項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

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1、物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案學(xué)生指導(dǎo)教師年級專業(yè)系別學(xué)院一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員組織及職能物業(yè)管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)人員組織有：項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員、程序員、測試人員。圖一組織結(jié)構(gòu)圖1）項(xiàng)目經(jīng)理職能：開發(fā)計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理要在對所有合同、需求等熟知、掌握的基礎(chǔ)上，明確此項(xiàng)目目標(biāo)，并就該目標(biāo)與項(xiàng)目客戶達(dá)成一致，同時告知項(xiàng)目成員，然后為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)制定基本的實(shí)施計(jì)劃（成本、進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量），在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，還要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，在必要的時候，調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃方案。組織實(shí)施：1.設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)圖

2、（圖一），對各職位的工作內(nèi)容進(jìn)行描述，并安排合適的人選，以及對項(xiàng)目所需的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)；2.對于項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該決定哪些任務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成，哪些任務(wù)由承包商完成?？刂祈?xiàng)目：項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要時時監(jiān)控項(xiàng)目的運(yùn)行，積極預(yù)防，防止意外的發(fā)生，及時解決出現(xiàn)的問題，同時要預(yù)測可能的風(fēng)險和問題，保證項(xiàng)目在預(yù)定的時間、資金、資源下順利完成。2)??系統(tǒng)分析員職能：針對《物業(yè)管理系統(tǒng)》做出系統(tǒng)功能需求分析、系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖（圖二）、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、整體項(xiàng)目評估和團(tuán)隊(duì)組織管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)投訴管理系

3、統(tǒng)管理住戶管理房產(chǎn)管理設(shè)備管理房產(chǎn)管理收費(fèi)管理報(bào)修管理停車管理用戶登錄修改密碼住戶修改住戶查詢房產(chǎn)修改房產(chǎn)查詢設(shè)備修改設(shè)備查詢收費(fèi)修改收費(fèi)查詢報(bào)修修改報(bào)修查詢投訴修改投訴查詢投訴管理停車編輯停車修改停車查詢圖二系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)員職能：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng)．其中包括對系統(tǒng)總體構(gòu)架設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)（圖三）、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。使其正確的反應(yīng)出有效的信息，協(xié)助企業(yè)經(jīng)營者管理、營運(yùn)公司的運(yùn)作者。圖物業(yè)管理系統(tǒng)前臺功能模塊后臺功能模塊系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問層數(shù)據(jù)庫物業(yè)管理系統(tǒng)前臺功能模塊

4、后臺功能模塊系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問層數(shù)據(jù)庫三系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)3）數(shù)據(jù)庫管理員職能：一般監(jiān)視對數(shù)據(jù)庫的備份監(jiān)控和管理規(guī)范數(shù)據(jù)庫用戶的管理對SQL語句的書寫規(guī)范的要求DBA深層次要求4）程序員職能：熟練掌握各種語言技巧，知道技巧適用性還要對資源做出最恰當(dāng)安排。5）測試人員職能：利用測試工具按照測試方案和流程對此系統(tǒng)進(jìn)行功能和性能測試，檢查系統(tǒng)是否有缺陷，性能是否穩(wěn)定。一、項(xiàng)目人員的選拔、培訓(xùn)1）選拔在選拔過程前，先通過心理測評、專業(yè)考察、查閱檔案等方式獲取有關(guān)人員的可靠數(shù)據(jù)，包括專業(yè)能力、性格特點(diǎn)、個人經(jīng)歷、人際關(guān)系等方面，

5、建立備選人員人才庫。在對項(xiàng)目成員配備工作時，具體依據(jù)一下原則：1、人員的配備必須要為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)2、“以崗定員”，保證人員配備的效率，充分利用人力資源，不能以人定崗3、項(xiàng)目處于不同的實(shí)施階段，所需人力資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量是不同的。要安排一定比例的臨時工作人員，根據(jù)項(xiàng)目的需要加入或者退出，節(jié)約人力資源成本2）培訓(xùn)崗前培訓(xùn)：主要對項(xiàng)目成員進(jìn)行一些常識性的崗位培訓(xùn)和項(xiàng)目管理方式等的培訓(xùn)崗上培訓(xùn)：根據(jù)開發(fā)人員的工作特點(diǎn)，針對開發(fā)中可能出現(xiàn)的實(shí)際問題，而進(jìn)行的特別培訓(xùn)一、項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)1）制定良好的規(guī)章制度在項(xiàng)目規(guī)

6、模小的時候，項(xiàng)目主管既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在項(xiàng)目規(guī)模較大的時候，項(xiàng)目主管必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)制度管人。2）建立明確共同的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別，善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。3）建立獎勵機(jī)制獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目主管

7、不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目主管越輕松，說明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。4）確立良好人際關(guān)系對員工的表現(xiàn)要有積極的反饋，確保交流的暢通，在公共場合肯定優(yōu)秀的工作表現(xiàn)對項(xiàng)目成員要關(guān)心，要平易近人，堅(jiān)持原則，不當(dāng)眾批評項(xiàng)目成員。5）設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng)，工作授權(quán)系統(tǒng)就是一個用來確保合格的人在正確的時間、以合適的順序進(jìn)行

8、工作的方法，在該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)下，通過正式的文件和簽字授權(quán)某人開始進(jìn)行活動或工作包的實(shí)施工作，同時給與項(xiàng)目人員應(yīng)有的權(quán)力。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的誤區(qū)及解決措施團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)管理中對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)重的時候可能會顛覆一個團(tuán)隊(duì)。常見的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下一些：團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識及解決辦法；團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒；團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混