twi一線主管管理技能提升

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1、TWI—一線主管管理技能提升目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時(shí)長(zhǎng):12小時(shí)授課講師：張老師課程價(jià)格：課程編號(hào)：2704892.2培訓(xùn)受眾班組長(zhǎng)，車間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員2.3課程收益1、理解班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)；2、認(rèn)識(shí)班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制；3、提

2、升現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具。2.4課程大綱第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論（研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”）班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限班組長(zhǎng)綜合技能提升班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長(zhǎng)是…？）角色認(rèn)知1.班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法2.班組長(zhǎng)的管理類型/重要作用班組的管理理念/習(xí)慣http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究(習(xí)慣游戲）(分組課堂練習(xí)）第三章：績(jī)效管理和績(jī)效提升技能一、績(jī)效管理的定義二、績(jī)效管理的應(yīng)用及流程第四章：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力（案例討論）什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）？如何描述問題，分析問題？如何解決

3、問題PDCA5WHY第五章：班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升一、開早會(huì)(分組練習(xí)：練習(xí)開早會(huì)）(視頻：世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版）早會(huì)內(nèi)容/作用二、日常事物管理能力班前計(jì)劃/策劃/工作預(yù)交接班中控制作業(yè)過程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過程變化點(diǎn)品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)班后總結(jié)三、現(xiàn)場(chǎng)管理能力班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理班組物料管理（倉(cāng)庫(kù)，在制品）四、專業(yè)技術(shù)能力編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范;制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)?五、質(zhì)量管理能力員工質(zhì)量意識(shí)再造質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制品管的“三招

4、半”六、安全生產(chǎn)管控人員安全預(yù)防意識(shí)安全EHS安全隱患整改七、精益消除浪費(fèi)理念(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻）消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究IE的四大原則(精益消除浪費(fèi)練習(xí)）第六章：人際與溝通技能提升一、溝通(互動(dòng)研討：班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等）溝通的六個(gè)目的溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)影響溝通的障礙7二、語言表達(dá)能力(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：班組演練）金字塔結(jié)構(gòu)的表述；三、傾聽的能力鸚鵡聽與蝙蝠聽:蝙蝠式主動(dòng)傾聽的應(yīng)用技巧傾聽的好處傾聽的5個(gè)層次四、沖突管理和情緒化管理情緒化管理案例：核心理念沖突的產(chǎn)生解決沖突的五個(gè)步驟五、與上、平、下級(jí)溝通http://ww

5、w.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究與上司，平級(jí)和下屬之間溝通的目的與上級(jí)溝通平級(jí)之間的溝通下屬之間的溝通案例練習(xí)：沒有責(zé)任感的年輕人第七章：班組管理與高效班組班組(團(tuán)隊(duì))的定義、要素、精神；一、人員管理員工執(zhí)行力的螃蟹模型情景領(lǐng)導(dǎo)模型二、培養(yǎng)下屬（OJT）(視頻：Coldreading）下屬為什么需要培訓(xùn)?培訓(xùn)下屬的意義,管理技能的排名,管理者和教練的區(qū)別,(OJT視頻）OJT及培訓(xùn)的流程三、激勵(lì)的能力激勵(lì)的定義馬斯洛需求層次理論期望理論http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究班組激勵(lì)的一般原則如何通過激勵(lì)提高員工士氣批評(píng)和表

6、揚(yáng)員工的技巧http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究二、講師介紹（Trainer）張老師常駐地性別價(jià)格編號(hào)擅長(zhǎng)類別擅長(zhǎng)行業(yè)擅長(zhǎng)方向擅長(zhǎng)課程講師簡(jiǎn)介講師介紹：張老師教育背景：　　畢業(yè)于上海交通大學(xué)，結(jié)合機(jī)械工程和工商管理兩大學(xué)科背景，曾赴日本研修制造技術(shù)與管理。技術(shù)職稱：　　國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師，澳大利亞培訓(xùn)評(píng)估師，擁有一項(xiàng)國(guó)家專利。社會(huì)榮譽(yù)：　　某技術(shù)革新曾在日本國(guó)獲獎(jiǎng)。工作經(jīng)歷：　　張老師在十幾年的工作中，歷任大型外資企業(yè)的制造經(jīng)理和高級(jí)研發(fā)工程師等職位，具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)！http://www.taoke.comPage19/19版權(quán)所有，侵權(quán)必究

7、　　　在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，張老師在大學(xué)本科階段獲大學(xué)生科技創(chuàng)新競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；畢業(yè)后曾經(jīng)在全球鍛壓行業(yè)前五名的研發(fā)中心任職，在國(guó)家級(jí)核心期刊等發(fā)表多論文，獲國(guó)家專利?！　≡趽?dān)任整機(jī)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，創(chuàng)造新的提出諸多設(shè)計(jì)方案，減少加工和裝配的難度，在此期間張老師對(duì)產(chǎn)品幾何公差,尺寸鏈的理解和應(yīng)用方面做了大量的研究和實(shí)踐應(yīng)用?！　　≡谥圃旆矫?，張老師的經(jīng)歷集中在汽車行業(yè)，曾擔(dān)任制造經(jīng)理，持續(xù)改善主管和工藝工程師（包括：五百?gòu)?qiáng)企業(yè)TRW）?！　埨蠋熗瓿啥鄠€(gè)汽車零