職位描述與任職資格.ppt

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1、職位描述與任職資格職位分析，通過對信息的收集、分析與綜合，最終要形成職位分析的成果——職位說明書。在職位說明書中，主要包括兩塊核心的內(nèi)容：職位描述任職資格1.職位描述的內(nèi)容——核心內(nèi)容與選擇性內(nèi)容分類內(nèi)容項目項目內(nèi)涵應(yīng)用目標核心內(nèi)容工作標識工作名稱、所在部門、直接上級職位、薪點范圍等工作概要關(guān)于該職位的主要目標與工作內(nèi)容的概要性陳述。工作職責(zé)該職位必需獲得的工作成果和必需擔(dān)負的責(zé)任。工作關(guān)系該職位在組織中的位置。選擇性內(nèi)容工作權(quán)限該職位在人事、財務(wù)和業(yè)務(wù)上做出決策的范圍和層級。組織優(yōu)化、職位評價履行程序?qū)Ω黜椆ぷ髀氊?zé)的完成方式的詳細分解與

2、描述?？冃Э己?、上崗引導(dǎo)工作范圍該職位能夠直接控制的資源的數(shù)量和質(zhì)量管理人員的職位評價、上崗引導(dǎo)職責(zé)的量化信息職責(zé)的評價性和描述性量化信息職位評價、績效考核工作條件職位存在的物理環(huán)境職位評價工作負荷職位對任職者造成的工作壓力職位評價工作特點與領(lǐng)域上崗引導(dǎo)/職位評價1.職位描述的內(nèi)容（1）工作標識工作標識，是關(guān)于職位的基本信息，是一職位區(qū)別于其他職位的基本標志。通過工作標識，可以向職位描述的閱讀者傳遞關(guān)于該職位的基本信息，使其能夠獲得對該職位的基本認識。（2）工作概要工作概要，又稱為工作目的，是指用非常簡潔和明確的一句話來表述該職位存在的價

3、值和理由。工作概要書寫格式如下：工作依據(jù)工作行動工作對象工作目的根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略，利用和調(diào)動銷售資源，管理銷售過程、銷售組織、關(guān)系，開拓和維護市場，以促進公司經(jīng)營目標和銷售目標的實現(xiàn)銷售部經(jīng)理職位描述的內(nèi)容（3）工作范圍所謂工作范圍，是指該職位的任職者所能掌控的資源的數(shù)量和質(zhì)量，以及該職位的活動范圍，它代表了該職位能夠在多大程度上對企業(yè)產(chǎn)生影響，在多大程度上能夠給企業(yè)帶來損失。工作范圍常常采用清單的方式來表達，主要包括人力資源、財務(wù)資源和活動范圍三個部分的內(nèi)容：項目內(nèi)容人力資源直接下級的人數(shù)與級別、間接下級的人數(shù)與級別等；財務(wù)資源年度預(yù)

4、算、項目成本、年度收入（營業(yè)額）、年度利潤、銷售回款等；活動范圍根據(jù)職位的不同存在著較大的差異，例如銷售職位的“每星期接待客戶的人數(shù)”，人事經(jīng)理的“每星期進行內(nèi)部溝通的次數(shù)”等。1.職位描述的內(nèi)容（4）工作職責(zé)所謂工作職責(zé)，主要指該職位通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標，并取得什么樣的工作成果。它是在前面的工作標識與工作概要的基礎(chǔ)上，進一步對職位的內(nèi)容加以細化的部分。工作職責(zé)的分析與梳理，主要有兩種方法，一種是基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解，一種是基于流程的職責(zé)分析。基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解：它側(cè)重于對具體職責(zé)內(nèi)容的界定，主要回答的是“該職位需要通過完

5、成什么樣的職責(zé)，來為組織創(chuàng)造價值？”基于流程的職責(zé)分解：側(cè)重于對每項工作職責(zé)中的角色與權(quán)限進行理順，主要回答的是“在每項工作職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色？應(yīng)該如何處理與流程上下游之間的關(guān)系？”示例：行動或角色（動詞）+行動或角色+職責(zé)目標（成果）組織擬定、修改和實施公司的人力資源管理政策、制度以提高公司的人力資源管理水平1.職位描述的內(nèi)容（5）工作權(quán)限工作權(quán)限，是指根據(jù)該職位的工作目標與工作職責(zé)，組織賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度。（6）業(yè)績標準業(yè)績標準，又稱為“業(yè)績變量”，是在明確界定工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對如何衡量每項職責(zé)的完

6、成情況的規(guī)定。它是提取職位層級的績效考核指標的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，在以考核為導(dǎo)向的職位描述中，業(yè)績標準是其所必須包含的關(guān)鍵部分。1.職位描述的內(nèi)容（7）工作關(guān)系職位描述中所提到的工作關(guān)系主要包括兩部分：一部分是該職位在組織中的位置，用組織結(jié)構(gòu)圖來進行反映；另一部分是該職位任職者在工作過程中，與組織內(nèi)部和外部各單位之間的工作聯(lián)系，包括聯(lián)系的對象、聯(lián)系的方式、聯(lián)系的內(nèi)容和聯(lián)系的頻次等。（8）工作壓力因素與工作環(huán)境工作壓力因素主要指由于工作本身或工作環(huán)境的特點給任職者帶來壓力和不適的因素。我們主要關(guān)注工作時間的波動性、出差時間的百分比、工作負荷的大

7、小這三個方面的特征。工作環(huán)境條件，主要針對于操作工人的職位描述，其目標是界定工作的物理環(huán)境在多大程度上會對工人造成身體上的不適或者影響其身體健康。2.任職資格定義：任職資格指的是與工作績效高度相關(guān)的一系列人員特征。具體包括：為了完成工作，并取得良好的工作績效，任職者所需具備的知識、技能、能力、以及個性特征要求。職位分析中的任職資格，又叫做工作規(guī)范，僅僅包含上述變量的一部分，并且表現(xiàn)出不同的形式。構(gòu)建職位的任職資格主要有以下四種途徑：以工作為導(dǎo)向的推導(dǎo)方法以人員為導(dǎo)向的推導(dǎo)方法基于定量化職位分析方法的任職資格推斷：定量化問卷基于企業(yè)實證數(shù)據(jù)

8、的任職資格體系：任職資格要素與績效2.任職資格的內(nèi)容職位分析中的任職資格主要包括：顯性任職資格：正式教育程度工作經(jīng)驗或職業(yè)培訓(xùn)工作技能隱性任職資格（工作能力要求）隱性任職資格：主要是指承擔(dān)工作