工程造價(jià)咨詢公司質(zhì)量管理手冊(cè).docx

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工程造價(jià)咨詢公司質(zhì)量管理手冊(cè). ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)___-8-1發(fā)布___-8-15實(shí)施. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量管理制度1．目的為規(guī)范工程咨詢成果編制過程，保證工程咨詢成果質(zhì)量，由工程咨詢部制定本制度。2．范圍本制度適用于公司承接的所有工程咨詢項(xiàng)目（編制類），如規(guī)劃咨詢、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目建議書代可研、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告等。3．術(shù)語(yǔ)和定義3.1工程咨詢項(xiàng)目策劃——在工程咨詢項(xiàng)目開始編制以前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量要求、項(xiàng)目組成員及分工、重點(diǎn)和難點(diǎn)、協(xié)作單位或?qū)＜业慕涌?、評(píng)審驗(yàn)證和確認(rèn)的時(shí)機(jī)和方式等工作，進(jìn)行的統(tǒng)籌考據(jù)和安排。3.2工程咨詢項(xiàng)目接入——主要指該項(xiàng)目的所有編制依據(jù)，如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、政策、法律法規(guī)、各類規(guī)劃、合同、委托書、任務(wù)單等，也包括類似的項(xiàng)目成果和類似項(xiàng)目模版。3.3工程咨詢項(xiàng)目輸出——工程咨詢項(xiàng)目的成果，如報(bào)告、規(guī)劃文本、圖紙、說明等。3.4工程咨詢項(xiàng)目的評(píng)審——在工程咨詢過程中的適宜階段，按照策劃的安排，對(duì)工程咨詢階段性成果是否滿足要求，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施的評(píng)定和審查活動(dòng)，該活動(dòng)一般由工程咨詢項(xiàng)目部組織，評(píng)審一般采用工程咨詢成果審核的方式進(jìn)行，必要時(shí)可以約請(qǐng)項(xiàng)目組成員、有關(guān)專家、總工召開評(píng)審會(huì)。3.5工程咨詢項(xiàng)目的驗(yàn)證——按照策劃的安排，對(duì)工程咨詢的最終成果是否滿足輸入要求，進(jìn)行的檢驗(yàn)和證實(shí)活動(dòng)。驗(yàn)證一般采用對(duì)咨詢最終成果審定的方式進(jìn)行，必要時(shí)也可以用與類似的項(xiàng)目成果對(duì)比、改變計(jì)算方法等方式進(jìn)行。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)3.6工程咨詢項(xiàng)目的確認(rèn)——對(duì)咨詢成果是否滿足使用要求或預(yù)期用途所進(jìn)行的確認(rèn)活動(dòng)。政府項(xiàng)目一般以咨詢成果通過政府有關(guān)部門組織的評(píng)估或者審查會(huì)作為項(xiàng)目確認(rèn)的方式，社會(huì)投資項(xiàng)目一般以交付成果后10天內(nèi)未接到顧客的修改意見作為項(xiàng)目確認(rèn)的方式。3.7工程咨詢項(xiàng)目的更改——指工程咨詢成果交付并得到確認(rèn)后，由于某種原因產(chǎn)生的咨詢成果變更，這種變更也需要重新進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。3.8分包方——不隸屬于本公司的組織，在某項(xiàng)目中承擔(dān)咨詢成果的部分編制工作，接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。3.9專家——不隸屬于本公司的個(gè)人，在某項(xiàng)目中承擔(dān)咨詢成果的部分編制工作，或者為該項(xiàng)目提出專家意見和建議，接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。專家不屬于分包方的范疇，屬于臨時(shí)雇用的關(guān)系。4．職責(zé)4.1負(fù)責(zé)所承接的所有工程咨詢項(xiàng)目（含編制和評(píng)估）的生產(chǎn)全過程管理。4.2負(fù)責(zé)工程咨詢項(xiàng)目的策劃、編制、校對(duì)、完善和更改工作。4.3接受工程咨詢項(xiàng)目的評(píng)審和驗(yàn)證，保證咨詢成果質(zhì)量。4.4負(fù)責(zé)工程咨詢成果的裝訂、交付、確認(rèn)和變更工作。4.5負(fù)責(zé)工程咨詢成果交付后的服務(wù)。4.6建立常規(guī)工程咨詢項(xiàng)目模版，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。4.7負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和新技術(shù)研發(fā)，為承接新型工程咨詢項(xiàng)目打好技術(shù)基礎(chǔ)。4.8負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)所有事業(yè)部的工程咨詢項(xiàng)目，并計(jì)算產(chǎn)值。4.9總工程師參與特殊項(xiàng)目的策劃和評(píng)審工作，提出項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，并對(duì)編制過程提出具體建議。4.10總工程師負(fù)責(zé)工程咨詢項(xiàng)目的驗(yàn)證工作。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)4.11項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4.11.1接受工程咨詢?nèi)蝿?wù)單，并在公司內(nèi)網(wǎng)中“OA系統(tǒng)”板塊錄入該項(xiàng)目信息，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行補(bǔ)充和完善。4.11.2編制工程咨詢項(xiàng)目的咨詢計(jì)劃，并主持該項(xiàng)目的編制工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員、專家和協(xié)作單位，直至完成項(xiàng)目咨詢成果。4.11.3對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，直至滿足要求。4.11.4進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容錄入公司內(nèi)網(wǎng)中的“OA系統(tǒng)”板塊。4.12專業(yè)負(fù)責(zé)人4.12.1在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織下，參與工程咨詢項(xiàng)目的部分工作，負(fù)責(zé)本專業(yè)部分內(nèi)容的編制，直至滿足項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的要求。4.12.2就本專業(yè)的編制內(nèi)容，接受評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，直至滿足要求。5．工作程序5.1工作流程接受任務(wù)——組成項(xiàng)目組——項(xiàng)目策劃——現(xiàn)場(chǎng)踏勘——項(xiàng)目編制——項(xiàng)目評(píng)審——項(xiàng)目驗(yàn)證——成果提交——項(xiàng)目確認(rèn)——項(xiàng)目總結(jié)——項(xiàng)目更改——成果歸檔5.2工程咨詢項(xiàng)目分類5.2.1特殊咨詢項(xiàng)目5.2.1.1咨詢專業(yè)屬于公司從未承接過的工程咨詢項(xiàng)目。5.2.1.2咨詢服務(wù)內(nèi)容屬于公司從未承接過的工程咨詢項(xiàng)目。5.2.1.3國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程的工程咨詢項(xiàng)目。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)5.2.1.3屬于市級(jí)政府重點(diǎn)工程的工程咨詢項(xiàng)目。5.2.1.4屬于區(qū)級(jí)政府重點(diǎn)工程的工程咨詢項(xiàng)目。5.2.2一般咨詢項(xiàng)目非特殊咨詢項(xiàng)目即為一般咨詢項(xiàng)目。5.3接受任務(wù)5.3.1咨詢項(xiàng)目部以咨詢?nèi)蝿?wù)單的形式接受咨詢?nèi)蝿?wù)，初步了解項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目單位、服務(wù)內(nèi)容、咨詢專業(yè)、項(xiàng)目性質(zhì)、時(shí)間和質(zhì)量要求等信息。5.3.2根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)單的信息，結(jié)合咨詢專業(yè)、人員經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目性質(zhì)、完成時(shí)間、工作強(qiáng)度等相關(guān)信息，由生產(chǎn)部任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在咨詢?nèi)蝿?wù)單上簽字確認(rèn)。5.3.3接受任務(wù)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將該項(xiàng)目的有關(guān)信息在公司內(nèi)網(wǎng)中“OA系統(tǒng)”欄目予以公示，并隨著今后該項(xiàng)目的進(jìn)展，隨時(shí)更新有關(guān)內(nèi)容。5.4組成項(xiàng)目組5.4.1由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)咨詢項(xiàng)目的具體情況，提出項(xiàng)目組成員人選要求，生產(chǎn)部同意后，組成項(xiàng)目組。5.4.2項(xiàng)目組成員的分工應(yīng)在項(xiàng)目策劃時(shí)予以明確。5.4.3如項(xiàng)目組成員包含外聘專家，則該外聘專家也應(yīng)執(zhí)行本程序要求。5.4.4項(xiàng)目組成員不包括分包方，對(duì)分包方的管理和控制執(zhí)行《項(xiàng)目咨詢分包方管理辦法》。5.5項(xiàng)目策劃5.5.1組成項(xiàng)目組以后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)所接受的咨詢項(xiàng)目進(jìn)行策劃，將策劃內(nèi)容形成“工程咨詢計(jì)劃”。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)5.5.2“工程咨詢計(jì)劃”內(nèi)容包括（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況可以調(diào)整）：A項(xiàng)目名稱及工程編號(hào)B項(xiàng)目單位/委托單位C服務(wù)內(nèi)容及涉及專業(yè)D項(xiàng)目性質(zhì)（特殊/一般）E項(xiàng)目組成員及分工F時(shí)間進(jìn)度安排G質(zhì)量要求H編制依據(jù)（咨詢輸入）I項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)J分包方的組織和技術(shù)接口K咨詢?cè)u(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)的時(shí)機(jī)和方式L咨詢成果內(nèi)容（咨詢輸出）5.5.3“工程咨詢計(jì)劃”編制完成后，一般項(xiàng)目由咨詢事業(yè)部自行審批，特殊項(xiàng)目報(bào)總工程師進(jìn)行審批。5.5.4“工程咨詢計(jì)劃”審批后，項(xiàng)目組即按照此計(jì)劃開展該項(xiàng)目的工程咨詢工作。5.5.5若咨詢過程中發(fā)生變化，如資料收集不全、建設(shè)內(nèi)容調(diào)整、協(xié)作單位配合不及時(shí)等，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)對(duì)“工程咨詢計(jì)劃”進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的計(jì)劃需經(jīng)原審批人審批后方可實(shí)施。5.6現(xiàn)場(chǎng)踏勘5.6.1為保證咨詢成果質(zhì)量，所有工程咨詢項(xiàng)目原則上都應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)5.6.2由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作，踏勘內(nèi)容包括：A收集必要的資料；B現(xiàn)場(chǎng)考察建設(shè)條件，如場(chǎng)地條件、配套設(shè)施條件等，需要留存現(xiàn)場(chǎng)照片或錄像；C實(shí)地考察擬建設(shè)項(xiàng)目的可行性和必要性，并初步了解建設(shè)方案的合理性；D對(duì)照測(cè)繪圖紙，初步確定建設(shè)方案；E如該項(xiàng)目已完成方案設(shè)計(jì)，則結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況理解、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，掌握設(shè)計(jì)思路；F進(jìn)一步明確項(xiàng)目單位的服務(wù)要求；G對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)問題重點(diǎn)關(guān)注，提出初步的解決方案；5.6.3可以根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展組織多次現(xiàn)場(chǎng)踏勘，直至滿足編制的需要。5.6.4現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即組織項(xiàng)目組進(jìn)入項(xiàng)目編制階段。5.7項(xiàng)目編制5.7.1按照“工程咨詢計(jì)劃”和現(xiàn)場(chǎng)踏勘的結(jié)果，另需項(xiàng)目單位提供的資料，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目單位提出“所需資料清單”，收集全部必要的資料。6.7.2對(duì)于項(xiàng)目單位無(wú)法提供的資料，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向項(xiàng)目單位提出解決辦法和思路，共同解決這些問題。5.7.3各專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的要求，分頭編制本專業(yè)的內(nèi)容。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，并嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展咨詢工作。5.7.4各專業(yè)工作完成后，交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)稿。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一核稿，根據(jù)“工程咨詢計(jì)劃”，完成全部工程咨詢成果初稿的編制工作。5.7.5工程咨詢成果初稿編制完成后，采用傳閱的方式在項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行討論，項(xiàng)目組成員分別提出改進(jìn)意見，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)改進(jìn)意見修改工程咨詢成果初稿，直至符合全部編制依據(jù)為止。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)5.7.6由項(xiàng)目組校對(duì)人對(duì)咨詢成果初稿進(jìn)行校對(duì)，對(duì)文字、數(shù)字、名稱等低級(jí)錯(cuò)誤進(jìn)行校核，保證成果滿足編制要求。校對(duì)工作執(zhí)行《編寫項(xiàng)目出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤的獎(jiǎng)懲辦法》。5.8項(xiàng)目評(píng)審5.8.1一般項(xiàng)目評(píng)審5.8.1.1項(xiàng)目評(píng)審原則上采用生產(chǎn)部?jī)?nèi)部審核（一審）和總工審核（二審）的方式進(jìn)行，由分別提出審核意見，并填寫“編制項(xiàng)目咨詢成果審核單”。5.8.1.2由咨詢事業(yè)部按照“編制項(xiàng)目咨詢成果審核單”中的審核意見修改咨詢成果初稿，直至滿足審核要求。5.8.1.3經(jīng)修改的初稿應(yīng)由總工再次審核確認(rèn)，確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行定稿和成果制作工作。5.8.1.4項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容一般包括：A全篇的篇章布局的完整性和統(tǒng)籌描述的清晰度；B政策、法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的符合性；C建設(shè)選址、建設(shè)規(guī)模和技術(shù)方案的合理性；D項(xiàng)目投資的適合性；E咨詢成果滿足要求的結(jié)論性意見，包括合格、經(jīng)修改后可以合格、不合格三種結(jié)論；5.8.2特殊項(xiàng)目評(píng)審5.8.2.1特殊項(xiàng)目按照“工程咨詢計(jì)劃”規(guī)定的時(shí)機(jī)和方式進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審工作。5.8.2.2特殊項(xiàng)目的評(píng)審方式一般采用過程評(píng)審和最終審核相結(jié)合的方式進(jìn)行。過程評(píng)審一般由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，邀請(qǐng)專家和總工參加，對(duì)工程咨詢階段性成果滿足要求的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和審核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審意見. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)形成“工程咨詢?cè)u(píng)審記錄”，并按照評(píng)審意見進(jìn)行修改和完善。最終評(píng)審則由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，邀請(qǐng)專家和總工參加，對(duì)工程咨詢成果滿足要求的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和審核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審意見形成“工程咨詢?cè)u(píng)審記錄”，并按照評(píng)審意見進(jìn)行最終的修改和完善。5.8.2.3經(jīng)修改和完善的咨詢成果，由總工在“工程咨詢?cè)u(píng)審記錄”上再次審核確認(rèn)，確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行定稿和成果制作工作。5.9項(xiàng)目驗(yàn)證5.9.1按照“工程咨詢計(jì)劃”的要求，在項(xiàng)目評(píng)審結(jié)束后，由總工或總經(jīng)理對(duì)工程咨詢的最終成果是否滿足咨詢依據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)證。5.9.2項(xiàng)目驗(yàn)證一般采用對(duì)咨詢最終成果審定的方式進(jìn)行，由總工程師或總經(jīng)理在“咨詢成果簽批單”上簽字確認(rèn)。經(jīng)審定合格的咨詢成果即可進(jìn)行成果制作，并蓋章交付。5.9.3對(duì)于特殊項(xiàng)目，必要時(shí)也可以用與類似的項(xiàng)目成果對(duì)比、改變計(jì)算方法等方式進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)證，填寫“咨詢成果簽批單”。由總工程師或總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，可進(jìn)行成果制作，并蓋章交付。5.10成果提交5.10.1咨詢成果驗(yàn)證合格后，由生產(chǎn)部進(jìn)行咨詢成果制作工作，對(duì)制作完成的咨詢成果，由生產(chǎn)部進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格即請(qǐng)公司在咨詢成果上加蓋公章，同時(shí)出具“工程咨詢?cè)u(píng)審記錄”或者“咨詢成果簽批單”中的合格證明。5.10.2由咨詢事業(yè)部負(fù)責(zé)咨詢成果的交付工作，并取得“咨詢成果交付記錄”。5.11項(xiàng)目確認(rèn)5.11.1政府投資編制類項(xiàng)目一般以咨詢成果通過政府有關(guān)部門組織的評(píng)估或者審查會(huì)作為項(xiàng)目確認(rèn)的方式，評(píng)估會(huì)通過后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理評(píng)估會(huì)議記錄，作為項(xiàng)目確認(rèn)的證據(jù)。也可以收集該項(xiàng)目的相關(guān)批復(fù)文件或者評(píng)估報(bào)告，作為項(xiàng)目確認(rèn)的證據(jù)。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)5.11.2社會(huì)投資編制類項(xiàng)目咨詢成果交付后10天內(nèi)未接到顧客的修改通知，即視為項(xiàng)目得到確認(rèn)。5.11.3其他工程咨詢項(xiàng)目的確認(rèn)以咨詢成果最終提交20天內(nèi)未接到顧客的修改通知，即視為項(xiàng)目得到確認(rèn)。5.12項(xiàng)目總結(jié)5.12.1項(xiàng)目確認(rèn)后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行該咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目總結(jié)工作，總結(jié)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：A項(xiàng)目的基本信息，如名稱、建設(shè)內(nèi)容、投資等；B項(xiàng)目的編制過程，如進(jìn)度、項(xiàng)目組成員分工、評(píng)審情況、最終結(jié)果等；C本項(xiàng)目存在的問題，如評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題等；D本項(xiàng)目取得的經(jīng)驗(yàn)和今后類似項(xiàng)目的編制建議；5.12.2項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布，與公司全體員工分項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并同時(shí)提交綜合辦公室存檔。5.12.3特殊項(xiàng)目必須編制項(xiàng)目總結(jié)，一般項(xiàng)目可以酌情編制，但項(xiàng)目總結(jié)率不得低于生產(chǎn)部承接的所有項(xiàng)目的30％。5.13項(xiàng)目更改5.13.1咨詢最終成果交付后，如項(xiàng)目單位提出更改要求，則生產(chǎn)部根據(jù)咨詢合同實(shí)施項(xiàng)目更改。5.13.2項(xiàng)目更改原因一般為建設(shè)規(guī)模發(fā)生變更、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更、項(xiàng)目投資發(fā)生變更、項(xiàng)目性質(zhì)發(fā)生變更等，咨詢事業(yè)部應(yīng)酌情把握項(xiàng)目更改得原則，如明顯不符合國(guó)家法律法規(guī)、投資政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范得更改要求，則不得進(jìn)行更改。5.13.3接到項(xiàng)目更改通知后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制“非首次咨詢成果蓋章簽批單”，報(bào)咨詢事業(yè)部審批后，按計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目更改。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)5.14成果歸檔5.14.1咨詢項(xiàng)目得到確認(rèn)后10天內(nèi)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目全部有關(guān)資料移交綜合辦公室歸檔。5.14.2項(xiàng)目檔案包括以下資料：A項(xiàng)目咨詢各階段成果及最終成果（紙版歸檔案室，電子版歸“生產(chǎn)部共享文件夾”）B工程咨詢計(jì)劃C咨詢項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄D所需資料清單及有關(guān)資料E咨詢項(xiàng)目審核記錄或者工程咨詢?cè)u(píng)審記錄F項(xiàng)目審定記錄或者咨詢項(xiàng)目驗(yàn)證記錄G咨詢項(xiàng)目確認(rèn)記錄或者評(píng)估會(huì)記錄H、咨詢項(xiàng)目更改計(jì)劃I、咨詢成果交付記錄J、項(xiàng)目批復(fù)文件K、其他相關(guān)資料6.14.3項(xiàng)目檔案執(zhí)行公司《記錄控制程序》。6、相關(guān)文件《咨詢成果質(zhì)量管理辦法》。. ___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)___工程咨詢有限公司咨詢成果質(zhì)量管理辦法為加強(qiáng)工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理，提高工程咨詢質(zhì)量，促進(jìn)工程咨詢單位更好地為國(guó)家、社會(huì)和各類投資業(yè)主服務(wù)，保證工程建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目投資效益，特制訂本辦法。第一章評(píng)價(jià)的范圍和層次劃分第一條工程咨詢單位接受客戶委托提供的各類工程咨詢服務(wù)(含8個(gè)咨詢服務(wù)范圍，即劃咨詢、編制項(xiàng)目建議書(含預(yù)可行性研究報(bào)告)、編制可行性研究報(bào)告、評(píng)估咨詢、工程計(jì)、招投標(biāo)咨詢、工程監(jiān)理和投產(chǎn)后咨詢)的成果均應(yīng)實(shí)行質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。第二條工程咨詢成果質(zhì)量評(píng)價(jià)分為三個(gè)層次;1.工作階段性評(píng)價(jià)(以下簡(jiǎn)稱中間評(píng)價(jià))，即在履行咨詢服務(wù)過程中某一工作階段(或工序)完成后進(jìn)行的評(píng)價(jià)。應(yīng)由工程咨詢單位根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的要求及時(shí)進(jìn)行中間評(píng)價(jià)。2.成果完成后評(píng)價(jià)(以下簡(jiǎn)稱成果評(píng)價(jià))，即咨詢成果完成后交付客戶前及時(shí)進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)價(jià)。每項(xiàng)咨詢成果均應(yīng)進(jìn)行成果評(píng)價(jià)。跨年度的咨詢服務(wù)項(xiàng)目，工程咨詢單位可根據(jù)需要在次年一月底前對(duì)當(dāng)年成果完成部分進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果(或?qū)嶋H效益)評(píng)價(jià)(以下簡(jiǎn)稱實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià))。一般在工程咨詢單位提供咨詢服務(wù)的項(xiàng)目建成投產(chǎn)一年后進(jìn)行。由工程咨詢單位每年選擇有代表性的項(xiàng)目進(jìn)行回訪評(píng)價(jià)。第二章評(píng)價(jià)的組織實(shí)施第三條　工程咨詢服務(wù)的中間評(píng)價(jià)，由工程咨詢單位有關(guān)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)部門自行組織實(shí)施。. 第四條　工程咨詢服務(wù)的成果評(píng)價(jià)應(yīng)由提供咨詢服務(wù)的工程咨詢單位的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)組織，約請(qǐng)委托單位的代表人(有貸款機(jī)構(gòu)提出要求時(shí)，___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)可增加貸款機(jī)構(gòu)代表人)共同評(píng)價(jià)，并簽署評(píng)價(jià)結(jié)論。工程咨詢單位的項(xiàng)目經(jīng)理或服務(wù)執(zhí)行負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)咨詢成果的質(zhì)量情況做出說明，并有權(quán)對(duì)成果質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)論提出申述意見。申述意見與質(zhì)量成果評(píng)價(jià)結(jié)論意見不一致時(shí)，可作為附件一并上報(bào)有關(guān)部門。第五條　工程咨詢服務(wù)的實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)，可根據(jù)實(shí)際情況，由工程咨詢單位會(huì)同委托單位或運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行。如有的項(xiàng)目經(jīng)有關(guān)部門委托進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)估的，工程咨詢單位可爭(zhēng)取參與后評(píng)估組織，未能參與的，應(yīng)爭(zhēng)取了解后評(píng)估結(jié)論，作為木單位實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。第三章評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用第六條工程咨詢中間評(píng)價(jià)是保證咨詢服務(wù)各個(gè)階段(或工序)工作質(zhì)量的重要措施，也是工程咨詢單位內(nèi)部貫徹質(zhì)量管理體系的重要程序。評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)做為對(duì)己完成服務(wù)階段(或工序)的內(nèi)部驗(yàn)收依據(jù)。?第七條工程咨詢成果評(píng)價(jià)是保證成果最終質(zhì)量的重要一環(huán)，也是提高工程咨詢單位信譽(yù)的重要手段。評(píng)價(jià)結(jié)論可作為以下考核的依據(jù):1.工程咨詢單位信譽(yù)考核，投標(biāo)(或委托)資格考核；2.工程咨詢單位行業(yè)年檢業(yè)績(jī)考核和處理依據(jù)；3.工程咨詢單位資格認(rèn)定或復(fù)評(píng)業(yè)績(jī)考核；4.工程咨詢單位申報(bào)優(yōu)秀咨詢成果的評(píng)定；5.工程咨詢單位向委托單位結(jié)算報(bào)酬尾款(不超過工程咨詢費(fèi)用的10%)的成果驗(yàn)收；6.工程咨詢單位建立質(zhì)量責(zé)任制度的業(yè)績(jī)考核；7.咨詢工程師個(gè)人執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)考核。第八條. 工程咨詢實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)是工程咨詢單位調(diào)查總結(jié)自身工作經(jīng)驗(yàn)的重要措施，也是校核原成果評(píng)價(jià)結(jié)論是否符合實(shí)際的依據(jù)。各工程咨詢單位應(yīng)根據(jù)實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)論，及時(shí)制訂并貫徹實(shí)施發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正存在問題的改進(jìn)措施。___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)第四章成果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法第九條工程咨詢單位應(yīng)針對(duì)其所從事的工程咨詢業(yè)務(wù)，建立和完善質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，分別制訂本單位的有關(guān)工程咨詢服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。本辦法第十三條所附《建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法》，以及《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書范本(試行)》中對(duì)各類咨詢服務(wù)提出的質(zhì)量目標(biāo)要求，可供參考。第十條各類工程咨詢服務(wù)范圍的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)涵蓋國(guó)家、社會(huì)和委托客戶對(duì)該類服務(wù)明確或隱含提出的各項(xiàng)要求每項(xiàng)目標(biāo)還可以根據(jù)要求分為若干子目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)要明確具體，便于對(duì)照考核。第十一條各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和子目標(biāo)應(yīng)分別按照優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)質(zhì)量等級(jí)，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，能實(shí)行定量考核的，盡可能采用定量標(biāo)準(zhǔn);不能定量的，要有明確的定性的要求。第十二條每項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)中各子目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果采用加權(quán)平均法進(jìn)行綜合，產(chǎn)生該項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果;各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果再加權(quán)綜合得出成果的總評(píng)價(jià)。各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和目標(biāo)所占權(quán)重，可參照本辦法附錄中建議的參考權(quán)重，或由工程咨詢單位和委托方協(xié)商確定。在評(píng)價(jià)中除按以上程序進(jìn)行綜合評(píng)定外，還要對(duì)評(píng)為不合格的子目標(biāo)的嚴(yán)重程度進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)審，如有因某一項(xiàng)子目標(biāo)不合格可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)重失誤或損失的，不論加權(quán)綜合評(píng)定結(jié)果如何，整個(gè)咨詢成果應(yīng)評(píng)為不合格。第十三條工程咨詢成果各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和子目標(biāo)中，評(píng)為良好以上、或評(píng)為不合格的都要有能經(jīng)得起審查的依據(jù)。各工程咨詢成果的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)制定和填寫質(zhì)量評(píng)價(jià)表，經(jīng)工程咨詢單位、成果負(fù)責(zé)單位、項(xiàng)目委托單位三方負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)代表簽署后，報(bào)送有關(guān)單位，并列人工程咨詢單位成果質(zhì)量檔案。第十四條. 工程咨詢成果的實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)應(yīng)以建成投產(chǎn)后的實(shí)際效果對(duì)照質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)論與該項(xiàng)目成果評(píng)價(jià)結(jié)論不一致時(shí)，應(yīng)將實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)論上報(bào)原成果評(píng)價(jià)結(jié)論有關(guān)單位，歸入原檔案，并在原檔案上注明。___工程造價(jià)咨詢有限公司質(zhì)量手冊(cè)第五章行業(yè)考核與監(jiān)督第十五條工程咨詢協(xié)會(huì)對(duì)工程咨詢單位成果質(zhì)量評(píng)價(jià)工作進(jìn)行以下兩類考核。1.編制和評(píng)估建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的質(zhì)量評(píng)價(jià)，由工程咨詢單位會(huì)同委托單位評(píng)價(jià)后，按建設(shè)項(xiàng)目分別列人工程咨詢單位年檢表，由分工的各級(jí)工程咨詢協(xié)會(huì)逐項(xiàng)檢查或抽檢。2.對(duì)其他各類咨詢服務(wù)(除工程設(shè)計(jì)，工程監(jiān)理由有關(guān)行業(yè)主管部門管理外)咨詢成果的質(zhì)量評(píng)價(jià)，由各級(jí)工程咨詢協(xié)會(huì)茌年檢工作中，對(duì)各工程咨詢單位當(dāng)年完成的各類咨詢成果進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)的復(fù)蓋面、制定的質(zhì)量目標(biāo)的全面性、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法是否明確合理等進(jìn)行考核。第六章附則第十六條本辦法自___年__月__日起試行。.