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1、職位描述與任職資格職位分析，通過對信息的收集、分析與綜合，最終要形成職位分析的成果——職位說明書。在職位說明書中，主要包括兩塊核心的內容：職位描述任職資格1.職位描述的內容——核心內容與選擇性內容分類內容項目項目內涵應用目標核心內容工作標識工作名稱、所在部門、直接上級職位、薪點范圍等工作概要關于該職位的主要目標與工作內容的概要性陳述。工作職責該職位必需獲得的工作成果和必需擔負的責任。工作關系該職位在組織中的位置。選擇性內容工作權限該職位在人事、財務和業(yè)務上做出決策的范圍和層級。組織優(yōu)化、職位評價履行程序對各項工作職責的完成方式的詳細分解與
2、描述。績效考核、上崗引導工作范圍該職位能夠直接控制的資源的數量和質量管理人員的職位評價、上崗引導職責的量化信息職責的評價性和描述性量化信息職位評價、績效考核工作條件職位存在的物理環(huán)境職位評價工作負荷職位對任職者造成的工作壓力職位評價工作特點與領域上崗引導/職位評價1.職位描述的內容（1）工作標識工作標識，是關于職位的基本信息，是一職位區(qū)別于其他職位的基本標志。通過工作標識，可以向職位描述的閱讀者傳遞關于該職位的基本信息，使其能夠獲得對該職位的基本認識。（2）工作概要工作概要，又稱為工作目的，是指用非常簡潔和明確的一句話來表述該職位存在的價
3、值和理由。工作概要書寫格式如下：工作依據工作行動工作對象工作目的根據公司的銷售戰(zhàn)略，利用和調動銷售資源，管理銷售過程、銷售組織、關系，開拓和維護市場，以促進公司經營目標和銷售目標的實現銷售部經理職位描述的內容（3）工作范圍所謂工作范圍，是指該職位的任職者所能掌控的資源的數量和質量，以及該職位的活動范圍，它代表了該職位能夠在多大程度上對企業(yè)產生影響，在多大程度上能夠給企業(yè)帶來損失。工作范圍常常采用清單的方式來表達，主要包括人力資源、財務資源和活動范圍三個部分的內容：項目內容人力資源直接下級的人數與級別、間接下級的人數與級別等；財務資源年度預
4、算、項目成本、年度收入（營業(yè)額）、年度利潤、銷售回款等；活動范圍根據職位的不同存在著較大的差異，例如銷售職位的“每星期接待客戶的人數”，人事經理的“每星期進行內部溝通的次數”等。1.職位描述的內容（4）工作職責所謂工作職責，主要指該職位通過一系列什么樣的活動來實現組織的目標，并取得什么樣的工作成果。它是在前面的工作標識與工作概要的基礎上，進一步對職位的內容加以細化的部分。工作職責的分析與梳理，主要有兩種方法，一種是基于戰(zhàn)略的職責分解，一種是基于流程的職責分析。基于戰(zhàn)略的職責分解：它側重于對具體職責內容的界定，主要回答的是“該職位需要通過完
5、成什么樣的職責，來為組織創(chuàng)造價值？”基于流程的職責分解：側重于對每項工作職責中的角色與權限進行理順，主要回答的是“在每項工作職責中，該職位應該扮演什么樣的角色？應該如何處理與流程上下游之間的關系？”示例：行動或角色（動詞）+行動或角色+職責目標（成果）組織擬定、修改和實施公司的人力資源管理政策、制度以提高公司的人力資源管理水平1.職位描述的內容（5）工作權限工作權限，是指根據該職位的工作目標與工作職責，組織賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度。（6）業(yè)績標準業(yè)績標準，又稱為“業(yè)績變量”，是在明確界定工作職責的基礎上，對如何衡量每項職責的完
6、成情況的規(guī)定。它是提取職位層級的績效考核指標的重要基礎和依據，在以考核為導向的職位描述中，業(yè)績標準是其所必須包含的關鍵部分。1.職位描述的內容（7）工作關系職位描述中所提到的工作關系主要包括兩部分：一部分是該職位在組織中的位置，用組織結構圖來進行反映；另一部分是該職位任職者在工作過程中，與組織內部和外部各單位之間的工作聯系，包括聯系的對象、聯系的方式、聯系的內容和聯系的頻次等。（8）工作壓力因素與工作環(huán)境工作壓力因素主要指由于工作本身或工作環(huán)境的特點給任職者帶來壓力和不適的因素。我們主要關注工作時間的波動性、出差時間的百分比、工作負荷的大
7、小這三個方面的特征。工作環(huán)境條件，主要針對于操作工人的職位描述，其目標是界定工作的物理環(huán)境在多大程度上會對工人造成身體上的不適或者影響其身體健康。2.任職資格定義：任職資格指的是與工作績效高度相關的一系列人員特征。具體包括：為了完成工作，并取得良好的工作績效，任職者所需具備的知識、技能、能力、以及個性特征要求。職位分析中的任職資格，又叫做工作規(guī)范，僅僅包含上述變量的一部分，并且表現出不同的形式。構建職位的任職資格主要有以下四種途徑：以工作為導向的推導方法以人員為導向的推導方法基于定量化職位分析方法的任職資格推斷：定量化問卷基于企業(yè)實證數據
8、的任職資格體系：任職資格要素與績效2.任職資格的內容職位分析中的任職資格主要包括：顯性任職資格：正式教育程度工作經驗或職業(yè)培訓工作技能隱性任職資格（工作能力要求）隱性任職資格：主要是指承擔工作
