秘書商務禮儀：國外商務禮儀與秘書商務禮儀：來訪與接待的禮儀合集

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1、秘書商務禮儀：國外商務禮儀與秘書商務禮儀：來訪與接待的禮儀合秘書商務禮儀：國外商務禮儀秘書商務禮儀：國外商務禮儀日本不要以為跟你接觸的日本人閉上眼睛就是在瞌睡。這只是表明，對方可能正努力聆聽你所說的話。與日本人做生意，要有長時間等待決定和協(xié)議的準備。不要送與開展工作有關的禮物。韓國交談時少做手勢和面部表情。不要過于興奮，因為這樣做不得體?；卮鹨啙嵵苯樱灰L篇大論。由于韓國吸煙非常普遍，會談中間要安排吸煙休息時間。英國不要流露過多的感情。要掩飾自己的興奮和失望之情。不要拿英國人對王室的愛戴開玩笑。商務談判

2、要有耐心。英國人鄙視惟命是從，你應多提建議和推薦方案。法國法國人喜對事大加討論，如果是激烈的更好。因此，做生意要有參加辯論的準備。要熟悉自己國家所發(fā)生的事情，尤其是政治局勢，因為很可能有人會提這些事。商務會談一般較為正式，遵循嚴格的禮節(jié)，不要指望有太多的閑聊。新加坡避免目光接觸，不使自己有緊盯或逼視對方的樣子，才被認為有禮貌。有人送禮時，要拒絕幾次才能再接受，以示自己受之有愧。保持從容，不要流露出不快。澳大利亞當澳大利亞人跟你談話時，要與其保持目光接觸。不要用名來稱呼澳大利亞人，除非他請你這樣做。不要以任何

3、形式催促澳大利亞人。切勿炫耀自己的頭銜或自吹自印度尼西亞花時間學習印尼人姓名的正確讀法，他們通常是多音節(jié)的。不要催促商務活動的進程，因為時間不是最重要的。牢固的個人關系才能導致良好的商務關系，而這需要花時間去營造。不要怕對商業(yè)交易爭論不休。在日常生活中，印尼人對大多數買賣也討價還價，做生意相當精明。秘書商務禮儀：來訪與接待的禮儀秘書商務禮儀：來訪與接待的禮儀接待或拜訪是很多企業(yè)員工的一項經常性的工作。在接待和拜訪中的禮儀表現(xiàn),不僅關系到自己的形象，還關系到企業(yè)形象。所以，接待來訪的禮儀歷來都受到重視。1.對

4、來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。2.不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。不能冷落了來訪者。3.認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認真傾聽。4.對來訪者的意見和觀點為要輕率表態(tài)，應思考后再作，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯(lián)系。5.對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速輸，不要讓來訪者等待，或再次來訪。6.正在接待來訪者時，有電話打

5、來或有新的來訪者，應盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。7.對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。8.要結束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結束。