旅游體驗(yàn)視角下農(nóng)家樂游客忠誠研究

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1、湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文旅游體驗(yàn)視角下農(nóng)家樂游客忠誠研究姓名：伍敬賢申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：祁順生20111111 旅游體驗(yàn)視角下農(nóng)家樂游客忠誠研究摘農(nóng)家樂作為我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)中一個新的領(lǐng)域，在經(jīng)歷了二十多年的蓬勃發(fā)展之后，已經(jīng)成為我國鄉(xiāng)村旅游中的最受歡迎的項(xiàng)目之一。為了迎合市場需求的增長，大部分地方政府在引導(dǎo)農(nóng)家樂發(fā)展的過程中，都強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，農(nóng)家樂越做越大，星級越評越高，項(xiàng)目越來越全；但是農(nóng)味逐漸喪失，旅游飛地現(xiàn)象普遍存在，社區(qū)通過收集量表數(shù)據(jù)，利用???．?????．?癆????數(shù)據(jù)分析軟件對理論模型進(jìn)

2、行實(shí)證檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果表明：感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、知識體驗(yàn)以及行動體驗(yàn)均對游客滿意有顯著的正向影響；情感體驗(yàn)對游客忠誠有顯著的正向影響；感官體驗(yàn)、知識體驗(yàn)、行動體驗(yàn)對游客忠誠的直接影響并不顯著，游客滿意在旅游體驗(yàn)和游客忠誠的相互作用過程中發(fā)揮了重要的中介作用；游客滿意對游客忠誠有顯著的正向影響。根據(jù)以上的研究結(jié)果，結(jié)合農(nóng)家樂發(fā)展中存在的問題，提出了對策建議。關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；農(nóng)家樂；旅游體驗(yàn)；游客忠誠Ⅱ ?????????，?????????????????????????????疭????????，????????????

3、???????，??????????????，??????????????????????籩????????????籺????????????????????????????????????篟??????籄??????籘???? 碩上學(xué)位論文 旅游休驗(yàn)視角下農(nóng)家樂游客忠誠研究表??本文的研究假設(shè)匯總表?????????????????????表??感官體驗(yàn)測量量表???????????????????????表??情感體驗(yàn)測量量表???????????????????????表??知識體驗(yàn)測量量表????????????

4、???????????表??行動體驗(yàn)測量量表???????????????????????表??游客滿意測量量表???????????????????????表??游客忠誠測量量表???????????????????????表??樣本資料的基本情況統(tǒng)計(jì)????????????????????表??整體模型擬合度的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)??????????????????．? 碩十學(xué)位論文論??選題背景與研究意義隨著社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變遷和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，農(nóng)家樂秉承著“住農(nóng)家屋、展態(tài)勢。農(nóng)家樂之所以能在較短的時(shí)間能得到迅速的發(fā)展，一方面

5、，取決于它同的經(jīng)營模式難以滿足蓬勃發(fā)展的市場需求，問題逐漸顯現(xiàn)，集中表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施 旅游體驗(yàn)視角下農(nóng)家樂游客忠誠研究落后、接待能力不足、產(chǎn)品單一等；而農(nóng)戶的資金不足，融資渠道有限，因此，無法在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。而此時(shí)，龐大的市場需求吸引了外部資本的眼球，地方政府因勢導(dǎo)利充當(dāng)了外部資本進(jìn)入農(nóng)家樂的中介人，．相應(yīng)的監(jiān)管部門相繼成立，如四川、浙江等省相繼成立了農(nóng)旅辦，并出臺了星級評定標(biāo)準(zhǔn)，這促成了農(nóng)家樂的大發(fā)展。雖然這種外源式發(fā)展模式極大的促進(jìn)了農(nóng)家樂的發(fā)展，但是問題隨之顯現(xiàn)，集中體現(xiàn)為資源環(huán)境過度開發(fā)、飛地化現(xiàn)象加劇

6、、同質(zhì)化嚴(yán)重、可持續(xù)發(fā)展的根基?；诖?，有學(xué)者提出回歸內(nèi)源式發(fā)展模式，但是此時(shí)內(nèi)源式發(fā)展模式較起初的個體經(jīng)營模式有了新的內(nèi)涵，即社區(qū)主導(dǎo)發(fā)展模式??：?????狟????????，它強(qiáng)調(diào)在社區(qū)掌握發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的條件下允許外部資本參與經(jīng)營。社區(qū)主導(dǎo)發(fā)展模式的優(yōu)勢比較明顯，主要表現(xiàn)在五個方面：第一，經(jīng)營者關(guān)系不再是競爭關(guān)系，而是通過內(nèi)、外部資金、資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)“共生’’；第二，資金問題在一定層面上得以解決；第三，實(shí)現(xiàn)了原材料和人力資源的得以延續(xù)；第五，賓客關(guān)系不是業(yè)主和顧客的關(guān)系，而是主人和客人的關(guān)系。誠然，內(nèi)生式發(fā)展模式可以

7、為農(nóng)家樂的可持續(xù)發(fā)展提供較好的發(fā)展思路，但是，農(nóng)家樂能不能得到健康和持續(xù)的發(fā)展的關(guān)鍵卻在旅游者身上，即游客數(shù)量是保證農(nóng)家樂可持續(xù)發(fā)展的根本。對旅游者而言，他們前往農(nóng)家樂的目的不再僅僅也就是說，旅游者前往農(nóng)家樂的目的在于體驗(yàn)，體驗(yàn)是農(nóng)家樂游客滿意與否的關(guān)鍵所在；而維持城鄉(xiāng)生活方式的差異性，保持農(nóng)家樂的“農(nóng)’’味，并在此基礎(chǔ)上提升產(chǎn)品和服務(wù)的檔次成為農(nóng)家樂可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)。正如美國未來學(xué)家甘哈曼所預(yù)言的一樣，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人們更多關(guān)注的是體驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)成為體驗(yàn)的道具和舞臺，體驗(yàn)成為旅游者的核心價(jià)值

8、，它由旅游者的感知利得與感知利失的差值決定?；诖耍磥磙r(nóng)家樂的發(fā)展必然要以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量的游客體驗(yàn)為基礎(chǔ)，全心全意打造能滿足游客旅游體驗(yàn)的產(chǎn)品，為游客的體驗(yàn)提供良好的氛圍和舞臺；而要提供滿足游客體驗(yàn)的產(chǎn)品就必須了解農(nóng)家樂游客體驗(yàn)的內(nèi)容，什么能提升農(nóng)家樂游客的體驗(yàn)質(zhì)量，并借此打造具有主題鮮明的農(nóng)家樂品牌，最