第群體動(dòng)力與激勵(lì)理論.doc

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1、問題？你想從工作中得到什么？（1）（2）（3）…………世界上唯一能夠影響對(duì)方的方法，就是給他要的東西，而且告訴他，如何才能得到它。――卡耐基為什么愿意有福共享，不愿有難同當(dāng)？有一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福共享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享"，而不愿有難同當(dāng)。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位

2、老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么?學(xué)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介1、激勵(lì)概述2、雙因素理論3、激勵(lì)需要理論4、期望理論5、公平理論6、強(qiáng)化理論7、綜合激勵(lì)理論8、激勵(lì)的原則與方法不能讓猴子偷懶山里面住著一群猴子，由猴王管理著整個(gè)猴群。猴群中有明確的分工，有些猴子負(fù)責(zé)哺育小猴，有些負(fù)責(zé)保護(hù)猴群的領(lǐng)地，有些則外出尋找食物。最近一段時(shí)間，猴王發(fā)現(xiàn)外出尋找食物的猴子帶回來的食物越來越少。仔細(xì)一調(diào)查，原來是一些猴子在偷懶。這些猴子每次不把找到的食物全部帶回來，而是只帶回一部分，因?yàn)榉凑惺澄锬没貋砭湍芙徊睿瑤Ф鄮僖粋€(gè)樣。而

3、不偷懶的猴子發(fā)現(xiàn)后，就覺得干多干少差不多，也跟著偷懶了?！∮谑呛锿鯖Q定改變這種狀況，要在猴群中舉行一次評(píng)選先進(jìn)與后進(jìn)的活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)。但是猴王卻為如何評(píng)選先進(jìn)、后進(jìn)犯了難。到底采取什么樣的方式來評(píng)選先進(jìn)呢？猴王想出了幾種評(píng)價(jià)手段：按照是否勤勞、帶回食物的多少或者是兩個(gè)猴子一組對(duì)比來評(píng)價(jià)。但仔細(xì)一想，又都有問題。如果按照是否勤勞進(jìn)行評(píng)價(jià)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方式很難操作。猴王不可能天天看著每只猴子，這就導(dǎo)致善于在猴王面前表現(xiàn)自己的猴子被選中，而這將嚴(yán)重打擊真正辛勤勞動(dòng)的猴子們的積極性。如果讓猴群內(nèi)

4、互相評(píng)價(jià)，也存在很多問題，互相評(píng)價(jià)的結(jié)果可能導(dǎo)致猴子們互相照顧，誰(shuí)也不公正地評(píng)價(jià)誰(shuí)；或者互相提意見，影響團(tuán)結(jié)，起不到評(píng)價(jià)的目的?！　　∪绻凑諑Щ厥澄锏臄?shù)量來評(píng)價(jià)，可能會(huì)出更多的問題：因?yàn)楹镒佑蟹止ぃ皇撬泻镒佣家ふ沂澄?；那么，不?fù)責(zé)尋找食物的猴子就沒有機(jī)會(huì)被選中，但是這些猴子在猴群中的作用也很重要。另外，如果按照這種評(píng)價(jià)方式，猴子一定都會(huì)爭(zhēng)著在猴群附近尋找食物，沒有人愿意去遠(yuǎn)處的村莊――距離遠(yuǎn)，又有危險(xiǎn)，而實(shí)際上村莊地里的苞谷對(duì)于猴子的生活很重要?！　　　∪绻麅蓚€(gè)猴子一組互相比較來進(jìn)行評(píng)

5、價(jià)一樣會(huì)出問題，因?yàn)槌撕锿鯇?duì)很多猴子不了解之外，這樣評(píng)價(jià)的工作量非常大，并且不同工種的猴子之間如何比較呢？不評(píng)價(jià)可以嗎？干得好的猴子和干得差的待遇都一樣，這不是鼓勵(lì)后進(jìn)嗎？不能讓干得好的猴子吃虧?！　『锿跸雭硐肴ヒ蚕氩怀鲆粋€(gè)很好的解決方案。于是猴王將猴群的長(zhǎng)者叫過來，讓長(zhǎng)者給出個(gè)主意?！　￠L(zhǎng)者問猴王：“大王，您想要我出個(gè)什么樣的主意呢？”　　“其實(shí)也很簡(jiǎn)單，我要一種能夠公平、公正，而且要簡(jiǎn)單可以操作的評(píng)價(jià)方法?！焙锿跽f。　　長(zhǎng)者捋了一把胡子，也犯難了。怎樣才能又簡(jiǎn)單、又公正，而且又要能夠操作呢

6、？說起來簡(jiǎn)單，真正操作起來可就復(fù)雜多了。第一節(jié)激勵(lì)概述激勵(lì)的作用通過激勵(lì)可以引進(jìn)大量的、組織需要的優(yōu)秀人才；通過激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，保證其工作的有效性和高效率；通過激勵(lì)可以進(jìn)一步激發(fā)職工的創(chuàng)造性和革新精神，從而大大提高工作績(jī)效。研究表明：人類并沒有充分運(yùn)用自己的大腦，普通人只用了5%～10%，即使是愛因斯坦那樣的人，也只用了30%。哈佛大學(xué)行為科學(xué)家威廉??詹姆斯在對(duì)職工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)：按時(shí)計(jì)酬的員工只需運(yùn)用20%～30%的能力即可勝任工作。人受到激勵(lì)會(huì)迸發(fā)出積極性，使能力發(fā)揮至80

7、％～90％，其中50%--60%的差距乃激勵(lì)作用所致。一、激勵(lì)1、含義詞義：激發(fā)與鼓勵(lì)組織行為學(xué)中的含義：利用各種手段和方法去調(diào)動(dòng)人的積極性，從而導(dǎo)致期望的行為的出現(xiàn)。注意：科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉，既要對(duì)員工表現(xiàn)出來的符合組織期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對(duì)不符合期望的行為進(jìn)行懲罰。二、激勵(lì)的心理過程三、勒溫的群體動(dòng)力論美籍德裔心理學(xué)家勒溫（“場(chǎng)論”、“群體動(dòng)力論”的開創(chuàng)者）在1938年提出，人的行為動(dòng)向取決于內(nèi)部力場(chǎng)與情景力場(chǎng)（情境因素）的相互作用。即可把人的行為看成是其自身的特點(diǎn)及其所處

8、的環(huán)境的函數(shù)，即：BF（P*E）公式中，B代表行為，P代表個(gè)人，E代表環(huán)境，f為函數(shù)。人的行為是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。四、群體氣氛對(duì)群體成員的影響（一）群體風(fēng)氣：群體在工作生活中逐步形成的，約定俗成的行為習(xí)慣和精神風(fēng)貌，是一種非正式的、非強(qiáng)制性的行為標(biāo)準(zhǔn)。人在不同風(fēng)氣的群體中會(huì)產(chǎn)生不同的行為。四、群體氣氛對(duì)群體成員的影響（二）群體的領(lǐng)導(dǎo)方式專制領(lǐng)導(dǎo)方式:領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人作出決策，要求其他人服從，群體工作效率中等，成員之間攻擊性言行比民主型群體多得多。成員還表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從，喜歡表現(xiàn)自我。遇到問