企業(yè)組織自我診斷及改善演示教學(xué).ppt

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1、企業(yè)組織自我診斷及改善企業(yè)組織自我診斷及改善方案由來美國國家品質(zhì)獎(1988)MalcolmBaldrigeNationalQualityAward美國國家品質(zhì)獎評審項目及標(biāo)準(zhǔn)1).領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御(Leadership)2).資訊及分析(Information&Analysis)3).策略規(guī)劃(StrategicPlanning)4).人力資源管理及發(fā)展(HRM&HRD)5).過程管理(ProcessManagement)6).經(jīng)營績效(BusinessResults)7).客戶滿意(CustomerSatifaction)企業(yè)

2、組織自我診斷及改善方法產(chǎn)生共識腦力激盪評審結(jié)果優(yōu)點(diǎn)應(yīng)改善項目企業(yè)內(nèi)各部門朝共同目標(biāo)努力目標(biāo)設(shè)定確認(rèn)差距縮短差距腦力激盪工具評審項目評審問題評審表工作流程模範(fàn)標(biāo)竿管理階層達(dá)成共識工作目標(biāo)共識優(yōu)先順序共識意見溝通共識團(tuán)隊合作共識輔助工具筆記型或桌上型電腦投影機(jī)及視訊液晶體投影機(jī)Access97電腦軟體優(yōu)點(diǎn)計分方法(Approach)30%實(shí)施(Deployment)30%成效(Results)40%優(yōu)先順序確認(rèn)5:應(yīng)立即採取措施及行動,否則危害營運(yùn)4:有必要性進(jìn)行近期規(guī)劃,對業(yè)務(wù)影響重大3:有中長期規(guī)劃必要性,應(yīng)是組織

3、發(fā)展的方向2:有參考價值,可以從長計議1:不太適合本公司營運(yùn)需求及公司產(chǎn)品特性5應(yīng)改善項目全公司年度績效改善目標(biāo)部門績效考核項目及目標(biāo)個人年度績效考核項目及評審標(biāo)準(zhǔn)此課件下載可自行編輯修改，僅供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！謝謝