群體動(dòng)力與激勵(lì)理論下

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1、群體動(dòng)力與激勵(lì)理論（MotivationTheory）一、當(dāng)代主要的7種激勵(lì)理論二、如何在企業(yè)中進(jìn)行激勵(lì)當(dāng)代激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次理論阿爾德弗的ＥＲＧ理論赫茨伯格的雙因素理論麥克利蘭成就動(dòng)機(jī)（需要）理論二、過(guò)程型激勵(lì)理論弗隆的期望理論斯金納的強(qiáng)化理論亞當(dāng)斯的公平理論三、綜合激勵(lì)理論分析個(gè)體如何面對(duì)滿足需要的機(jī)會(huì)及對(duì)各種機(jī)會(huì)的認(rèn)知過(guò)程什么使人努力工作？7/21/20212二、過(guò)程型激勵(lì)理論這類(lèi)激勵(lì)理論側(cè)重研究對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)知過(guò)程。即激勵(lì)發(fā)生的過(guò)程與人的行為之間的關(guān)系。(一)弗隆的

2、期望理論1964年由弗隆（V.H.Vroom）在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中提出。他認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要和達(dá)到一定的目的，這個(gè)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)于激發(fā)一個(gè)人的動(dòng)機(jī)具有一定的影響，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的乘積。7/21/20213沃爾頓論激勵(lì)用一張支票或一份股票，你可以買(mǎi)到無(wú)限的忠誠(chéng)。人都希望自己能被重視。講幾句恰到好處的表?yè)P(yáng)話不費(fèi)一分錢(qián)，但得到的收益很可能相當(dāng)可觀。7/21/202141、弗隆的期望公式激發(fā)力量＝效價(jià)×期望值（M=V*E）M---激勵(lì)的強(qiáng)度，指激發(fā)人的內(nèi)部潛力、

3、調(diào)動(dòng)其積極性的強(qiáng)度；E---為期望，指?jìng)€(gè)體自我估價(jià)行為成功的概率，其范圍為0～100％；IV---為效價(jià)，指?jìng)€(gè)體對(duì)行為結(jié)果可以滿足個(gè)人需要的價(jià)值估計(jì)，或個(gè)體對(duì)特定目標(biāo)的偏愛(ài)程度。這個(gè)公式說(shuō)明，一個(gè)人對(duì)所追求的外在目標(biāo)的價(jià)值評(píng)價(jià)越高，自我判斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率越大，目標(biāo)的工具性功能越強(qiáng)，此目標(biāo)誘發(fā)的內(nèi)驅(qū)力也越強(qiáng)。7/21/202152、處理好三個(gè)關(guān)系第一、努力與績(jī)效的關(guān)系。人總是希望通過(guò)一定的努力能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，如果個(gè)人主觀認(rèn)為通過(guò)自己的努力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的概率較高，就會(huì)有信心，就可能激發(fā)出很強(qiáng)的工作

4、熱情，但如果他認(rèn)為再怎么努力目標(biāo)都不可能達(dá)到，就會(huì)失去內(nèi)在的動(dòng)力，導(dǎo)致工作消極。第二、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。人總是希望取得成績(jī)后能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)既包括提高工資、多發(fā)獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也包括表?yè)P(yáng)、自我成就感、同事的信賴、提高個(gè)人威望等精神獎(jiǎng)勵(lì)，還包括得到晉升等物質(zhì)與精神兼而有之的獎(jiǎng)勵(lì)。如果他認(rèn)為取得績(jī)效后能夠得到合理的獎(jiǎng)勵(lì)，就可能產(chǎn)生工作熱情，否則就可能沒(méi)有積極性。第三、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。人總是希望獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足自己某方面的需要。然而由于人們各方面的差異，他們的需要的內(nèi)容和程度都可能不同

5、。因而，對(duì)于不同的人，采用同一種獎(jiǎng)勵(lì)能滿足需要的程度不同，能激發(fā)出來(lái)的工作動(dòng)力也就不同。7/21/20216個(gè)人努力取得績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人需要滿足程度努力-績(jī)效關(guān)系（期望值）績(jī)效-獎(jiǎng)賞關(guān)系（工具性）吸引力（效價(jià)）動(dòng)機(jī)強(qiáng)度(M)＝期望值(E)×工具性(I)×效價(jià)(V)7/21/20217期望理論練習(xí)王維是一家科技公司的工程師，上級(jí)交給他一項(xiàng)科研項(xiàng)目。王維完成該項(xiàng)任務(wù)的可能性為80％；完成這項(xiàng)任務(wù)對(duì)他有兩個(gè)好處。一是可以得到加薪，可能性為100％，重要性為5；二是有可能被提拔為研究室主任，可能性為70％

6、，重要性為10。請(qǐng)問(wèn)王維完成任務(wù)的激勵(lì)性有多大？7/21/20218解釋?zhuān)簽槭裁丛S多員工不受激勵(lì)，只求得過(guò)且過(guò)？（1）如果我付出了最大努力，是否會(huì)在績(jī)效評(píng)估中體現(xiàn)出來(lái)？否（2）如果我獲得好的績(jī)效評(píng)估，是否會(huì)得到組織獎(jiǎng)勵(lì)？否（3）如果我能得到獎(jiǎng)勵(lì)，它是否對(duì)我具有吸引力？否7/21/20219（二）斯金納的強(qiáng)化理論由美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出，主要是研究行為結(jié)果對(duì)動(dòng)機(jī)的反作用。他認(rèn)為，對(duì)人的強(qiáng)化（行為改造）有四種不同的類(lèi)型：正強(qiáng)化(positivereinforcement)：令人愉快的行為發(fā)生——表?yè)P(yáng)、

7、獎(jiǎng)勵(lì)——行為重復(fù)發(fā)生自然消退：令人愉快的行為發(fā)生——輕視、不予理睬——行為淡化懲罰(punishment)：令人不快的行為發(fā)生——強(qiáng)制、威脅、懲罰——行為消失負(fù)強(qiáng)化(negativereinforcement)：令人不快的行為發(fā)生——警告、否定——為逃避懲罰而增強(qiáng)某種行為B.F.Skinner7/21/202110如何運(yùn)用強(qiáng)化理論（1）經(jīng)過(guò)強(qiáng)化的行為趨向于重復(fù)發(fā)生。例如，當(dāng)某種行為的后果是受人稱(chēng)贊時(shí)，就增加了這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。（2）要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。如有的人更重視物質(zhì)

8、獎(jiǎng)勵(lì)，有的人更重視精神獎(jiǎng)勵(lì)，就應(yīng)區(qū)分情況，采用不同的強(qiáng)化措施。（3）小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)予以明確規(guī)定和表述。對(duì)于人的激勵(lì)，如果目標(biāo)一次定得太高，會(huì)使人感到不易達(dá)到或者說(shuō)能夠達(dá)到的希望很小，這就很難充分調(diào)動(dòng)人們?yōu)檫_(dá)到目標(biāo)而做出努力的積極性。（4）及時(shí)反饋。所謂及時(shí)反饋就是通過(guò)某種形式和途徑，及時(shí)將工作結(jié)果告訴行動(dòng)者。（5）正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效。所以，在強(qiáng)化手段的運(yùn)用上，應(yīng)以正強(qiáng)化為主；同時(shí)，必要時(shí)也要對(duì)壞的行為給以懲罰，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合。7/21/202111案例分享：漁