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1、管理者應具備的團隊管理意識 有人講，管理者是天生的，因為有些人天生就具備了一些管理者的特質(zhì)。雖然我不能完全認同這個觀點，但我認為一名優(yōu)秀的管理者必須具備一些基本的管理意識?！ 」芾硎峭ㄟ^權利控制他人行為完成某項事情，而管理者作為行使管理職責的首要責任人，必須懂得如何建立團隊。 為了讓大家能夠清晰認知團隊建立對于一個組織的重要性，在這里我想用幾個具體的小故事來加以說明： 故事1：螞蟻搬奶酪。一只螞蟻看到了一塊奶酪，奶酪很大，這只螞蟻用盡了渾身的力氣，可是奶酪還是紋絲不動。螞蟻想到了救兵，所以它飛快的爬回了窩，招呼了一大群螞蟻過
2、來，在大家的共同努力下，奶酪被順利的搬回了蟻穴。 故事2：大雁南遷的故事。秋天到了，正是大雁南遷之時，通常情況下，為了節(jié)省體力，它們會將隊形排成“人”字形飛行，你知道嗎，這樣飛行時大雁群體飛行速度是單體平均飛行速度的倍! 故事3：螞蟻軍團的故事。在非洲的草原上如果看到羚羊在逃命，那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了;如果看到成百上千的羚羊、獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那會是什么原因呢?螞蟻軍團到了! 看了以上3個小故事，不知道大家會受到什么啟發(fā)，我想告訴大家的是，這就是團隊的力量! 一提到團隊，大家往
3、往會將其與一般的工作群體等同起來，那么到底什么是團隊?團隊建立的原則是什么?以及如何建立一個高績效的團隊呢? 團隊是指由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人員群體。任何團隊的發(fā)展都必須經(jīng)過創(chuàng)立期、風暴期、規(guī)范期、運作期、解散期作為一名管理者，在建立團隊的時候首先需要明確團隊的目標，以及實現(xiàn)團隊目標必需的技能，同時，管理者還有一個非常重要的責任，那就是要盡可能壓縮團隊創(chuàng)立期和風暴期的時間，并通過自己的努力使團隊規(guī)范期和運作期盡可能保持更長的時間，因為一般來講，團隊在創(chuàng)立期和風暴期對組織的整體貢獻會很
4、小，甚至沒有任何貢獻，而真正能夠為組織創(chuàng)造價值則是在團隊規(guī)范期和運作期完成的?！ ⊥瑫r，管理者在建立團隊的時候，也有一些基本的原則可以遵循： 1、清晰的團隊目標。清晰的目標是任何團隊構建和運作的前提，目標可以幫助團隊成員確定各項事情的輕重緩急，確定并把握核心的工作任務和關鍵成功要素，也可以幫助團隊成員明確行為準則，同時還可以為團隊成員指引方向和提供工作動力?！ ?、恰當?shù)念I導。選擇并用好團隊領導是團隊成敗的關鍵，一般來講，作為一名團隊領導必須具備以下特質(zhì)：善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、公
5、平、公正、有勇氣、敢擔當、堅守承諾。 3、互補的技能。團隊成員技能互補是團隊存在的基礎，因為團隊成員之間必須要有清晰的分工，就如一支足球隊，必須有人擔當前鋒，有人擔當中鋒，有人擔當后衛(wèi)，有人擔當守門員，缺一不可。同理，在一個企業(yè)組織當中，有些人負責運籌帷幄(戰(zhàn)略與決策)，有些人負責遇水架橋(研發(fā)與制造)，有些人負責決勝千里(市場與營銷)，還有些人負責殿后(客戶服務)等。 4、相互信任。高效的團隊，成員之間一定是相互“搭臺”的，而非相互“拆臺”的。高績效的團隊要求團隊成員必須用語言和行動來支持其他成員，同時在表現(xiàn)自己才能的同時，
6、也要踐行和堅守團隊的核心價值主張。 5、一致的承諾。團隊的高效運作一定要取得全體成員的一直承諾，團隊承諾必須堅持明確、力所能及、共識和潛力挖掘的原則。 6、開放的溝通。團隊領導必須為團隊創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境，鼓勵成員之間坦誠溝通，因為團隊在運作的過程中勢必會涉及目標確認、資源協(xié)調(diào)、計劃修正等一系列問題，而這些問題則需要不斷的溝通得以解決?！ ?、分享成果。清晰定義團隊工作成果，并根據(jù)個體的貢獻進行客觀公正的評估和激勵，同時建立以團隊整體為基礎的績效評價體系也是必不可少的?！ ?、有效的組織結(jié)構。不同團隊的目標不同，工作模式有
7、異就注定了不同團隊內(nèi)部的組織結(jié)構是千差萬別的，團隊在選擇組織結(jié)構的時候，必須考慮有利于不同技能成員的角色定位，必須考慮有利于團隊和個人學習，必須有利于明確個人和團隊責任，必須有利于培養(yǎng)團隊成員的責任感，必須有利于團隊目標的順利實現(xiàn)?！ τ谝粋€團隊也是一樣的道理，建立使命與愿景也是必不可少的。使命幫助團隊領導告訴員工我們存在的唯一理由，而愿景則告訴員工團隊努力的方向和未來的藍圖。 德魯克曾經(jīng)說過：每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤，醫(yī)院的直接成果是治好病人;價
8、值的實現(xiàn)指的是社會效益，如企業(yè)應為社會提供最好的商品和服務;未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存?！ ⊥?，團隊的目標也必須圍繞以上三個績效衡量來確立，即直接成
