twi一線主管管理技能提升訓(xùn)練

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1、TWI一線主管管理技能提升訓(xùn)練【課程背景】企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90%的工作效率靠誰去推進(jìn)？90%的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100%的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100%的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓(xùn)問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。而TWI

2、（TrainingWithinIndustry）是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的基石。其英文原意為：在企業(yè)內(nèi)部（不脫產(chǎn)）的培訓(xùn)，日本根據(jù)課程內(nèi)容譯為：現(xiàn)場監(jiān)督者技能訓(xùn)練，中國依據(jù)日文譯為：一線主管技能培訓(xùn)，其3大模塊：JI-指導(dǎo)部下的技能(JobInstruction)、JM-改善的技能(JobMethod)、JR-管理人的技能(JobRelation)為什么企業(yè)需要TWI培訓(xùn)JI，JR,JM3個(gè)模塊都是用學(xué)員自己現(xiàn)場的實(shí)際作業(yè)來體驗(yàn)TWI4階段法的有效性。JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最

3、。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對你現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。JM對搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過IE－手法及JM特有的5W/1H的自問方法來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的。JR對一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。丁展鵬：生產(chǎn)一線管理培訓(xùn)專家、品質(zhì)管理專家，研究日本的TWI培訓(xùn)多年，并

4、成功的進(jìn)行本土化轉(zhuǎn)化，深切中國管理者的人格特征進(jìn)行培訓(xùn)，并且創(chuàng)造性的引伸到上下級溝通，現(xiàn)場管理的時(shí)間分配、IE改善技法等領(lǐng)域，且在培訓(xùn)效果評估上采用培訓(xùn)后現(xiàn)場跟蹤和輔導(dǎo)的方式，真正使企業(yè)得到收益。【培訓(xùn)收益】通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：1）能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！2）正確掌握分析問題、解決問題能力。3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！4）提高溝通表達(dá)能力。5）能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！

5、6）注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。【課程結(jié)構(gòu)及特色】全局觀、最新理念與管理技巧融合進(jìn)行1）課前：和一線管理者面對面交談，把握現(xiàn)實(shí)管理狀況（三現(xiàn)主義）。2）課中：TWI管理基礎(chǔ)理論（40%）TWI案例介紹與現(xiàn)場演示（60%），通過企業(yè)中過程控制的實(shí)際案例講解，來說明TWI的原理、運(yùn)用步驟、注意事項(xiàng)；3）課后：效果評估，現(xiàn)場跟蹤管理者所學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用狀況，使所學(xué)內(nèi)容落到實(shí)處。【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理人員、生產(chǎn)一線主管、班組長【培訓(xùn)時(shí)間】2天【課程大綱】1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認(rèn)知3）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)

6、、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導(dǎo)的技能JI4）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客第一的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想5）現(xiàn)場管理之屋2.JI部分（指導(dǎo)的技能）1）進(jìn)修的基本觀念2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容3）培養(yǎng)部下的四個(gè)境界4）指導(dǎo)部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境5）指導(dǎo)部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法6）指導(dǎo)部下：作為榜樣的管理者7）指導(dǎo)部下：工作就是培養(yǎng)8）指導(dǎo)部下：骨干員工的培養(yǎng)9）指導(dǎo)部下：接班人的培養(yǎng)10）指導(dǎo)部下：手把手式的培養(yǎng)法--JIJI-工作指

7、導(dǎo)的方法①不完善的指導(dǎo)方法演練（打領(lǐng)帶）僅講給他聽僅做給他看②正確的指導(dǎo)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例；（講師與學(xué)員））③工作指導(dǎo)4階段法講解第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)第二階段：說明作業(yè)第三階段：讓對方做做看第四階段：看看教導(dǎo)之后④正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作第一：訂立訓(xùn)練計(jì)劃第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例）第三：準(zhǔn)備全部的東西第四：整備作業(yè)場11）提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)①主動(dòng)指導(dǎo)員工②積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范③按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行④指導(dǎo)的在線化12）技能指導(dǎo)的基本技巧①作業(yè)練習(xí)法②角色