客戶訂單處理流程

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1、銷售部客戶訂單處理流程：結束發(fā)貨通知單入庫倉儲發(fā)貨材料供應是否是是否通過否按計劃生產備貨領料單領料生產通知單要貨通知單生產、采購、倉儲相關信息訂單信息溝通開始審批評審是否特殊訂單合同訂單轉化書面訂單電話訂單項目客戶銷售部生產部相關部門總經(jīng)理客戶訂單處理流程描述序號步驟內容執(zhí)行部門和執(zhí)行人涉及控制程序及表單1流程開始2銷售部獲得客戶產品訂購意向后與采購、生產、倉儲溝通確認訂單是否能夠生產。銷售部---客戶管理規(guī)定3銷售人員通過電話、郵件或傳真等接收客戶訂單，將接收到的電話和郵件訂單轉換成書面訂單。銷售部---訂單管理規(guī)定訂單合同跟蹤一覽表4是否特殊訂單銷售部---5是特殊或

2、緊急訂單由各部門一起評審后交總經(jīng)理審批通過后，由銷售部開出《貨物訂購單》.銷售部---生產部---采購---倉儲---總經(jīng)理---合同評審表6沒有通過審批的，由銷售部重新與客戶溝通總經(jīng)理---銷售部---合同評審表7不是特殊訂單，直接由銷售部跟單員將轉換的書面訂單整理成《貨物訂購單》，客戶簽字回傳（合同審核后直接要求客戶回傳）銷售部---貨物訂購單8銷售部根據(jù)貨物訂購單，開出生產要貨單，一式二份，銷售部一份，生產部一份銷售部---生產要貨單10生產部根據(jù)工藝單開出領料單，并有領料人、生產部負責人、倉庫管理員簽字確認后，領料生產。生產部---領料單11生產完后，倉庫持有質檢

3、員的檢驗合格單入庫倉庫---檢驗單、入庫單12生產部持有檢驗合格單及入庫單通知銷售部發(fā)貨。倉庫---香13銷售部接到通知后預期發(fā)貨銷售部---14流程結束