中小企業(yè)關(guān)鍵人才流失問(wèn)題探析

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1、中小企業(yè)關(guān)鍵人才流失問(wèn)題探析所謂關(guān)鍵人才，就是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)其髙超的專業(yè)素養(yǎng)做出卓越貢獻(xiàn)的員工一、關(guān)鍵人才流失對(duì)中小企業(yè)的影響企業(yè)關(guān)鍵人才的工作成果決定瞭企業(yè)的大部分利潤(rùn)，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的動(dòng)力所在，他們的去向關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗，並影響到其他員工的情緒和心理，其主要影響可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:（一）導(dǎo)致企業(yè)的智力資產(chǎn)嚴(yán)重流失關(guān)鍵人才流失，將會(huì)帶走企業(yè)的核心技術(shù)及商業(yè)機(jī)密，而他們多數(shù)會(huì)繼續(xù)從事本行業(yè)的工作，這無(wú)疑增強(qiáng)瞭其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，減弱瞭本企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭（二）導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的提升關(guān)鍵人才具備一般員工所沒(méi)有的特殊技能，企業(yè)需花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用去招聘。而從他們的離開(kāi)

2、到重新找到新的關(guān)鍵人才,需要很長(zhǎng)的時(shí)間（三）導(dǎo)致人才流失的“集體性”效應(yīng)關(guān)鍵人才流失會(huì)減弱企業(yè)的管理水平,會(huì)沉重打擊普通員工的工作積極性，有些員工也會(huì)跟隨關(guān)鍵員工出走（四）影響企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵人才的流失，會(huì)使原有老客戶對(duì)企業(yè)失去信心，甚至?xí)苯訋ё叽笈蛻?，造成企業(yè)客戶資源的流失和市場(chǎng)信譽(yù)的損害二、中小企業(yè)關(guān)鍵人才流失原因（一）發(fā)展的資源和機(jī)會(huì)較少離開(kāi)中小企業(yè)的關(guān)鍵員工大多都為尋求更好的發(fā)展機(jī)遇，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也往往通過(guò)各種手段“誘惑”挖角，以形成自身的競(jìng)爭(zhēng)力。許多中小企業(yè)受規(guī)模限制，在經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)手段上短期行為和投機(jī)心理嚴(yán)重，員工缺乏必要的發(fā)展空間和成

3、長(zhǎng)機(jī)會(huì),因此，一些追求自我實(shí)現(xiàn)的企業(yè)員工就必然選擇離開(kāi)（二）管理體制存在弊端許多中小企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善、組織結(jié)構(gòu)不合理，相當(dāng)一部分中小企業(yè)，實(shí)行原始的傢族式管理,挫傷瞭人才的積極性和創(chuàng)造性。外來(lái)人才對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感，不願(yuàn)與企業(yè)同舟共濟(jì)，而且由於權(quán)力的過(guò)度集中，使得中下層管理人員的權(quán)力有限。過(guò)分依賴髙層管理人員，尤其是過(guò)分看中企業(yè)主的個(gè)人能力，使得關(guān)鍵人才覺(jué)得自己沒(méi)有用武之地（三）人才激勵(lì)手段單一科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。中小企業(yè)的激勵(lì)手段多以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，而不願(yuàn)意在員工培訓(xùn)上進(jìn)行投資，至於職業(yè)生涯設(shè)計(jì)就更無(wú)從談起,致使企業(yè)內(nèi)

4、的人才往往覺(jué)得前途渺茫、動(dòng)力不足,如果中小企業(yè)一方面不能提供相對(duì)優(yōu)厚的物質(zhì)待遇，另一方面又不能提供滿足人才精神需要的具有自身特色的非物質(zhì)待遇，這樣的中小企業(yè)就難以吸引和留住人才（四）缺乏互信雙贏的心理契約在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要成功就必須在產(chǎn)品市場(chǎng)和人力資源市場(chǎng)取得平衡和優(yōu)勢(shì)。隻有擁有合格的員工才能擁有滿意的顧客。而要得到優(yōu)秀人才的認(rèn)可，企業(yè)就必須認(rèn)真瞭解他們的需求，真正理解他們的期望，隻有尊重員工的個(gè)人發(fā)展，將員工個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，才能充分發(fā)揮員工的潛能，並將員工長(zhǎng)期留在企業(yè)。若企業(yè)用人太過(guò)功利，將員工視為謀利工具，缺乏和員工同舟共濟(jì)、共同發(fā)展、互信雙贏的心理

5、契約，關(guān)鍵員工也就難以有強(qiáng)烈的歸屬感和向心力三、中小企業(yè)關(guān)鍵人才流失應(yīng)對(duì)策略（一）建立科學(xué)的人才培養(yǎng)方案企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)的目的就在於使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提髙，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。隊(duì)伍穩(wěn)定與否，不僅與報(bào)酬高低、環(huán)境好壞有關(guān)，同時(shí)與能否使其自身得到提高和發(fā)展有直接關(guān)系。隻有建立健全自身的人才培養(yǎng)方案，使各個(gè)層次的人才,尤其是關(guān)鍵人才有良好的自我提升機(jī)會(huì),才能更好的留住他們（二）塑造同舟共濟(jì)的企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，它是以價(jià)值為主

6、要內(nèi)容的企業(yè)精神、思想方式和行為方式，是全體員工在工作中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。共同的價(jià)值觀、信念會(huì)使員工凝聚成一個(gè)整體，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，這才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,關(guān)鍵人才對(duì)公司文化從心理上越認(rèn)同，那麼他留在這裡的願(yuàn)望就越強(qiáng)烈。中小企業(yè)應(yīng)努力為關(guān)鍵人才的工作營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境，以人為本，充分重視人才，用理想和文化影響和吸引關(guān)鍵人才，用共同的事業(yè)追求去凝聚人心（三）加強(qiáng)關(guān)鍵員工的遠(yuǎn)期激勵(lì)中小企業(yè)在發(fā)展初期，沒(méi)有能力為員工提供良好的條件，所以必須加強(qiáng)對(duì)他們的遠(yuǎn)期激勵(lì)，讓他們有機(jī)會(huì)分享企業(yè)成功後的利潤(rùn)和財(cái)富，在承擔(dān)髙風(fēng)險(xiǎn)

7、的同時(shí)擁有髙回報(bào)。遠(yuǎn)期激勵(lì)的方法很多，比如股權(quán)激勵(lì),股票期權(quán)激勵(lì)，虛擬股權(quán)激勵(lì)等。這些遠(yuǎn)期激勵(lì)既有作為物質(zhì)激勵(lì)的一面，體現(xiàn)在關(guān)鍵員工可以獲得相應(yīng)的剩餘索取權(quán)，又有作為精神激勵(lì)的一面，體現(xiàn)在關(guān)鍵員工享有某種形式的公司“産權(quán)”，以一種“股東”的身份去工作，關(guān)鍵員工可以感覺(jué)到企業(yè)對(duì)其自身價(jià)值的充分肯定，便會(huì)產(chǎn)生巨大的榮譽(yù)感，從而會(huì)減少道德風(fēng)險(xiǎn)和人才流失的可能性（四）註重員工職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)的另一項(xiàng)重要職責(zé)，是幫助員工完成其職業(yè)生涯規(guī)劃，並以之為契機(jī)激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,達(dá)到員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)的“雙贏”效果,否