銷(xiāo)售經(jīng)理招聘結(jié)構(gòu)化面試方案1

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1、銷(xiāo)售經(jīng)理招聘結(jié)構(gòu)化面試方案1、結(jié)構(gòu)化面試方案設(shè)計(jì)本次招聘采用結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)，具體方案設(shè)計(jì)如下。1.1面試題目設(shè)計(jì)本次結(jié)構(gòu)化面試題目側(cè)重于崗位所要求的技能，擬定銷(xiāo)售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試的題目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.1.1基本情況：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、觀察：衣著、精神面貌、個(gè)人禮儀、態(tài)度好：衣著整潔、正式；求職態(tài)度佳，彬彬有禮；精神風(fēng)貌積極向上；面帶微笑。中：著裝基本符合要求，態(tài)度較好，精神面貌較好。差：著裝不符合要求，態(tài)度較差，精神面貌不佳。2、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、院校、工作經(jīng)歷與崗位契合度好：完全與崗位要求（參照職位說(shuō)明書(shū)）相吻合。中

2、：基本與崗位要求吻合。差：大部分與崗位要求不吻合。1.1.2崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、能否分析一下這個(gè)行業(yè)的行業(yè)狀況（客戶(hù)、市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品、銷(xiāo)售能力）？在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，您以前的公司選擇了怎樣的業(yè)務(wù)組合（要求詳細(xì)分析，提供分析思路及工具）？您通過(guò)什么方式獲得市場(chǎng)信息？好：對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道暢通、準(zhǔn)確性高。中：基本了解行業(yè)狀況，有一定方式取得市場(chǎng)信息。差：不太了解行業(yè)狀況，不能獲取市場(chǎng)信息。好：對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)知識(shí)有清晰的認(rèn)識(shí)。介紹有重點(diǎn)，清晰流暢。2、能否介紹一下您現(xiàn)

3、在公司的產(chǎn)品系列，它們每一款如何定位？請(qǐng)舉幾個(gè)例子說(shuō)明它們針對(duì)哪些細(xì)分顧客群？滿(mǎn)足這些顧客群哪些獨(dú)特的需求？如何定價(jià)？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)劣勢(shì)？如果您能到我公司工作，您對(duì)我們的產(chǎn)品線(xiàn)有何建議？中：基本了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識(shí)，分析得當(dāng)。差：不了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識(shí)1.1.3銷(xiāo)售技巧與能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？2、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。好：能很好去推銷(xiāo)產(chǎn)品，說(shuō)服力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。中：較好去推

4、銷(xiāo)產(chǎn)品，有一定的說(shuō)服力。差：不能準(zhǔn)確推銷(xiāo)產(chǎn)品，沒(méi)有說(shuō)服力。3、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？4、請(qǐng)舉個(gè)例子，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？好：能熟悉掌握和應(yīng)用銷(xiāo)售策略，并取得良好效果。中：基本能掌握和應(yīng)用銷(xiāo)售策略，有一定的效果。差：不能掌握和應(yīng)用銷(xiāo)售策略，沒(méi)有效果。1.1.4靈活多變性與應(yīng)變能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話(huà)，你就無(wú)法按完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？好：富于

5、彈性，既講原則，又能把問(wèn)題圓滿(mǎn)處理。中：基本能妥善處理問(wèn)題，效果一般。差：不能分清事情輕重緩急，效果差。1、講講你曾經(jīng)通過(guò)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。2、干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？好：很善于管理時(shí)間，能隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。中：基本能管理好時(shí)間，懂得變通工作。差：工作呆板，不懂得變通。1.1.5主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒(méi)有歷史，也沒(méi)有操作說(shuō)明，你該怎么開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目？2、在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多

6、少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？3、請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。好：能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，提出解決方法。中：基本能按工作需要主動(dòng)地做好本職工作。差：缺乏主動(dòng)性，被動(dòng)地做工作。1.1.6人際能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？2、說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板。好：能容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。中：基

7、本能容忍他人的行為并妥善處理沖突。差：不能容忍他人的行為，不能處理好沖突。3、在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？4、你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？想想你共事過(guò)的經(jīng)理，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？好：能與同事很好的相處，能妥善處理各種關(guān)系。中：基本能與同事相處，沒(méi)有發(fā)生沖突事件。差：不能與同事良好的相處，發(fā)生了一些不愉快的事情。1.1.7獨(dú)立工作的能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、在你過(guò)去銷(xiāo)售工作中，有沒(méi)有由你獨(dú)立開(kāi)拓一個(gè)新市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)是要達(dá)成什么目標(biāo)，在什么情

8、況下進(jìn)行了，你做了什么，最終成果怎樣？2、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)很多知識(shí)，而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的？好：完全能獨(dú)立開(kāi)展工作，并取得良好效果。中：基本能獨(dú)立開(kāi)展工作，并取得一定的成果。差：要在別人幫助下才能開(kāi)展工作，獨(dú)立性差。1.1.8處理矛盾和沖突的能力：?jiǎn)?題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、