3G時代我國移動電子商務(wù)的發(fā)展策略

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1、3G時代我國移動電子商務(wù)的發(fā)展策略中圖分類號:F713.3文獻標識碼:A內(nèi)容摘要：隨著移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益融合，移動電子商務(wù)憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，開始成為傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補充，顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。本文?G時代環(huán)境下,闡述瞭我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，剖析瞭存在的問題與發(fā)展瓶頸,並針對這些具體問題，提出瞭相應(yīng)的策略及合理化建議關(guān)鍵詞：3G時代移動電子商務(wù)現(xiàn)狀問題策略隨著3G網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，電子商務(wù)模式面臨著一次新的革命，即移動電子商務(wù)的日益興起。所謂“3G”即英語3rd-generation的縮寫，是第三代移動通信技術(shù)的簡稱,是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通

2、訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音（通話）及數(shù)據(jù)信息（電子郵件、即時通信等），其代表特征是提供髙速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)移動電子商務(wù)（M-Commerce）是指利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它技術(shù)完善地結(jié)合起來，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地的線上線下購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀潛在市場用戶龐大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIO2010年1月發(fā)佈瞭《第25次中互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱“報

3、告”）。報告數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達3.84億，增長率為28.9%o我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達2.33億人,占整體網(wǎng)民的60.8%,—年增加1.2億，增長率超過100%,如所示。CNNIC分析師對此表示，隨著3G業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢日益明顯，手機上網(wǎng)將成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新增長點政府法規(guī)不斷完善。2009年傢“十二五”計劃明確表示把電子商務(wù)作為支持創(chuàng)新發(fā)展的一個重要方向，這是自“十一五”計劃明確提出要求建設(shè)“移動電子商務(wù)試點工程”以來又一次將電子商務(wù)提升到一個新的發(fā)展高度。同時，在“十一五

4、”到“十二五”期間，各省市政府也加大瞭對電子商務(wù)尤其是移動電子商務(wù)的發(fā)展力度產(chǎn)業(yè)鏈日趨合理。移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈與移動技術(shù)的發(fā)展有密切的聯(lián)系，隨著技術(shù)變革的不斷發(fā)展變化，移動技術(shù)的更新?lián)Q代促成瞭新的服務(wù)類型，引入瞭更多的參與者，並促進瞭原有參與者的組合和分化。與此同時,3G無線網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),使得內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商能夠為移動用戶提供速度更高、內(nèi)容更豐富的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，日趨多樣化的內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商成為瞭移動電子商務(wù)價值鏈的重要組成部分，為移動用戶創(chuàng)造主要的價值。3G環(huán)境下的移動商務(wù)價值鏈也相應(yīng)的發(fā)展成由三條既相互聯(lián)系又相互獨立的產(chǎn)業(yè)價值鏈構(gòu)成的移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)（見圖

5、2）3G為代表的無線網(wǎng)絡(luò)對移動電子商務(wù)的促進作用。2009年1月，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信分別獲得工業(yè)和信息化部發(fā)放的三張3G牌照，這標志著我國移動通信正式進入3G時代。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)佈的《2008-2009年中移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》，預(yù)計2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到148.8億。隨著3G時代運營商推廣力度的加大以及用戶規(guī)模增長等因素的驅(qū)動，艾瑞預(yù)計2009年移動電子商務(wù)的營收規(guī)模將達5500萬元,同比增長約130%,2011年移動電子商務(wù)營收規(guī)模將達到1.7億（見3)我國移動電子商務(wù)發(fā)展存在的問題消費觀念過於傳統(tǒng)。受傳統(tǒng)觀念影響，有人對“虛擬”交易尚持觀望態(tài)度。

6、發(fā)展移動電子商務(wù)，既是商務(wù)活動的一項重大變革，也是商品交易觀念的一項革命。傳統(tǒng)的“一手交錢，一手交貨”的購物方式已經(jīng)在大多數(shù)消費者的思想中根深蒂固，而網(wǎng)上的電子支付方式更是他們所不熟悉的，因此長期形成的消費習慣和固有的支付方式是這種快捷服務(wù)成長過程中必須逾越的一道門坎法律法規(guī)尚未健全。移動電子商務(wù)作為嶄新的商務(wù)活動方式,不可避免地會帶來一系列法律問題。但與之相關(guān)的法律，我國僅有於2005年4月頒佈瞭電子簽名法,較之國外已有的法律法規(guī)還相差甚遠。移動電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處於初級階段，目前針對移動的電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)還沒有出臺，致使移動電子商務(wù)貿(mào)易、稅收、安全等問題無法得到解決

7、,從而在保障移動電子商務(wù)所有參與方的基本權(quán)益問題上存在一定的難度安全隱患仍是關(guān)鍵。安全問題是制約移動電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵,這是全球普遍存在的現(xiàn)象。部分消費者之所以對移動電子商務(wù)望而卻步，主要是基於對安全的顧慮。無線信道是一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來瞭諸多不安全因素：在網(wǎng)絡(luò)上註冊的個人信息可能被竊取和篡改,這是移動網(wǎng)絡(luò)的安全問題；在支付時輸入的銀行卡賬號和密碼可能被盜取,這是支付系統(tǒng)的安全問題；手機等移動終端可能被安裝能夠竊取用戶信息的軟件，