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1、淺論高校圖書館創(chuàng)新服務之路論文關鍵詞：圖書館建設發(fā)展創(chuàng)新服務論文摘要：如何適應時代發(fā)展的需要，以創(chuàng)新促發(fā)展，是高校圖書館面臨的一個重要課題。本文從轉變觀念、加強自身建設、特色服務以及開展虛擬服務等幾個方面，闡明了高校圖書館必須走創(chuàng)新之路。隨著十二五規(guī)劃發(fā)展的實施，各行各業(yè)都在按照科學發(fā)展的思路，自主創(chuàng)新，高校也不例外。作為高校教學科研中心的圖書館無論在服務內容、服務方式還是服務手段上都打破了傳統(tǒng)的格局，服務模式得到了進一步的改變。文獻載體包括印刷版，光盤版及網(wǎng)絡版，讀者獲得文獻信息的方式突破了時空的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)還可及時進行文獻查詢和全文傳遞，是讀者感到檢索的方便、快
2、捷。但在書館的建設與發(fā)展中還存在許多問題，如我館數(shù)字資源利用率還沒有達到最大化，對信息資源的二次檢索才剛剛起步，還不能最大限度的滿足讀者的需求。高校圖書館的讀者基本都是教師和學生，在為教師服務是要向他們提供與教學和科研有關的文獻信息，學生讀者要為他們提供知識面廣、對將來踏入社會有幫助的文獻信息，所以圖書館要根據(jù)實際情況，為讀者提供更優(yōu)質的服務，在創(chuàng)新中求發(fā)展。1、改變觀念，樹立創(chuàng)新意識圖書館要創(chuàng)新發(fā)展，必須轉變觀念。首先領導要重視，在領導層中要形成全新服務的理念，帶領屬下員工真正擺脫服務上的傳統(tǒng)模式。廣大員工要利用現(xiàn)代化的手段在服務中求創(chuàng)新。信息數(shù)字化、網(wǎng)絡化是現(xiàn)代社會
3、發(fā)展的特征之一，圖書館的服務也逐步從封閉的一館一舍走向全面開放的模式。要適應這一發(fā)展，圖書館就必須牢固樹立創(chuàng)新發(fā)展的理念，自上而下，打破傳統(tǒng)格局，把圖書館有限的資源轉化成無限的知識，讓讀者享受優(yōu)質的服務。我們要根據(jù)本館的實際情況，將大量無序信息加工、整理成有序信息，以網(wǎng)絡的方式傳播給讀者。我館目前有紙質、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡信息等資源，特別是自建的特色數(shù)據(jù)庫，怎樣把這些信息挖掘、整理成有序的信息，使之更好地為我校師生及民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展服務，這是我們圖書館人應該做好的工作。2、找準自己的路，做好特色服務高校圖書館的服務對象主要是廣大的師生，教師除了教學外，還要大量的搞科研，部分
4、學生在老師的帶領下，也在搞學術研宄，但隨著知識信息的劇增和文獻形式的多樣化，許多讀者苦于原始數(shù)據(jù)的龐雜性，沒時間和精力查閱所需的文獻信息，圖書館應對龐榮的文獻信息進行整序、歸類，根據(jù)師生的研究對象，開展特定的咨詢服務，如建立學科館員制，既加強了圖書館與教師之間的聯(lián)系，又能及時向廣大讀者介紹圖書館的新知識、新服務和新動向；定期到系部上門服務，把國內外的最新研究動態(tài)介紹給他們，使他們有時間集中精力搞科研。圖書館應經(jīng)常通過電子信箱、電話等手段開展互動服務，可以借助電子郵件，由人工參與信息推送，由智能軟件完成的全自動檢索推送，一般由用戶向系統(tǒng)輸入自己的個人檔案信息+需要的信息+
5、信息主題，由人工智能軟件進行針對性的信息檢索，最后系統(tǒng)定期將信息推送到用戶終端。這充分體現(xiàn)了信息服務的主動性。3、加強自身建設，不斷提高綜合業(yè)務素質圖書館要做好各項服務工作，必須有一只業(yè)務突出、技術過硬的隊伍。隨著全民文化素質的不斷提高，廣大的圖書館人也在奮起直追，現(xiàn)在整個圖書館的文化水平有很大提升，碩士、博士從事圖書館職業(yè)的人數(shù)在不斷增加，其他學歷的館員也在不斷提高自己，這給圖書館的發(fā)展奠定了堅實的基礎。但他們的知識比較單一，圖書館工作是一門綜合性很強的學科，只有把自己的專業(yè)知識運用到圖書館工作中，深入挖掘、開發(fā)新的知識點，運用現(xiàn)代高新技術，把文獻信息傳送給廣大的讀者
6、。所以圖書館只要練好基本工，服務工作才能不斷提升。4、讓虛擬服務有更大的空間讀者能擁有一個更廣的知識服務交流平臺。知識服務就是從各種顯性和隱性知識資源中，通過對用戶的知識需要和問題環(huán)境的分析，將信息析取、重組、創(chuàng)新、集成的知識提煉過程，是有針對性地解決用戶問題的高級階段信息服務，如Blog和Wiki等?，F(xiàn)在Blog己成為眾多領域交流的工具。它是一種表達個人思想、網(wǎng)絡鏈接，內容按照時間順序排列，并不斷更新的出版方式，由自己一個人編寫維護。它既顯現(xiàn)了個人自由性，又綜合了激發(fā)創(chuàng)新的新模式，具有靈活的開放性書館應利用成熟的Blog作為傳播知識和思想的平臺，讀者可以在此宣揚自己的
7、思想，展示自己的價值，拓展自己的視野，建立屬于自己的體系。Wiki是一個基于Wiki技術的多種語言的百科全書協(xié)作計劃，也是一部用不同語言寫成的百科全書，其目標及親旨是為地球上的每一個人提供自由的百科全書__用他們所選擇的語言所書寫全世界知識的宗和。Wiki是大家的平臺，每個人都可在上面發(fā)表自己的見解，共同維護。圖書館要利用這個平臺，開展閱讀活動和主題大討論，為讀者提供具有共性的參考咨詢服務，使數(shù)字資源得到推廣，推動圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。5、定題服務更適合高校圖書館的讀者定題服務要針對讀者的研究課題，從立項、開題到結題，隨時掌握課題研究的進
