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《高級店長系列課程——目標管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、高級店長系列課程——目標管理開發(fā)者：杭州經(jīng)銷部杜云江丁郁講述內(nèi)容三個木工的啟示有個人經(jīng)過一個建筑工地，問正在干活的三個木工在做什么？得到三個不同的回答：第一個說：我在掙兩個小錢，混口飯吃。第二個說：我在完成一件藝術品第三個說：我在做一扇門你若是老板，你要哪一位木工？為什么？目標管理的精髓——獨到之處讓員工自己當老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。目標管理基礎目標的力量成功是什么？成功就是實現(xiàn)你的預期目標。一切的成就，一切的努力都是為了目標的達成。然而，可悲的是，在現(xiàn)實生活中，很多人甚至連目標都沒有。很多人之所以沒有成就，原因就是他們沒有明確的
2、目標。哈佛大學1953年曾經(jīng)做過這樣一個關于目標對人生結果影響的調(diào)查，一群意氣風發(fā)的天之轎子從哈佛大學畢業(yè)了，他們即將開始走向社會。他們的智力、學歷、環(huán)境條件都相差無幾。在臨出校門前，哈佛對他們進行了一次人生目標的調(diào)查。結果是這樣的，27%的人沒有目標，60%的人目標模糊，10%的人有清晰但是比較短暫的目標，3%的人有清晰而且長遠的目標。25年后，哈佛大學再次對這些學生進行了跟蹤調(diào)查，結果是這樣的：通過這個調(diào)查我們可以得出這樣的結論，目標對于一個人的成功有巨大的導向作用。沒有目標，我們就沒有行動的方向，我們不斷努力，就不知道為什么努力。因此目標的作用就
3、是：給人以明確的方向感，使人充分了解自己的每個行為的目的。使人明白最重要的目的是什么。讓人清晰的評估自己的行為，進而正面檢討自己的行為。讓你從忙亂中轉(zhuǎn)移到自己的總做重心。讓你沒有達成成功之前“看”到結果，產(chǎn)生延續(xù)信息和動力。故事一有一個心理學家請兩個體育成績差不多的組的學生進行跳高測試，并記錄下成績。在比較高的一個成績處劃上標記后請第一組安排隨便跳，并希望大家盡量跳的高。進行第二組測試的時候，在比較高的成績標注線上注明“及格成績”然后提出最好成績。跳完之后發(fā)現(xiàn)。。。。香港是個崇尚個人發(fā)展和成功的地方，年輕人都還抱著夢想。同時經(jīng)常由賽馬產(chǎn)生大量的百萬富翁
4、?？茖W家經(jīng)過長期跟蹤這些富翁后發(fā)現(xiàn)，10年后這些人。。。設定了目標不等于成功，很多人訂立目標卻難以達成，而有的人卻能夠一個個達成自己的目標。當你設定目標之后沒問問你自己：是想還是一定要達成這個目標？面對挑戰(zhàn)和付出時心理所能承受的程度或是牢固程度，將直接決定你是否能達成目標。補充表成功就是實現(xiàn)你的預期目標成功首先是因為意愿目標：是組織各項管理活動所指向的終點目標管理：管理人員和員工共同參加目標制訂，在工作中實施“自我控制”，定期檢查完成目標的進展情況，最終努力完成工作目標。管理者被管理者作好工作監(jiān)督控制、約束懲罰。重罰輕獎。不得不努力他怕什么？己所不欲，
5、強加于人。管理者被管理者作好工作指導鼓勵，外加交換。以獎為主。自己的事，努力作。他想什么？己之所欲，拱手讓人?？茖拥燃壨剖焦芾黻P系平等的目標拉式管理目標管理參考指標利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、客戶忠誠度等）人事指標（員工數(shù)量、人員結構、薪酬水平、員工流動率、培訓人數(shù)等）財務指標（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、應收帳款周轉(zhuǎn)率）其他指標（研發(fā)、
6、合格率、設備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。應于2002年使本公司在國內(nèi)的市場占有率提升至30%。力爭我們的產(chǎn)品在新世紀打入國際市場。應于2002年時，使產(chǎn)品國外銷售打破零的歷史，并于2005年時，使本公司的外銷占總銷售的24%。我們準備大幅度提高我們的生產(chǎn)能力。2002年時使本公司的生產(chǎn)能力從年產(chǎn)量35萬件擴充至年產(chǎn)50萬件。例子盡可能將本公司的1.5伏電池向外推銷。應于明年1月至3月期間，將本公司制造的1.5伏特電池銷出10萬支。部門目標例子行動計劃－－目標工作單九、目標發(fā)表與述職報告制度1、發(fā)表目的—經(jīng)驗共享—績效
7、改進—尋求支持2、操作流程撰寫報告述職發(fā)表聽眾提問效果評價反饋
