資源描述：
《國際行動學習促動師培養(yǎng)與行動學習方法介紹.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、國際促動師協(xié)會（WFA）行動學習促動師培養(yǎng)與認證工作坊提問力提問力是能夠通過提出引發(fā)他人思考的問題，促進個人/團隊去發(fā)現(xiàn)其所需的行動，同時使人們承諾與實踐。提問的意義引起注意激發(fā)創(chuàng)意引導尋找解決問題的新思路/新途徑促進群體從多元角度提供信息增進溝通效率提問的技術-聚焦式會話法聚焦式會話法（FocusedConversationMethod）聚焦式會話法引導人們經(jīng)歷一種發(fā)散與聚焦結合的“發(fā)現(xiàn)對話”，幫助人們一起思考；它由一位促動師或掌握促動技術的領導者、管理者主持，通過提出一系列問題讓與會者回答，這些問題的答案把人們從話題的表象
2、帶入他們工作和生活的深層含義里。O-數(shù)據(jù)層面R-體驗層面I-理解層面D-決定層面聚焦式會話法促動有效溝通這是一個自然的思考流程，它：與心智運作的方式相同，從感官認知到采取行動鼓勵運用所有可得的咨詢互動學習容易學習并可馬上運用可在無數(shù)情況下適用有效溝通的架構-聚焦式會話法：讓團隊中的每個成員能夠做貢獻引導兩個以上的成員進行有意義的對話從多元的角度吸取智慧團結團隊成員感官情緒思維行動聚焦式會話法設計步驟開場白歡迎大家內(nèi)容介紹與目的說明理性目的：想要得到的具體成果這個團隊需要學到什么、了解什么、或決定什么？需要產(chǎn)生什么結果？例如：共
3、識、默契、一份報告或是對下一階段的計劃感性目的：希望團隊經(jīng)歷的體驗團隊需要體驗到什么？例如：興奮、對新想法干到非常好奇、無限的可能性結束語反思/評估/感謝/鼓勵數(shù)據(jù)層面OBJECTIVE這些問題得到團隊中客官的訊息：這些問題從以下的感官所獲得：看到的聽到的觸碰到的聞到的嘗到的體驗層面REFLECTIVE這些問題引導參與者闡述：情緒的反應他們對某些事情或話語的感覺：例如什么令他們生氣、興奮、好奇、恐懼...等等與過去經(jīng)驗的聯(lián)想理解層面INTERPRETIVE這些問題強調(diào)：意義與目的、信仰焦點主題的重要性與價值參與者在生活中經(jīng)歷過
4、哪些故事，被用作討論時的詮釋決定層面DECISONAL這些問題指出：我們可以做什么我們下一步行動我們創(chuàng)新的行動步驟我們?nèi)绾伍_始行動會最好聚焦式會話法案例1項目進展評估情境每個月，團隊都胡召開例會，第一項議程是評估幾個星期以來的項目進展，團隊會輪流傳閱截至當月的工作報告。每個人都會閱讀報告，并把它們與原始工作計劃進行比較。理性目的總結項目小組的工作進展，確定任何有助于小組成功的修改方案。感性目的推動團隊成員對自己的工作承擔責任，同時激發(fā)人們對未來行動的渴望。開場白我們需要總結一下迄今為止的工作進展情況。我希望大家已經(jīng)看過整體工作
5、計劃和團隊的報告。我們來總結一個本月已取得的成績，并確定是否需要修改計劃，以保證項目按進度執(zhí)行報告中那些觀點和論述引起你的注意？你認為我們還需要共享哪些信息？比較報告和工作計劃，我們在哪些方面領先于計劃了？我們在哪兒又落后于計劃了？數(shù)據(jù)層面體驗層面報告中讓你干到吃驚的是什么？哪部分的工作進展的比較順利？哪些地方比預計的要困難？我們在哪里陷入預想不到的混亂或僵局理解層面主要爭論點和主要問題表現(xiàn)在什么地方？我們需要哪些幫助？作為團隊，我們需要解決哪些問題？需要什么辦法才能維持該項目按計劃進行？決定層面要達成預定的目標，我們需要哪些
6、修改？下一步工作是什么？需要誰做下一步工作？結束語這次討論對我們縱觀全局，看清我們在其中所處為止很有幫助，感謝大家的參與聚焦式會話法案例2年度總結情境年底到了，全年的業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來了，你希望和員工總結這一年的經(jīng)歷，并制定明年的計劃。理性目的總結過去一年的經(jīng)驗教訓，以便制定來年的工作策略。感性目的肯定成績，感謝員工的貢獻與成長。開場白感謝大家在過去的一年的貢獻，在制定明年的工作策略之前，我們一起來總結一下吧（可用幻燈片回顧一年來的客官數(shù)據(jù)，如財務信息、銷售統(tǒng)計、顧客信息和人力資源情況）。過去一年你經(jīng)歷了哪些大事？我們做過哪些項
7、目？你還記得哪些事？-例如說過去一年我們曾經(jīng)經(jīng)歷的重要會議、討論、或做出的重大決定？數(shù)據(jù)層面體驗層面一年中哪些事情讓你比較興奮？什么時候使你干到遭受了挫折和打擊？哪些事對你有很大的影響？哪些事改變了你的想法或感受？理解層面從進展順利的項目中，我們學到什么經(jīng)驗？在努力奮斗時期我們學到了什么？回顧過往，你怎樣評價我們這一年取得的成績？決定層面過去一年的經(jīng)驗和學習收獲對我們來年的工作有何影響？我們需要做出哪些改變結束語我們對過去一年進行了一次非常有意義的回顧，這讓我們獲得了對共同經(jīng)歷的新認識，相信大家都有同感。我會把這些討論成果整理
8、并打印出來，再發(fā)送給各位傳閱。聚焦式會話法案例3研討會評估情境兩天的研討會結束了，你希望呆著大家對研討會進行總結評價。理性目的幫助團隊成員客官的交流，深化研討會成果。感性目的建立團隊學習的氛圍，幫組大家把學到的知識運用于實踐中。開場白兩天的研討會已經(jīng)結束了，現(xiàn)在讓我們來討論一
