多問題。當(dāng)然這表明大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)達(dá)成一種共識(shí)即現(xiàn)在關(guān)鍵的問題已經(jīng)不是要不要進(jìn)行信息化，而是如何盡快搞好信息化建設(shè)。如何有效合理地進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急。如果處理不當(dāng)，企業(yè)就會(huì)喪失信息化帶來的優(yōu)勢(shì)，甚至產(chǎn)生新的發(fā)展障礙，使企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得進(jìn)一步發(fā)展。本文就如何處理企業(yè)信息化的建設(shè)過程中出現(xiàn)的一些問題與失誤，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)

2、的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究。一、企業(yè)信息化的概念與意義企業(yè)信息化是企業(yè)利用先進(jìn)的通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過對(duì)技術(shù)資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過程。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。對(duì)於一個(gè)企業(yè)來說，就是通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的生産、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造和管理進(jìn)行整合,及時(shí)為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、管理層提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息服務(wù)，從而達(dá)到先進(jìn)管理、迅速反應(yīng)和正確決策的目的信息化從表面上看是指企業(yè)廣泛的采用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行信息管理，以達(dá)到更高的效率和更低的支出。它出現(xiàn)的深層次背景是現(xiàn)代

3、社會(huì)生産力快速發(fā)展的要求。傳統(tǒng)的生產(chǎn)力三大要素將會(huì)發(fā)生巨大的變化。通過掌握相應(yīng)信息技術(shù)工具操作的勞動(dòng)者會(huì)更加熟練快捷地進(jìn)行生産，新信息技術(shù)裝備的生產(chǎn)工具會(huì)比現(xiàn)在更有效率的提高勞動(dòng)生産率，而信息技術(shù)的不斷發(fā)展也使得人們可以支配使用的勞動(dòng)對(duì)象得到擴(kuò)充。所以，加大企業(yè)信息化的投入不應(yīng)該理解成一種單純的支出，而是一種著眼於長(zhǎng)期收益的投資。因此，各企業(yè)、政府事業(yè)單位紛紛慷慨解囊購(gòu)買信息設(shè)備和架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。而事實(shí)上許多發(fā)達(dá)國(guó)傢進(jìn)行的信息化實(shí)施調(diào)查結(jié)果都表明：信息技術(shù)能夠改變企業(yè)的原因並不是在於單獨(dú)的硬件購(gòu)買和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，相反在於通過信息技術(shù)使企業(yè)提高瞭獲

4、取、利用和開發(fā)信息的能力。而這一點(diǎn)恰恰就是許多國(guó)內(nèi)企業(yè)盲目進(jìn)行信息化建設(shè)失敗的原因。鑒於信息本身已經(jīng)成為一種必不可少的進(jìn)行生産和經(jīng)營(yíng)的資源，它將比以往任何時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的生存和發(fā)展起到更大的作用。企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，信息技術(shù)出現(xiàn)和使用的原因並不是在於為瞭使用信息技術(shù)而是為瞭更有效地管理信息因此，企業(yè)信息化的含義應(yīng)當(dāng)從硬件和軟件這兩方面來理解。從硬件方面看它是指企業(yè)廣泛釆用瞭現(xiàn)代信息處理技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸基本實(shí)現(xiàn)瞭計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。從軟件方面看，企業(yè)已經(jīng)整合瞭擁有的信息資源，並且利用信息技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行瞭有效管理，進(jìn)而達(dá)到對(duì)企

5、業(yè)內(nèi)部所有資源的集中控制，從而產(chǎn)生出更高的生產(chǎn)效率，表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力二、我國(guó)企業(yè)信息化已經(jīng)取得的成就全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國(guó)傢經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心於2002年對(duì)國(guó)有重要骨幹企業(yè)、520戶國(guó)傢重點(diǎn)企業(yè)、120戶試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和地方重點(diǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)與應(yīng)用水平進(jìn)行瞭調(diào)查。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的情況如下：1、企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度進(jìn)一步提高。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)為信息化建設(shè)做瞭組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃、投入預(yù)算、人員培訓(xùn)等方面的準(zhǔn)備。83.3%的企業(yè)設(shè)立瞭副總裁、副總經(jīng)理級(jí)的信息主管，89.7%的企業(yè)建立瞭專門的信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，94%的企業(yè)

6、已經(jīng)制定、正在制定或計(jì)劃制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃；77.4%的企業(yè)建立瞭統(tǒng)一的信息管理制度。80%的企業(yè)制定瞭“十五”信息化建設(shè)投入預(yù)算。89.1%的企業(yè)設(shè)有專職信息系統(tǒng)管理和維護(hù)人員；86.7%的企業(yè)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求適時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)改造和升級(jí)2、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高，信息化應(yīng)用環(huán)境得到改善。計(jì)算機(jī)擁有率和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率及網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)水平提高，為企業(yè)系統(tǒng)集成、資源整合、工作協(xié)同、信息共享，消除“信息孤島”等,奠定瞭一定的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)擁有率和入網(wǎng)率有很大的提高。每百人擁有計(jì)算機(jī)7臺(tái)，管理人員達(dá)到瞭人均0.77臺(tái)，許多企業(yè)管理人員達(dá)

7、到人均1臺(tái)的水平，接近國(guó)外先進(jìn)水平；接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)已占總數(shù)的68.4%。大多數(shù)企業(yè)建立瞭內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站。各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大,已支持到企業(yè)的各個(gè)層面，尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù)3、信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)帶來瞭積極變化和明顯效益，企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高。首先，信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)生産、經(jīng)營(yíng)、管理帶來瞭積極的變化。調(diào)查顯示，通過信息化,77.5%的企業(yè)降低瞭成本（如采購(gòu)成本、加班成本等）；67%的企業(yè)縮短瞭生產(chǎn)周期和作業(yè)時(shí)間；64.6%的企業(yè)擴(kuò)大瞭產(chǎn)品銷售收入；66.3%的企業(yè)提高瞭流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率；

8、36.7%的企業(yè)提高瞭按期交貨能力。其次，信息化給企業(yè)帶來瞭直接經(jīng)濟(jì)效益。570戶中填報(bào)效益數(shù)據(jù)的279戶企業(yè)截至2001年末信息化累計(jì)投入71億元，累計(jì)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益117億元，每投入1元産生1.64元