群體動(dòng)力與激勵(lì)理論.ppt

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1、第六章群體動(dòng)力與激勵(lì)理論群體動(dòng)力論——盧因場(chǎng)論——個(gè)體行為群體動(dòng)力學(xué)——群體中人與人之間相互接觸、相互影響所形成的社會(huì)秩序未滿(mǎn)足的需要目標(biāo)驅(qū)使的行為滿(mǎn)足需要需要層次雙因素期望公平強(qiáng)化影響因素目標(biāo)選擇行為轉(zhuǎn)化（內(nèi)容型）（過(guò)程型）（調(diào)整型）激勵(lì)理論與激勵(lì)的一般過(guò)程目標(biāo)內(nèi)容型激勵(lì)理論需要層次理論雙因素理論ERG理論成就需要理論赫茨伯格的雙因素理論保健因素：如工資、工作條件、政策、福利等激勵(lì)因素：如成長(zhǎng)、責(zé)任、挑戰(zhàn)性的工作等傳統(tǒng)觀點(diǎn)：滿(mǎn)意-------------不滿(mǎn)意赫氏的觀點(diǎn)：滿(mǎn)意--------沒(méi)有滿(mǎn)意（而不是不滿(mǎn)意）不滿(mǎn)意-------沒(méi)有不滿(mǎn)意（而不是滿(mǎn)意）雙因素理

2、論的啟示要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性：1）要注意保健因素，以防止不滿(mǎn)情緒的發(fā)生，可以保持組織一定士氣水平。2）要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，增加員工的工作滿(mǎn)意感，提高士氣。ERG理論奧爾德弗生存Existence聯(lián)系Relatedness發(fā)展Growth生理、安全人際關(guān)系、自尊（外在）自尊（內(nèi)在）、自我實(shí)現(xiàn)不同人在同一時(shí)間可能有不止一種需要起作用如果較高層次需要的滿(mǎn)足受到抑制的話(huà)，人對(duì)較低層次需要的需求的渴望會(huì)更強(qiáng)烈（受挫——回歸）三種需要理論——麥克利蘭權(quán)力需要?dú)w屬需要成就需要在管理中的應(yīng)用高成就需要者：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任、信息反饋、適度風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)秀的管

3、理者往往是權(quán)力需要很高歸屬需要很低的人可以通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)員工的成就需要過(guò)程型激勵(lì)理論期望理論expectancytheory公平理論equitytheory目標(biāo)設(shè)置理論goal-settingtheory期望理論——Vroom理論的基本內(nèi)容-基本公式：激勵(lì)=效價(jià)*期望（M=V·E）三方面關(guān)系在管理中的應(yīng)用個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效個(gè)人需要組織獎(jiǎng)勵(lì)ΙΠШ亞當(dāng)斯的公平理論該理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照通常有三類(lèi)：“其他人”和“自我”O(jiān)p/Ip＝Ox/IxOp---自己對(duì)所獲報(bào)酬的感受Ip－－自己對(duì)付出的感覺(jué)Ox－－自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的

4、感受Ix－－自己對(duì)他人付出的感覺(jué)減少不公平的辦法改變投入改變結(jié)果扭曲知覺(jué)離開(kāi)工作啟示報(bào)酬的相對(duì)價(jià)值激勵(lì)力求公正激勵(lì)過(guò)程注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的疏導(dǎo)行為改造型（調(diào)整型）激勵(lì)理論強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論——斯金納理論的基本內(nèi)容-強(qiáng)化的概念-強(qiáng)化的類(lèi)型：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、消退-強(qiáng)化時(shí)間表強(qiáng)化時(shí)間表類(lèi)型應(yīng)用時(shí)對(duì)行為的作用取消應(yīng)用對(duì)行為的作用連續(xù)強(qiáng)化快速學(xué)會(huì)新行為快速消退固定時(shí)間間隔產(chǎn)生普遍和不規(guī)律的行為快速消退變動(dòng)時(shí)間間隔產(chǎn)生相對(duì)高和較穩(wěn)定的績(jī)效緩慢消退固定比例產(chǎn)生高且穩(wěn)定的績(jī)效快速消退變動(dòng)比例產(chǎn)生非常高的績(jī)效緩慢消退IntermittentSchedulesofReinforc

5、ementIntermittentSchedulesofReinforcement在管理中的應(yīng)用不同對(duì)象需要不同分階段設(shè)立目標(biāo)及時(shí)反饋以正激勵(lì)為主激勵(lì)工作總體框架模型個(gè)人努力公平性比較獎(jiǎng)酬標(biāo)準(zhǔn)能力行為強(qiáng)化主導(dǎo)需要個(gè)人目標(biāo)組織獎(jiǎng)酬工作績(jī)效高成就需要任務(wù)難度目標(biāo)引導(dǎo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)個(gè)人滿(mǎn)足