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1、防損部各崗位職責(zé)防損部各崗位職責(zé)?《一》前廣場崗：（０５）?時間項目工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工具備注早班營業(yè)前檢查1、監(jiān)督廣場衛(wèi)生、玻璃及櫥窗衛(wèi)生廣場清潔、整齊??2、維持廣場秩序保持通道無堵塞、車輛進(jìn)出暢通。非購物車輛管理。打卡紙購物車輛憑小票3、維持開門前顧客秩序正確引導(dǎo)顧客按序進(jìn)入商場，防止意外事件發(fā)生。??晚班營業(yè)中1、制止賣場員工上下班、供應(yīng)商送貨無員工、供應(yīng)商裝修工從大門進(jìn)出。??2、監(jiān)督檢查前廣場各類促銷活動無場外交易、私自收銀等現(xiàn)象。??3、嚴(yán)格維護(hù)場外企業(yè)形象??禁止亂張貼各種海報傳單標(biāo)語，制止乞討或小商小阪的存在。4、協(xié)助場外促銷活動
2、保障場外促銷活動有序進(jìn)行??5、其它臨時事件處理及時有效處理臨時發(fā)生的事件?匯報上級6、車輛管理保證車輛安全及有序打卡紙購物車輛憑小票夜班營業(yè)結(jié)束1、關(guān)閉大門上鎖。檢查大門是否上鎖，確認(rèn)無安全隱患。??2、注意觀察周圍有無可疑人員或可疑情況發(fā)現(xiàn)可疑情況立即上報處理。??3、值勤期間內(nèi)不得擅離職守不準(zhǔn)打瞌睡、看書、看報、干私活、喝酒、吸煙，保持良好的工作狀態(tài)。??4、車輛管理保證無過夜車輛?《二》員工通道：（０7）?時間項目工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工具備注早班營業(yè)前檢查1、堅守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。不準(zhǔn)脫崗、私自換崗，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)勤；??2、精神振作，姿
3、態(tài)良好，儀容儀表規(guī)范。不準(zhǔn)吸煙、吃零食、搖扇、搭肩、挽臂、嘻笑打鬧、席地而坐或靠墻、靠柜搭肩；??3、制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場。監(jiān)督員工出勤打卡情況，禁止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向人事部反映。監(jiān)督員工出勤打卡情況，禁止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。員工打卡異常登記本每周匯總一次上交主管晚班營業(yè)中1、禁止員工從商場攜帶未付款的商品、贈品或公司物品外出商場，總辦領(lǐng)導(dǎo)特批除外。對從該通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。嚴(yán)格按照門禁管理制度執(zhí)行，如有違反管理規(guī)定的立即上報處理。異常情況登記
4、本每周匯總一次上交主管2、禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。工作期間，制止當(dāng)班員工出賣場（特殊情況除外）。因事外出的需經(jīng)賣場主管領(lǐng)導(dǎo)批示后方可放行，并做好登記。??3、做好特殊情況的商品進(jìn)出貨監(jiān)管。部分專柜或賣場因特殊情況需要從此崗進(jìn)出的，需做好監(jiān)管工作如03崗工作流程?4、做好郵件的收發(fā)工作。負(fù)責(zé)對來訪人員的登記。將當(dāng)日報刊信件和包裹及時送到五樓前臺處。??營業(yè)結(jié)束與夜班交接清楚，認(rèn)真填寫交接班日志。按照“三清”制度交接。交接班一定要詳細(xì)，逐項交接，交接清楚后方可離崗。??夜班營業(yè)結(jié)束后1、與晚班交接清楚，認(rèn)真填寫交接班
5、日志。按照“三清”制度交接。交接班一定要詳細(xì)，逐項交接，交接清楚后方可離崗。晚班異常工作登記本每周匯總一次交上級主管2、夜班人員需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉，防范不安全隱患和節(jié)約用電。?對賣場及五樓辦公區(qū)進(jìn)行巡視，檢查門窗及照明電源是否關(guān)閉。??3、清場后，因工作需要加班的人員要核實登記名單，未登記人員不得進(jìn)入。并對施工結(jié)束后外出的施工人員進(jìn)行安檢，避免將公司財產(chǎn)攜帶外出。出現(xiàn)問題立即上報防損主管并立即對進(jìn)場加班人員要進(jìn)行詳細(xì)登記，并告知其注意事項，安排專人對其加班工作區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。加班人員離場時，要嚴(yán)格進(jìn)行安檢。如有異常情況立即上報
6、處理晚班異常工作登記本每周匯總一次交上級主管4、異常情況處理異常情況及時匯報上級后按上級指示處理或報110處理晚班異常工作登記本每周匯總一次交上級主管《三》收貨區(qū)：（０3）?時間項目工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工具備注早班營業(yè)前檢查1、早7：30分準(zhǔn)時與夜班交接班，交接班嚴(yán)格按照??“三清”制度交接。堅守崗位，不脫崗、擅自離崗。交接班清楚以后，對本崗位區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查有無可以情況。2、本崗位的清潔及秩序檢查本崗位清潔/整齊??3、做好早市生鮮商品進(jìn)場的驗收工作。嚴(yán)格按照生鮮收貨標(biāo)準(zhǔn)收貨，如有異常情況可以拒收并上報處理。收貨登記本每周匯總一次交上級主管4、對
7、貨梯的運(yùn)行進(jìn)行控制，對乘坐貨梯人員進(jìn)行監(jiān)督，并對出賣場的垃圾進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁無關(guān)人員乘坐貨梯，對外出的員工進(jìn)行嚴(yán)格盤查。嚴(yán)格檢查出場的垃圾及紙皮。電梯使用登記本每周匯總一次交上級主管晚班營業(yè)中1、嚴(yán)格按照收/退貨流程，進(jìn)行收退貨工作。協(xié)助收貨人員進(jìn)行第三次驗收，針對商品的規(guī)格、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期嚴(yán)格核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管部門領(lǐng)導(dǎo)。按照收貨稽查崗位工作流程操作，協(xié)作收貨課人員做好收/退貨工作。收/退貨登記本每周匯總一次交上級主管2、合理安排有關(guān)車輛放行，保證商場出入口暢通。打卡紙正確引導(dǎo)顧客及員工停放車輛，按序擺放。保證收貨通道的暢通無阻。購物
8、車輛憑小票3、對外來施工維修人員的所帶物品進(jìn)行檢查和單據(jù)的審核，非耐火材料、電力超負(fù)荷設(shè)備、腐蝕性化學(xué)品及危險品嚴(yán)禁進(jìn)入商場。嚴(yán)格對進(jìn)場施工手續(xù)的審核，嚴(yán)禁大量的木
