略談人力資源部門的組企業(yè)培訓(xùn)織建構(gòu)

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1、略談人力資源部門的組企業(yè)培訓(xùn)織建構(gòu)管理以人為本。作為企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的責(zé)任承擔(dān)者，人力資源部門的作用絕對(duì)不容忽視。然而，在多年來(lái)與企業(yè)溝通的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)：對(duì)于人力資源部門如何定位、承擔(dān)哪些職能、機(jī)構(gòu)如何建構(gòu)、對(duì)任職人有哪些要求、人員如何配備、作用如何發(fā)揮等具體問(wèn)題，大多數(shù)企業(yè)的管理層甚至人事工作者缺乏系統(tǒng)的思考、規(guī)劃與設(shè)計(jì)?；诙嗄陱氖氯肆Y源管理咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，筆者嘗試根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和特點(diǎn)，對(duì)人力資源部門的基本定位、組織建構(gòu)、編制規(guī)模、素質(zhì)要求、引進(jìn)渠道等進(jìn)行分析，以求形成一個(gè)系統(tǒng)的、可資借鑒的模型與框架，作為企業(yè)人力資源部門設(shè)計(jì)、組建、優(yōu)化的依據(jù)和參考。首先，

2、從人力資源部門設(shè)計(jì)的角度，企業(yè)類別可按照所有制、行業(yè)、規(guī)模等多個(gè)角度劃分?；诠P者的經(jīng)驗(yàn)，影響人力資源部門定位與工作內(nèi)容的，主要是企業(yè)的規(guī)模。因此，如果選擇一個(gè)主變量的話，規(guī)模，顯然更為合適。國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局曾于2003年下發(fā)《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，其中，對(duì)五個(gè)主要行業(yè)（工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、交通運(yùn)輸和郵政業(yè)、住宿餐飲業(yè)）的大、中、小型企業(yè)的規(guī)模進(jìn)行了界定，界定指標(biāo)包括銷售額、職工人數(shù)和資產(chǎn)總額，行業(yè)不同，不盡相同，大致標(biāo)準(zhǔn)是：3億/3000人以上為大型，3000萬(wàn)－3億/300－3000人為中型，3000萬(wàn)/300人以下為小型

3、企業(yè)。在以上三種規(guī)模之上，還有一個(gè)層次，即：特大型集團(tuán)企業(yè)，其代表是各央企集團(tuán)、跨國(guó)公司，其特點(diǎn)是營(yíng)業(yè)額巨大、人員數(shù)量多、分布范圍廣，這一類企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)生活中占有著重要地位，而其人力資源管理模式與前三類企業(yè)相比，又有著本質(zhì)的區(qū)別，因此，也需要納入研究。基于以上考慮，筆者認(rèn)為，將企業(yè)劃分為大型集團(tuán)企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)四個(gè)層次，分別研究其人力資源部門的定位、功能、組織、編制、人員，相對(duì)更加客觀與合理。（一）特大型集團(tuán)企業(yè)的人力資源部門（總部）所謂特大型集團(tuán)企業(yè)，必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，業(yè)務(wù)規(guī)模足夠大。中企500強(qiáng)的前100位，營(yíng)業(yè)收入在500億左右，基本屬于

4、這一范圍；國(guó)資委直管的150多家企業(yè)，也基本屬于這一范圍（如：中國(guó)石油）；其次，員工數(shù)量足夠多，人員規(guī)模一般在萬(wàn)人以上；第三，地域跨度足夠大，絕大多數(shù)企業(yè)為全國(guó)性經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地，乃至世界（如：中國(guó)電信）；第四，業(yè)務(wù)多元化，多數(shù)集團(tuán)企業(yè)具有多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，占領(lǐng)橫跨業(yè)務(wù)鏈條的多個(gè)領(lǐng)域，乃至經(jīng)營(yíng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈（如：中糧集團(tuán)）。一般來(lái)說(shuō)，集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理多采用“分級(jí)管控”模式，本部負(fù)責(zé)政策的制定，下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)制度的解釋和執(zhí)行。這一類型企業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，更多地是扮演三個(gè)角色：一是政策制定、二是內(nèi)部顧問(wèn)、三是人事調(diào)控。集團(tuán)人力資源的職能，首先是制定集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)所應(yīng)共

5、同遵守的制度、規(guī)章、程序和標(biāo)準(zhǔn)，由于涉及人員數(shù)萬(wàn)、地跨全國(guó)，對(duì)于政策制定的技術(shù)要求很高；其次，作為集團(tuán)人事管理中心，人力資源管理機(jī)構(gòu)還承擔(dān)著對(duì)有限資源的調(diào)劑功能，以人工成本為例：如何控制，向哪些區(qū)域傾斜，都需要人力資源部門系統(tǒng)思考、科學(xué)安排；第三，作為集團(tuán)的人力資源專業(yè)部門，集團(tuán)人事還承擔(dān)著內(nèi)部顧問(wèn)的角色，包括：為高層制訂策略提供依據(jù)，協(xié)助推動(dòng)組織變革，具體指導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)部某項(xiàng)人力資源管理實(shí)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升，等等。以上角色定位和工作特點(diǎn)決定了集團(tuán)企業(yè)的人力資源部門首先是一個(gè)策略部門、專業(yè)部門，而非實(shí)務(wù)部門、操作部門。惟其如此，對(duì)組織建構(gòu)的要求主要是要體現(xiàn)專業(yè)化、政策性。一般

6、來(lái)說(shuō)，作為集團(tuán)企業(yè)，都會(huì)設(shè)立一個(gè)級(jí)別較高的人事管理部門，稱為中心（如：人事管理中心）、司（如：人事勞資司）或部（如：人力資源部），并在其下設(shè)立組織人事、勞資、教育培訓(xùn)、招聘、社保統(tǒng)籌等二級(jí)部門（稱為部、室、處等）。由于各企業(yè)的管理風(fēng)格不同，二級(jí)部門的設(shè)置也不盡相同，但有幾個(gè)關(guān)鍵的功能模塊是必備的：一是組織與調(diào)配，具體包括組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整與人員的選拔、任免等；二是勞資，具體包括績(jī)效考核、薪酬分配、薪酬總額管理等工作；三是招聘，具體包括集團(tuán)統(tǒng)一的、大型的、關(guān)鍵崗位的招聘組織工作，以及人員入職、試用、內(nèi)分、轉(zhuǎn)正的統(tǒng)籌管理，等等；四是教育培訓(xùn)，具體負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)管理、關(guān)鍵人員培訓(xùn)、人

7、才梯隊(duì)規(guī)劃與培養(yǎng)等工作；五是人事基礎(chǔ)管理，具體包括檔案、社保、人事信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)等工作。從對(duì)從業(yè)人員的要求來(lái)說(shuō)，由于集團(tuán)企業(yè)人力資源部門的特殊性，對(duì)于人員的專業(yè)化水平、政策把握能力、對(duì)企業(yè)熟悉程度有很對(duì)較高的要求，一般應(yīng)從四個(gè)方向?qū)ふ胰瞬?、進(jìn)行配備：一是在集團(tuán)同級(jí)部門工作、具有較長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，二是下屬企業(yè)中能力、表現(xiàn)突出的人事干部，三是大專院校的高學(xué)歷、人力資源專業(yè)畢業(yè)生，四是社會(huì)人士（一般做為補(bǔ)充）。從人員的數(shù)量來(lái)看，如果按部門領(lǐng)導(dǎo)2－3人，四個(gè)部室每個(gè)3－5人的話，一般應(yīng)在20－3