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1、2014年收官工作安排和2015年工作思考布局--普洱市中心支公司2014年1-9月，在省分公司黨委總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在省公司各部門的指導幫助下，普洱中支認真貫徹落實省分公司“上平臺，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，強合規(guī)，提內(nèi)涵，嚴考核”的工作方針，以科學發(fā)展觀為指導，堅持“雙優(yōu)”發(fā)展的目標不動搖，在全市系統(tǒng)干部員工的共同努力下，各項工作開展順利，完成情況較好。現(xiàn)對2014年收官工作安排和2015年工作思考匯報如下。一、2014年收官工作安排（一）2014年1-9月份經(jīng)營情況及2014年收官目標1.保費收入完成情況：截止9月底，普洱中支實現(xiàn)保費收入3068.6萬元，完成省公
2、司下達任務目標（3350萬）的91.6%，領(lǐng)先序時進度16.81個百分點，繼續(xù)排名市場第4位，同比增長65.1%；從整體情況看，實現(xiàn)保費收入目標可以提前達成。2.利潤實現(xiàn)情況：1-9月，綜合成本率95.44%，超省公司下達預算（94.3%）1.14個百分點，實現(xiàn)承保利潤109.75萬元，落后（省公司下達利潤目標160萬元的）序時進度9.92萬元。其中，綜合費用率44.59%，環(huán)比下降0.66個百分點，較上半年下降2.4個百分點，較去年同期上升0.95個百分點；綜合賠付率50.85%，環(huán)比下降0.41個百分點，較上半年上升0.23個百分點，較去年同期上升4.99個百
3、分點。綜合費用率和綜合賠付率兩項指標較去年同期都呈上升趨勢，業(yè)務獲取成本一直居高不下，且綜合賠付率上升幅度較大，從整體情況看，利潤計劃達成壓力較大。3.收官工作目標：規(guī)模目標：確保省公司下達預算目標3350萬，力爭達成3950萬元的挑戰(zhàn)目標。效益目標：綜合成本率控制在94.3%以內(nèi)，實現(xiàn)承保利潤160萬以上，凈利潤120萬以上。合規(guī)目標：確保依法合規(guī)經(jīng)營，不發(fā)生任何違法違規(guī)案件。（二）進一步強化成本管控，確保實現(xiàn)“雙優(yōu)”。1.嚴格預算執(zhí)行，兼顧規(guī)模效益的均衡發(fā)展。對四季度經(jīng)營進行全面的測算，做好市場競爭與資源配置分析，在確保利潤達標的情況下確定投放市場費用額度，兼
4、顧保持快速發(fā)展勢頭，在三季度的基礎(chǔ)上全面下調(diào)電銷業(yè)務和虧損業(yè)務的獲取成本，集中費用投向交強險及非車險業(yè)務的發(fā)展上，進一步加快效益型業(yè)務的發(fā)展，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，確保2014年挑戰(zhàn)目標的順利達成。2.嚴格成本管控，穩(wěn)步提升盈利能力。加強公司各級機構(gòu)的成本管控意識，及時、全面地灌輸成本效益理念，提高員工對成本管理的認識，增強成本觀念，使員工潛意識節(jié)約公司資源，徹底消除浪費；同時，嚴格審批各項辦公行政費用的支出，按日對各項費用的支出進行監(jiān)控和分析，及時做出預警和調(diào)整，實現(xiàn)開源節(jié)流。3.嚴格承保理賠管理，提高結(jié)案效率，降低估損偏差，降低賠付成本。首先堅持業(yè)務質(zhì)量管理不放松。在
5、業(yè)務快速發(fā)展的同時，以承保政策為指引，以靈活的費用政策為手段，對于長期處于虧損狀態(tài)的細分市場業(yè)務，采取提高費率系數(shù)或不予給付手續(xù)費用為手段，強制管控劣質(zhì)業(yè)務的承保，同時加大效益型業(yè)務的投入，達到優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務質(zhì)量的目的；二是加強理賠環(huán)節(jié)管理，防止年末賠付出現(xiàn)大的波動。查勘環(huán)節(jié)，提高第一現(xiàn)場查勘率，小額簡易案件迅速結(jié)案；對于不涉及人傷的普通案件，嚴格按照客戶服務承諾要求賠付，力爭當月發(fā)生當月結(jié)案；對于新出險的案件由理賠部經(jīng)理與查勘人員一同估損立案，超中支權(quán)限的尋求省公司相關(guān)部門的指導估損，確保估損充足；及時對人傷案件和重大案件進行跟蹤，掌握案件處理進度；對未決案
6、件進行逐條清理，實行誰查勘誰負責跟蹤，加強與被保險人的溝通聯(lián)系，加快案件的處理速度，提高結(jié)案率，縮短結(jié)案周期；嚴格控制注銷案件、延遲報案、補報案、重開賠案的管理，確保理賠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實，降低IBNR調(diào)整對利潤指標的影響。4.嚴格督導到位，確保不走過場，發(fā)揮實效，緊緊圍繞提升四級機構(gòu)能力和發(fā)展問題，深入指導和幫扶，全面提升公司發(fā)展實力和整體合力。首先，以機構(gòu)網(wǎng)點為依托，靈活制定適合當?shù)厥袌龅牟町愋园l(fā)展策略。實行公司分類管理，根據(jù)公司機構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀，把公司機構(gòu)分為三類，一是高速發(fā)展型：鎮(zhèn)沅、瀾滄、營業(yè)一部，二是鞏固發(fā)展型：營業(yè)二部、營業(yè)三部、孟連、寧洱、景東，三是有待提
7、升型：墨江、景谷、西盟、江城。不同的類型，匹配不同的費用政策、硬件配置及指導策略。抓大市場促小市場，實現(xiàn)大市場大作為、大公司大貢獻，小市場、小公司有新突破、新發(fā)展。其次，加強市場調(diào)研，及時進行指導幫扶，提高公司的整體合力。一是總經(jīng)理室成員與機構(gòu)負責人每周至少兩次以上深入基層加強與銷售人員進行交流與溝通，傾聽意見，解決拓展業(yè)務工作中遇到的問題和難題，進行有效的業(yè)務工作指導。二是加強督導,發(fā)揮實效，成立指導工作小組,全面指導如寧洱、景谷縣支公司的各項工作，切實加強對發(fā)展滯后的四級機構(gòu)的指導和幫扶，帶領(lǐng)廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，扎實工作，確保各項日常管理、業(yè)務拓展工作
8、的快速健康
