客戶訂單處理流程

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1、銷售部客戶訂單處理流程：結(jié)束發(fā)貨通知單入庫倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨材料供應(yīng)是否是是否通過否按計(jì)劃生產(chǎn)備貨領(lǐng)料單領(lǐng)料生產(chǎn)通知單要貨通知單生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)信息訂單信息溝通開始審批評(píng)審是否特殊訂單合同訂單轉(zhuǎn)化書面訂單電話訂單項(xiàng)目客戶銷售部生產(chǎn)部相關(guān)部門總經(jīng)理客戶訂單處理流程描述序號(hào)步驟內(nèi)容執(zhí)行部門和執(zhí)行人涉及控制程序及表單1流程開始2銷售部獲得客戶產(chǎn)品訂購(gòu)意向后與采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)溝通確認(rèn)訂單是否能夠生產(chǎn)。銷售部---客戶管理規(guī)定3銷售人員通過電話、郵件或傳真等接收客戶訂單，將接收到的電話和郵件訂單轉(zhuǎn)換成書面訂單。銷售部---訂單管理規(guī)定訂單合同跟蹤一覽表4是否特殊訂單銷售部---5是特殊或

2、緊急訂單由各部門一起評(píng)審后交總經(jīng)理審批通過后，由銷售部開出《貨物訂購(gòu)單》.銷售部---生產(chǎn)部---采購(gòu)---倉(cāng)儲(chǔ)---總經(jīng)理---合同評(píng)審表6沒有通過審批的，由銷售部重新與客戶溝通總經(jīng)理---銷售部---合同評(píng)審表7不是特殊訂單，直接由銷售部跟單員將轉(zhuǎn)換的書面訂單整理成《貨物訂購(gòu)單》，客戶簽字回傳（合同審核后直接要求客戶回傳）銷售部---貨物訂購(gòu)單8銷售部根據(jù)貨物訂購(gòu)單，開出生產(chǎn)要貨單，一式二份，銷售部一份，生產(chǎn)部一份銷售部---生產(chǎn)要貨單10生產(chǎn)部根據(jù)工藝單開出領(lǐng)料單，并有領(lǐng)料人、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫管理員簽字確認(rèn)后，領(lǐng)料生產(chǎn)。生產(chǎn)部---領(lǐng)料單11生產(chǎn)完后，倉(cāng)庫持有質(zhì)檢

3、員的檢驗(yàn)合格單入庫倉(cāng)庫---檢驗(yàn)單、入庫單12生產(chǎn)部持有檢驗(yàn)合格單及入庫單通知銷售部發(fā)貨。倉(cāng)庫---香13銷售部接到通知后預(yù)期發(fā)貨銷售部---14流程結(jié)束