VDA6.1質(zhì)量管理體系審核.doc

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1、VDA6.1質(zhì)量治理體系審核1、引言質(zhì)量治理*在各部門之間起到樞紐作用。產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量始終是整個生產(chǎn)、工作過程中各個時期所有活動的總結(jié)果。因此，有效的質(zhì)量治理在當(dāng)今關(guān)于為識不相互阻礙、相互關(guān)聯(lián)而開展的規(guī)劃與預(yù)防工作以及關(guān)于為防止缺陷產(chǎn)后而采取的相應(yīng)措施（與以往通常采納的發(fā)覺、分析與消除業(yè)已發(fā)生缺陷的做法截然不同）十分重要。質(zhì)量手冊*（QM-Handbuch）中描述的有效的質(zhì)量體系（QM-System）,是每個企業(yè)既經(jīng)濟(jì)又目標(biāo)明確地滿足供貨與服務(wù)質(zhì)量要求的差不多前提。質(zhì)量治理涉及企業(yè)的所有部門，推動、促進(jìn)質(zhì)量治理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性任務(wù)。企業(yè)最高治理者必須驗證企業(yè)的所有部門是否

2、認(rèn)真履行職責(zé)，包括從策劃、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、顧客信息一直到產(chǎn)品的市場觀看和跟蹤。特不是發(fā)生損害事故時更應(yīng)如此。224/224策劃、實施所有的質(zhì)量治理工作并將它們歸納、匯總到質(zhì)量體系（QM-System）中去，不僅是適宜的，而且是必要的。唯有一個周密策劃、合理選擇的質(zhì)量體系，才能使商業(yè)伙伴、政府部門尤其是日益增多的保險商們對企業(yè)的滿足質(zhì)量要求的能力給予信任。質(zhì)量理念原先要緊體現(xiàn)于產(chǎn)品，近年來質(zhì)量理念及其相關(guān)的質(zhì)量治理任務(wù)發(fā)生了全然性的轉(zhuǎn)變，增加了新的內(nèi)容，具有了新的內(nèi)涵。屬于這方面的治理任務(wù)有以下幾點：-確定質(zhì)量方針，協(xié)商、確定并監(jiān)控質(zhì)量目標(biāo)-跨部門進(jìn)行合作時，確?？绮?/p>

3、門任務(wù)的實施以及部門之間接口的暢通-預(yù)先確定并監(jiān)督質(zhì)量成本-重視產(chǎn)品安全和產(chǎn)品責(zé)任-使全體職員都對質(zhì)量負(fù)責(zé)。在提問表U部分內(nèi)從體系角度對這些任務(wù)加以詳細(xì)闡述。224/224由于流程以及體系與過程之間關(guān)系日趨紛繁復(fù)雜，故跨部門的任務(wù)越來越顯得重要。那個地點有許多尚待發(fā)掘的資源，這些資源對生產(chǎn)率、總體經(jīng)濟(jì)效益以及質(zhì)量有顯著的阻礙。提問表的P部分從體系角度對這些與產(chǎn)品及過程有關(guān)的要素加以詳細(xì)闡述。借助于提問表對質(zhì)量體系進(jìn)行評審，通過這一方法可使顧客了解供應(yīng)商的一些概況，即由其提供產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足顧客的質(zhì)量要求。對協(xié)商確定的質(zhì)量體系按商定方法進(jìn)行評價，就此方面規(guī)定一般的做法，這是

4、本卷的要緊目的。如此可減少進(jìn)行其他的質(zhì)量體系審核（比如由其他顧客進(jìn)行的審核）帶來的苦惱。評價結(jié)果應(yīng)向被審企業(yè)表明它的質(zhì)量體系哪些地點符合要求，哪些要素必須改進(jìn)。審核結(jié)果由審核員和企業(yè)簽字。企業(yè)通過簽字確認(rèn)審核結(jié)果已與企業(yè)詳細(xì)討論。企業(yè)也能夠表明自己的態(tài)度。在審核過程中，進(jìn)行審核的企業(yè)所得到的信息，除審核本身需要外，應(yīng)作為機(jī)密處理。224/224審核企業(yè)和認(rèn)證公司在質(zhì)量體系審核報告封面規(guī)定部位簽署意見予以書面認(rèn)右后，被評審企業(yè)也可將評審結(jié)果在不的顧客處使用。本VDA第6卷第一部分是內(nèi)部質(zhì)量體系審核（第一方審核）。顧客/供方審核（第二方審核）和經(jīng)VDA認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行VDA6

5、.1-補充證書審核（第三方審核）的基礎(chǔ)。2DINENISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系DINENISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在歐洲共同體（歐盟）和歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟有著標(biāo)準(zhǔn)的特征。德文版在奧地利、德國和瑞士是同一的。依照歐盟的規(guī)定，供貨時應(yīng)滿足EN標(biāo)準(zhǔn)的要求，以便保證在相同的條件下進(jìn)行商品自由交易。這也適用于歐洲質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)的要求。滿足標(biāo)準(zhǔn)的情況也要求加以證明。下面扼要介紹系列中各標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。DINENISO9004（94年8月版）的講明質(zhì)量治理和質(zhì)量體系要素，第一部分：指南224/224此標(biāo)準(zhǔn)是一個通過國際性協(xié)調(diào)的指南，其中描述了質(zhì)量體系的要素（QM-Elemente）。這一標(biāo)準(zhǔn)是迄今

6、為止已為大伙兒熟知的國家及行業(yè)的有關(guān)規(guī)定的進(jìn)展。其目的確實是要描述和講明符合“當(dāng)代技術(shù)水準(zhǔn)”的質(zhì)量體系現(xiàn)在能夠包含哪些質(zhì)量要素。對此，該標(biāo)準(zhǔn)還描述了質(zhì)量治理方面企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的注意義務(wù)，滿足這方面的要求將為企業(yè)達(dá)到質(zhì)量能力制造決定性前提條件。本標(biāo)準(zhǔn)的使用者將依照范圍、深度和對企業(yè)提出的總要求，從差不多的要素中進(jìn)行選擇，以便能夠充分完成企業(yè)自身質(zhì)量體系的任務(wù)。這一標(biāo)準(zhǔn)的運用范圍不受限制，它可作為達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)量治理的一般性標(biāo)準(zhǔn)。針對行業(yè)的質(zhì)量治理規(guī)定將被其取而代之。正式取代前，本標(biāo)準(zhǔn)具有全然性意義。2.2質(zhì)量保證模式（依照DINENISO9001標(biāo)準(zhǔn)-引言）質(zhì)量體系描述的

7、廣度與深度能夠取決于所要評定的企業(yè)所提供產(chǎn)品的種類、使用的技術(shù)以及企業(yè)的規(guī)模。以下段落摘引自DINENISO224/2249001(1994年8月版)的前言和引言，闡述十分正確貼切：供方得到對其能力的信任，相信其能夠滿足對其質(zhì)量體系規(guī)定的最低要求，這在當(dāng)前世界范圍內(nèi)越來越明顯地成為顧客與供方之間合作的一個前提?？赏ㄟ^向顧客或官方機(jī)構(gòu)闡述其質(zhì)量體系來建立這一信任。與此有關(guān)的策劃、系統(tǒng)化、建立信任的全部活動，依照DINENISO8402標(biāo)準(zhǔn)被稱作為質(zhì)量保證或質(zhì)量治理。DINENISO9001，DINENISO9002和