資源描述:
《管理者應(yīng)具備的團隊管理意識》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、管理者應(yīng)具備的團隊管理意識 有人講,管理者是天生的,因為有些人天生就具備了一些管理者的特質(zhì)。雖然我不能完全認同這個觀點,但我認為一名優(yōu)秀的管理者必須具備一些基本的管理意識?! 」芾硎峭ㄟ^權(quán)利控制他人行為完成某項事情,而管理者作為行使管理職責的首要責任人,必須懂得如何建立團隊?! 榱俗尨蠹夷軌蚯逦J知團隊建立對于一個組織的重要性,在這里我想用幾個具體的小故事來加以說明: 故事1:螞蟻搬奶酪。一只螞蟻看到了一塊奶酪,奶酪很大,這只螞蟻用盡了渾身的力氣,可是奶酪還是紋絲不動。螞蟻想到了救兵,所以它飛快的爬回了窩,招呼了一大群螞蟻過來,在大家的共同努力下,奶酪被順利的搬回了蟻穴。
2、 故事2:大雁南遷的故事。秋天到了,正是大雁南遷之時,通常情況下,為了節(jié)省體力,它們會將隊形排成“人”字形飛行,你知道嗎,這樣飛行時大雁群體飛行速度是單體平均飛行速度的倍! 故事3:螞蟻軍團的故事。在非洲的草原上如果看到羚羊在逃命,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那一定是象群發(fā)怒了;如果看到成百上千的羚羊、獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那會是什么原因呢?螞蟻軍團到了! 看了以上3個小故事,不知道大家會受到什么啟發(fā),我想告訴大家的是,這就是團隊的力量! 一提到團隊,大家往往會將其與一般的工作群體等同起來,那么到底什么是團隊?團隊建立的原則是什么?以及如何建立一個高績
3、效的團隊呢? 團隊是指由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人員群體。任何團隊的發(fā)展都必須經(jīng)過創(chuàng)立期、風暴期、規(guī)范期、運作期、解散期作為一名管理者,在建立團隊的時候首先需要明確團隊的目標,以及實現(xiàn)團隊目標必需的技能,同時,管理者還有一個非常重要的責任,那就是要盡可能壓縮團隊創(chuàng)立期和風暴期的時間,并通過自己的努力使團隊規(guī)范期和運作期盡可能保持更長的時間,因為一般來講,團隊在創(chuàng)立期和風暴期對組織的整體貢獻會很小,甚至沒有任何貢獻,而真正能夠為組織創(chuàng)造價值則是在團隊規(guī)范期和運作期完成的?! ⊥瑫r,管理者在建立團隊的時候,也有一些基本的原則可以遵循:
4、1、清晰的團隊目標。清晰的目標是任何團隊構(gòu)建和運作的前提,目標可以幫助團隊成員確定各項事情的輕重緩急,確定并把握核心的工作任務(wù)和關(guān)鍵成功要素,也可以幫助團隊成員明確行為準則,同時還可以為團隊成員指引方向和提供工作動力。 2、恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。選擇并用好團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊成敗的關(guān)鍵,一般來講,作為一名團隊領(lǐng)導(dǎo)必須具備以下特質(zhì):善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、公平、公正、有勇氣、敢擔當、堅守承諾?! ?、互補的技能。團隊成員技能互補是團隊存在的基礎(chǔ),因為團隊成員之間必須要有清晰的分工,就如一支足球隊,必須有人擔當前鋒,有人擔當中鋒,有人擔當后衛(wèi),有人
5、擔當守門員,缺一不可。同理,在一個企業(yè)組織當中,有些人負責運籌帷幄(戰(zhàn)略與決策),有些人負責遇水架橋(研發(fā)與制造),有些人負責決勝千里(市場與營銷),還有些人負責殿后(客戶服務(wù))等?! ?、相互信任。高效的團隊,成員之間一定是相互“搭臺”的,而非相互“拆臺”的。高績效的團隊要求團隊成員必須用語言和行動來支持其他成員,同時在表現(xiàn)自己才能的同時,也要踐行和堅守團隊的核心價值主張?! ?、一致的承諾。團隊的高效運作一定要取得全體成員的一直承諾,團隊承諾必須堅持明確、力所能及、共識和潛力挖掘的原則?! ?、開放的溝通。團隊領(lǐng)導(dǎo)必須為團隊創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境,鼓勵成員之間坦誠溝通,因為
6、團隊在運作的過程中勢必會涉及目標確認、資源協(xié)調(diào)、計劃修正等一系列問題,而這些問題則需要不斷的溝通得以解決。 7、分享成果。清晰定義團隊工作成果,并根據(jù)個體的貢獻進行客觀公正的評估和激勵,同時建立以團隊整體為基礎(chǔ)的績效評價體系也是必不可少的?! ?、有效的組織結(jié)構(gòu)。不同團隊的目標不同,工作模式有異就注定了不同團隊內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)是千差萬別的,團隊在選擇組織結(jié)構(gòu)的時候,必須考慮有利于不同技能成員的角色定位,必須考慮有利于團隊和個人學(xué)習,必須有利于明確個人和團隊責任,必須有利于培養(yǎng)團隊成員的責任感,必須有利于團隊目標的順利實現(xiàn)?! τ谝粋€團隊也是一樣的道理,建立使命與愿景也是必不可
7、少的。使命幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)告訴員工我們存在的唯一理由,而愿景則告訴員工團隊努力的方向和未來的藍圖。 德魯克曾經(jīng)說過:每一個組織都必須有三個主要方面的績效:直接成果、價值的實現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤,醫(yī)院的直接成果是治好病人;價值的實現(xiàn)指的是社會效益,如企業(yè)應(yīng)為社會提供最好的商品和服務(wù);未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就,而忽視明天,那它必將喪失其適應(yīng)能力,不能在變動的明天生存。 同理,團隊的目標也必須圍繞以上三個績效衡量來確立,即直接成