脫銷情境下顧客對(duì)相似品的感知稀缺性及購買意愿研究

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1、方ｘ．乂泰＇乂，ｒ，Ｔｉｘ分類號(hào)：Ｃ９３單位代碼：１０６３６密級(jí)：公開學(xué)號(hào)：２０１５１９０３００５碩士學(xué)位論文中文論文題目：脫銷情境下顧客對(duì)相似品的感知稀缺性及購買意愿研究’英文論文題目：ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｏｎｓｕｍｅｒＰｅｒｃｅｉｖｅｄＳｃａｒｃｉｔｙａｎｄＰｕｒｃｈａｓｅｔｅｎ－－ｔｉｏｔｔＩｎｎｉｎＯｕｔｏｆＳｔｏｃｋＣｏｎｅｘ論文作者：指導(dǎo)教師：趙淳宇專業(yè)名稱：企業(yè)管理研究方向：消費(fèi)者行為所在學(xué)院：商學(xué)院論文提交日期：２０１８年５月１６日論文答辯日期：２０１８年５

2、月２５日＇六１？＼、’＇＇Ｎ．學(xué)位論文出版授權(quán)書本人完全同意《中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》“”（以下簡稱章程），愿意將本人的碩士學(xué)位論文提交中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社在《中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》中全文發(fā)表?！吨袊鴥?yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》可以以電子、網(wǎng)絡(luò)及其他數(shù)字媒體形式公開出版，并同意編入ＣＮＫＩ《中國知識(shí)資源總庫》，在《中國博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)“”上傳播規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。，同意按章程作者簽名：一你擇年」口：論文題ｉ．ｈ施絲魄請(qǐng)ＡＭ砑相

3、畝ｈ礆較知瑪欲ｊ／ｕ紛、ｔ畢ｉｋ：大學(xué)畢業(yè)年份：２０１８年６月院校Ｐｊ川師范所仵學(xué)院：所學(xué)專業(yè)：說明：．本授權(quán)書由屮國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社保存。－－聯(lián)系電話６２７９１９５１６２７９３１７６６２７９０６９３傳真：０１０６２７９１８１４：０１０－４８通信地址：北京清華大學(xué)郵局８４信箱采中心郵編：１０００８４四川師范大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明：所呈交學(xué)位論文脫銷惰境下顧客對(duì)相似品的感知稀缺性及購買意愿研究＾■，是本人在導(dǎo)師趙淳宇指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本

4、論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品或成＝，已果＜對(duì)本文的研宄做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均在文中以明確方。法人式標(biāo)明。聲明的律結(jié)果由本承擔(dān)本一。：因人承諾已提的學(xué)位論文電子版與論文紙本的內(nèi)容致如不符而引本交上。的聲的由人自負(fù)起學(xué)術(shù)譽(yù)損失本論：：年月曰學(xué)位文簽日作者字期摘要脫銷情境下顧客對(duì)相似品的感知稀缺性及購買意愿研究企業(yè)管理專業(yè)研究生陳梅指導(dǎo)教師趙淳宇摘要脫銷作為一種營銷手段，經(jīng)常被商家用于吸引消費(fèi)者。脫銷可以有效誘發(fā)消費(fèi)者的稀缺性感知，增加消費(fèi)者的購買緊迫感，從而提高消費(fèi)者的購買意愿。但是，現(xiàn)實(shí)生活中許多

5、脫銷的出現(xiàn)是由于商家的促銷活動(dòng)造成。商家利用促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者到店，利用脫銷迫使消費(fèi)者購買相似產(chǎn)品。在面臨這類脫銷時(shí)，消費(fèi)者的心理活動(dòng)會(huì)變得復(fù)雜。以往的研究大多針對(duì)商品脫銷，較少加入促銷情境因素。為了商家更好地進(jìn)營銷活動(dòng)，有必要探討消費(fèi)者在脫銷產(chǎn)品為促銷品時(shí)的感知和行為。因此，脫銷情境下顧客對(duì)相似品的感知稀缺性及購買意愿如何成為本研究主題。本文在以往的研究基礎(chǔ)上提出了研究假設(shè)，使用情境模擬實(shí)驗(yàn)法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。首先通過預(yù)試驗(yàn)確定主實(shí)驗(yàn)的兩個(gè)產(chǎn)品是否為相似品。主實(shí)驗(yàn)以大學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，采用2（存在脫銷信息：是VS否）×2（存在促銷信息：是VS否

6、）×認(rèn)知閉合需要情境模擬實(shí)驗(yàn)法。在前人研究基礎(chǔ)上結(jié)合本研究具體情況形成本研究測(cè)量量表，并進(jìn)一步形成相應(yīng)調(diào)查問卷，以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，最后使用SPSS20.0對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。研究結(jié)果表明，產(chǎn)品脫銷將會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)相似品的感知稀缺性，進(jìn)而增加消費(fèi)者對(duì)相似品的購買意愿；而產(chǎn)品是否處于促銷狀態(tài)將調(diào)節(jié)脫銷對(duì)消費(fèi)者感知稀缺性的影響，產(chǎn)品處于促銷狀態(tài)，消費(fèi)者對(duì)相似品的感知稀缺性將減弱；在脫銷產(chǎn)品處于促銷狀態(tài)對(duì)購買相似品意愿的影響中，感知稀缺性起部分中介作用；消費(fèi)者的個(gè)體特質(zhì)影響消費(fèi)者決策，認(rèn)知閉合需要、脫銷、促銷三重交互影響消費(fèi)者對(duì)相似品

7、的購買意愿。關(guān)鍵詞：脫銷感知稀缺性認(rèn)知閉合需要購買意愿I四川師范大學(xué)碩士學(xué)位論文ResearchonConsumer’PerceivedScarcityandPurchaseIntentioninOut-of-StockContextBusinessManagementMajorGraduateCandidate:ChenMeiAcademicAdvisor:ZhaoChunyuAbstractAsamarketingtool,Out-of-Stockisoftenusedtoattractconsumers.Out-of-Stockcaneffe

8、ctivelyinduceconsumers'perceivedscarcity,increaseconsumers'se