秘書商務(wù)禮儀：國外商務(wù)禮儀與秘書商務(wù)禮儀：來訪與接待的禮儀合集

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1、秘書商務(wù)禮儀：國外商務(wù)禮儀與秘書商務(wù)禮儀：來訪與接待的禮儀合秘書商務(wù)禮儀：國外商務(wù)禮儀秘書商務(wù)禮儀：國外商務(wù)禮儀日本不要以為跟你接觸的日本人閉上眼睛就是在瞌睡。這只是表明，對方可能正努力聆聽你所說的話。與日本人做生意，要有長時間等待決定和協(xié)議的準(zhǔn)備。不要送與開展工作有關(guān)的禮物。韓國交談時少做手勢和面部表情。不要過于興奮，因?yàn)檫@樣做不得體?；卮鹨啙嵵苯樱灰L篇大論。由于韓國吸煙非常普遍，會談中間要安排吸煙休息時間。英國不要流露過多的感情。要掩飾自己的興奮和失望之情。不要拿英國人對王室的愛戴開玩笑。商務(wù)談判

2、要有耐心。英國人鄙視惟命是從，你應(yīng)多提建議和推薦方案。法國法國人喜對事大加討論，如果是激烈的更好。因此，做生意要有參加辯論的準(zhǔn)備。要熟悉自己國家所發(fā)生的事情，尤其是政治局勢，因?yàn)楹芸赡苡腥藭徇@些事。商務(wù)會談一般較為正式，遵循嚴(yán)格的禮節(jié)，不要指望有太多的閑聊。新加坡避免目光接觸，不使自己有緊盯或逼視對方的樣子，才被認(rèn)為有禮貌。有人送禮時，要拒絕幾次才能再接受，以示自己受之有愧。保持從容，不要流露出不快。澳大利亞當(dāng)澳大利亞人跟你談話時，要與其保持目光接觸。不要用名來稱呼澳大利亞人，除非他請你這樣做。不要以任何

3、形式催促澳大利亞人。切勿炫耀自己的頭銜或自吹自印度尼西亞花時間學(xué)習(xí)印尼人姓名的正確讀法，他們通常是多音節(jié)的。不要催促商務(wù)活動的進(jìn)程，因?yàn)闀r間不是最重要的。牢固的個人關(guān)系才能導(dǎo)致良好的商務(wù)關(guān)系，而這需要花時間去營造。不要怕對商業(yè)交易爭論不休。在日常生活中，印尼人對大多數(shù)買賣也討價還價，做生意相當(dāng)精明。秘書商務(wù)禮儀：來訪與接待的禮儀秘書商務(wù)禮儀：來訪與接待的禮儀接待或拜訪是很多企業(yè)員工的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。在接待和拜訪中的禮儀表現(xiàn),不僅關(guān)系到自己的形象，還關(guān)系到企業(yè)形象。所以，接待來訪的禮儀歷來都受到重視。1.對

4、來訪者，應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。2.不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關(guān)人員接待客人。不能冷落了來訪者。3.認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。4.對來訪者的意見和觀點(diǎn)為要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯(lián)系。5.對能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)，迅速輸，不要讓來訪者等待，或再次來訪。6.正在接待來訪者時，有電話打

5、來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。7.對來訪者的無理要求或錯誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。8.要結(jié)束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結(jié)束。