銷售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試題目

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1、銷售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試題目及步驟—伯通人資（提供求職/人事規(guī)劃解決方案）銷售經(jīng)理崗位招聘要求：?銷售經(jīng)理的崗位任職資格條件基本條件年齡28歲到40歲性別男健康狀況身體健康，能適應(yīng)經(jīng)常出差。所受教育最佳學(xué)歷本科及以上最低學(xué)歷大專專業(yè)要求市場營銷、企業(yè)管理、市場策劃等相關(guān)專業(yè)計算機水平熟練使用各種辦公軟件業(yè)務(wù)知識市場分析根據(jù)國家政策和行業(yè)發(fā)展特征，準(zhǔn)確定位企業(yè)產(chǎn)品的銷售政策、營銷手段措施和目標(biāo)市場。產(chǎn)品管理了解本企業(yè)產(chǎn)品的特性、品牌建立和維護價格管理根據(jù)競爭對手、替代產(chǎn)品的價格信息，管理企業(yè)產(chǎn)品的市場價格工作經(jīng)驗在同等職位工作3年以上，有外資企業(yè)、同行業(yè)大中型企業(yè)市

2、場營銷工作經(jīng)驗優(yōu)先。能力和素質(zhì)要求能力能力標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)能力通過激勵、授權(quán)等方式領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力計劃執(zhí)行能力制定可行的計劃方案并能付諸實施判斷和決策能力對市場的敏感度并能及時做出準(zhǔn)確判斷和決策目標(biāo)管理能力制定明確的目標(biāo)，并且將總目標(biāo)細分為多個目標(biāo)，從整體把控、糾正偏差的能力開拓能力積極開拓市場、發(fā)現(xiàn)潛在商機的能力客戶服務(wù)意識認識到客戶的價值和重要性，能夠靈活運用多種技巧解決客戶所提出的問題并提供讓客戶滿意的服務(wù)溝通能力與客戶、媒體及其他相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)能力職業(yè)素養(yǎng)主動性強、認同公司價值觀和銷售管理政策、自律、成功動機強烈、心理承受力強、良好的職業(yè)操守等。個性特征

3、影響力具有較強的影響和改變他人心理和行為的能力富有激情有很強的調(diào)動下屬工作積極性的熱情??銷售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試的題目考核內(nèi)容面試問題評分標(biāo)準(zhǔn)基本情況1．觀察：衣著、精神面貌、個人禮儀、態(tài)度好：衣著整潔、正式；求職態(tài)度佳，彬彬有禮；精神風(fēng)貌積極向上；面帶微笑。中：著裝基本符合要求，態(tài)度較好，精神面貌較好。差：著裝不符合要求，態(tài)度較差，精神面貌不佳。2．學(xué)歷、專業(yè)、院校、工作經(jīng)歷與崗位契合度3．請描述一下您以往的工作職責(zé)，以及在工作中有何收獲。好：完全與崗位要求相吻合。中：基本與崗位要求吻合。差：大部分與崗位要求不吻合。崗位專業(yè)知識1．能否分析一下這個行業(yè)的行業(yè)狀

4、況（客戶、市場容量、競爭對手分析、產(chǎn)品、銷售能力）？在這樣的市場環(huán)境下，您以前的公司選擇了怎樣的業(yè)務(wù)組合（要求詳細分析，提供分析思路及工具）？您通過什么方式獲得市場信息？好：對行業(yè)競爭狀況有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道暢通、準(zhǔn)確性高。中：基本了解行業(yè)狀況，有一定方式取得市場信息。差：不太了解行業(yè)狀況，不能獲取市場信息。2．能否介紹一下您現(xiàn)在公司的產(chǎn)品系列，它們每一款如何定位？請舉幾個例子說明它們針對哪些細分顧客群？滿足這些顧客群哪些獨特的需求？如何定價？與競爭對手產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)劣勢？如果您能到我公司工作，您對我們的產(chǎn)品線有何建議？好：對產(chǎn)品和市場知識有

5、清晰的認識。介紹有重點，清晰流暢。中：基本了解產(chǎn)品和市場的知識，分析得當(dāng)。差：不了解產(chǎn)品和市場的知識，分析思路模糊不清。領(lǐng)導(dǎo)能力1．作為一個部門領(lǐng)導(dǎo)，您如何讓您的下屬尊敬并信任您？好：工作條理、原則性強，綜合素質(zhì)好，具有高超的指導(dǎo)、激勵和授權(quán)技巧，領(lǐng)導(dǎo)能力突出。中：能進行一般的指導(dǎo)、激勵和授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)能力一般。差：凡事大多自己做，缺乏指導(dǎo)、激勵和授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)能力較差。2．講一個這樣的經(jīng)歷：員工不喜歡你推出的某項政策或制度，但是這個政策或制度還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長時間通知？為什么？3．你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用

6、？請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要？好：對自己領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。中：基本能給每位員工發(fā)出一致的信息。差：缺乏對自己領(lǐng)導(dǎo)能力的信心，給每位員工接收的信息不一致。計劃執(zhí)行能力1．您是如何準(zhǔn)備這次面試的？2．您如何計劃和安排重要項目？好：準(zhǔn)備充分，注重細節(jié)，具有可行性并付諸實施。中：有準(zhǔn)備，但細節(jié)安排不太完美，有部分實施。差：事先明顯準(zhǔn)備不足，不能實施或?qū)嵤┯休^多問題。判斷和決策能力1．當(dāng)事情發(fā)展的結(jié)果與您事先做的計劃有很大的偏差時，請問您如何處理？2．在以前的工作經(jīng)歷中，對于做出重大決策您

7、是如何實施的？請舉個例子加以說明。好：對事情的變化敏感度較高，能主動發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，提出解決方法。能及時做出準(zhǔn)確判斷和決策。中：基本能發(fā)現(xiàn)事情變化，一般能做出判斷和決策。差：對事情的變化不能及時發(fā)現(xiàn)，判斷和決策明顯滯后。目標(biāo)管理能力1．經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？2．您如何確保企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)能反映到各部門甚至員工個人的工作目標(biāo)中去？好：善于制定明確的目標(biāo)，并將總目標(biāo)細分為多個目標(biāo)，從整體把控、糾正偏差的能力較強。中：基本能根據(jù)總體目標(biāo)分解、制定分目標(biāo)，把控、糾正目標(biāo)偏差能力一般。差：不善于從整體把控、糾

8、正目標(biāo)偏差，不能有效分解目標(biāo)。開拓能力1．請講講你遇