收官工作安和工作思考布局.doc

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1、2014年收官工作安排和2015年工作思考布局--普洱市中心支公司2014年1-9月，在省分公司黨委總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公司各部門的指導(dǎo)幫助下，普洱中支認(rèn)真貫徹落實(shí)省分公司“上平臺(tái)，優(yōu)結(jié)構(gòu)，降成本，強(qiáng)合規(guī)，提內(nèi)涵，嚴(yán)考核”的工作方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“雙優(yōu)”發(fā)展的目標(biāo)不動(dòng)搖，在全市系統(tǒng)干部員工的共同努力下，各項(xiàng)工作開展順利，完成情況較好?，F(xiàn)對(duì)2014年收官工作安排和2015年工作思考匯報(bào)如下。一、2014年收官工作安排（一）2014年1-9月份經(jīng)營(yíng)情況及2014年收官目標(biāo)1.保費(fèi)收入完成情況：截止9月底，普洱中支實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3068.6萬元，完成省公

2、司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)（3350萬）的91.6%，領(lǐng)先序時(shí)進(jìn)度16.81個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)排名市場(chǎng)第4位，同比增長(zhǎng)65.1%；從整體情況看，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入目標(biāo)可以提前達(dá)成。2.利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況：1-9月，綜合成本率95.44%，超省公司下達(dá)預(yù)算（94.3%）1.14個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)109.75萬元，落后（省公司下達(dá)利潤(rùn)目標(biāo)160萬元的）序時(shí)進(jìn)度9.92萬元。其中，綜合費(fèi)用率44.59%，環(huán)比下降0.66個(gè)百分點(diǎn)，較上半年下降2.4個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期上升0.95個(gè)百分點(diǎn)；綜合賠付率50.85%，環(huán)比下降0.41個(gè)百分點(diǎn)，較上半年上升0.23個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期上升4.99個(gè)百

3、分點(diǎn)。綜合費(fèi)用率和綜合賠付率兩項(xiàng)指標(biāo)較去年同期都呈上升趨勢(shì)，業(yè)務(wù)獲取成本一直居高不下，且綜合賠付率上升幅度較大，從整體情況看，利潤(rùn)計(jì)劃達(dá)成壓力較大。3.收官工作目標(biāo)：規(guī)模目標(biāo)：確保省公司下達(dá)預(yù)算目標(biāo)3350萬，力爭(zhēng)達(dá)成3950萬元的挑戰(zhàn)目標(biāo)。效益目標(biāo)：綜合成本率控制在94.3%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)160萬以上，凈利潤(rùn)120萬以上。合規(guī)目標(biāo)：確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不發(fā)生任何違法違規(guī)案件。（二）進(jìn)一步強(qiáng)化成本管控，確保實(shí)現(xiàn)“雙優(yōu)”。1.嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行，兼顧規(guī)模效益的均衡發(fā)展。對(duì)四季度經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面的測(cè)算，做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與資源配置分析，在確保利潤(rùn)達(dá)標(biāo)的情況下確定投放市場(chǎng)費(fèi)用額度，兼

4、顧保持快速發(fā)展勢(shì)頭，在三季度的基礎(chǔ)上全面下調(diào)電銷業(yè)務(wù)和虧損業(yè)務(wù)的獲取成本，集中費(fèi)用投向交強(qiáng)險(xiǎn)及非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展上，進(jìn)一步加快效益型業(yè)務(wù)的發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保2014年挑戰(zhàn)目標(biāo)的順利達(dá)成。2.嚴(yán)格成本管控，穩(wěn)步提升盈利能力。加強(qiáng)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)的成本管控意識(shí)，及時(shí)、全面地灌輸成本效益理念，提高員工對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)成本觀念，使員工潛意識(shí)節(jié)約公司資源，徹底消除浪費(fèi)；同時(shí)，嚴(yán)格審批各項(xiàng)辦公行政費(fèi)用的支出，按日對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的支出進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)做出預(yù)警和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。3.嚴(yán)格承保理賠管理，提高結(jié)案效率，降低估損偏差，降低賠付成本。首先堅(jiān)持業(yè)務(wù)質(zhì)量管理不放松。在

5、業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，以承保政策為指引，以靈活的費(fèi)用政策為手段，對(duì)于長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)的細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)，采取提高費(fèi)率系數(shù)或不予給付手續(xù)費(fèi)用為手段，強(qiáng)制管控劣質(zhì)業(yè)務(wù)的承保，同時(shí)加大效益型業(yè)務(wù)的投入，達(dá)到優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的；二是加強(qiáng)理賠環(huán)節(jié)管理，防止年末賠付出現(xiàn)大的波動(dòng)。查勘環(huán)節(jié)，提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，小額簡(jiǎn)易案件迅速結(jié)案；對(duì)于不涉及人傷的普通案件，嚴(yán)格按照客戶服務(wù)承諾要求賠付，力爭(zhēng)當(dāng)月發(fā)生當(dāng)月結(jié)案；對(duì)于新出險(xiǎn)的案件由理賠部經(jīng)理與查勘人員一同估損立案，超中支權(quán)限的尋求省公司相關(guān)部門的指導(dǎo)估損，確保估損充足；及時(shí)對(duì)人傷案件和重大案件進(jìn)行跟蹤，掌握案件處理進(jìn)度；對(duì)未決案

6、件進(jìn)行逐條清理，實(shí)行誰查勘誰負(fù)責(zé)跟蹤，加強(qiáng)與被保險(xiǎn)人的溝通聯(lián)系，加快案件的處理速度，提高結(jié)案率，縮短結(jié)案周期；嚴(yán)格控制注銷案件、延遲報(bào)案、補(bǔ)報(bào)案、重開賠案的管理，確保理賠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)，降低IBNR調(diào)整對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)的影響。4.嚴(yán)格督導(dǎo)到位，確保不走過場(chǎng)，發(fā)揮實(shí)效，緊緊圍繞提升四級(jí)機(jī)構(gòu)能力和發(fā)展問題，深入指導(dǎo)和幫扶，全面提升公司發(fā)展實(shí)力和整體合力。首先，以機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)為依托，靈活制定適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的差異性發(fā)展策略。實(shí)行公司分類管理，根據(jù)公司機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀，把公司機(jī)構(gòu)分為三類，一是高速發(fā)展型：鎮(zhèn)沅、瀾滄、營(yíng)業(yè)一部，二是鞏固發(fā)展型：營(yíng)業(yè)二部、營(yíng)業(yè)三部、孟連、寧洱、景東，三是有待提

7、升型：墨江、景谷、西盟、江城。不同的類型，匹配不同的費(fèi)用政策、硬件配置及指導(dǎo)策略。抓大市場(chǎng)促小市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)大市場(chǎng)大作為、大公司大貢獻(xiàn)，小市場(chǎng)、小公司有新突破、新發(fā)展。其次，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)幫扶，提高公司的整體合力。一是總經(jīng)理室成員與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每周至少兩次以上深入基層加強(qiáng)與銷售人員進(jìn)行交流與溝通，傾聽意見，解決拓展業(yè)務(wù)工作中遇到的問題和難題，進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)。二是加強(qiáng)督導(dǎo),發(fā)揮實(shí)效，成立指導(dǎo)工作小組,全面指導(dǎo)如寧洱、景谷縣支公司的各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)展滯后的四級(jí)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫扶，帶領(lǐng)廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)日常管理、業(yè)務(wù)拓展工作

8、的快速健康