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1、第六章群體動力與激勵理論9/18/20211第一節(jié)盧因的群體動力論一、群體動力論美國心理學家和行為學家?guī)鞝柼亍けR因在1938年提出，可把人的行為看成是其自身的特點及其所處的環(huán)境的函數，即：行為=f（個性×環(huán)境）9/18/20212群體動力論內容：盧因借用物理學中磁場的概念，認為人的心理、行為決定于內部需要和環(huán)境的相互作用。要測定人的心理與行為就必須了解完成這一行為的內在的心理力場和外在的心理力場的情境因素。當人的需求未能滿足時，就會產生內部力場的張力，環(huán)境起著導火線的作用。人的行為動向取決于內部力場和情境力場的相互作用，而內部力場的張力是最主要的
2、決定因素。群體成員在向目標運動時，可以看成是力圖從某種緊張狀態(tài)解脫出來。群體的活動方向也取決于內部力場與情景力場的相互作用。正是“力場”的各種力的平衡，使得群體處于一種均衡狀態(tài)。9/18/20213所謂“群體動力”就是指群體活動的方向，而研究群體動力就是要研究影響群體活動方向的各種因素，因為群體活動的方向同樣決定于內部力場和情境力場的相互作用。9/18/20214二、群體氣氛對群體成員的影響建立良好的群體環(huán)境，既包括物質和技術環(huán)境，還包括群體的精神環(huán)境，即群體的氣氛：1）群體的風氣2）群體的領導方式：中國民營企業(yè)的領導風格3）群體成員相互作用關系
3、9/18/20215第二節(jié)激勵理論內容型激勵理論馬斯洛的需要層次理論麥克利蘭的成就需要理論阿爾德弗的ERG理論赫茲伯格的雙因素理論過程型激勵理論弗隆的期望理論亞當斯的公平理論斯金納的強化理論綜合型激勵理論波特和勞勒的綜合激勵模式9/18/20216一、成就需要激勵理論l是由美國心理學家麥克利蘭于20世紀50年代提出的，認為人們在生理需要得到滿足以后，還有三種基本的激勵需要，即：成就需要、權力需要和歸屬需要。l研究表明：對主管人員來說，成就需要比較強烈。這一理論常用于主管人員的激勵。9/18/20217二、ERG理論(成長理論)?是由美國耶魯大學著
4、名管理學家阿爾德弗提出來的，認為人的需要可歸結為生存需要(existence)、關系需要(relation)和成長需要(growth)三種。9/18/20218生存需要：是指人全部的生理需要和物質需要，與需要層次論中的全部“生理”需要和部分“安全”需要相對應；關系需要：是指人在工作中相互間的關系和交往的需要，與需要層次論中的部分“安全”需要、全部“社交”需要和部分“尊重”需要相對應；成長需要：是指個人自我發(fā)展和自我完善的需要，與需要層次論中的部分“尊重”需要和全部“自我實現”需要相對應。9/18/20219?主要觀點：在同一層次上，少量需要滿足后
5、會產生更強烈的需要；較低層次的需要滿足得越充分，對較高層次的需要越強烈；較高層次的需要滿足得越小，低層次的需要則更強烈。9/18/202110①ERG理論假設激勵行為是遵循一定的等級層次，且與馬斯洛需要層次理論相對應；②ERG理論認為人可能同時受到多種需要的激勵。9/18/202111三、雙因素理論是由美國心理學家赫茨伯格于20世紀50年代提出來的。（1）保健因素這屬于和工作環(huán)境或條件相關的因素。如公司的政策和管理、人際關系、工作環(huán)境的條件、工作的安全性、工資和福利等，當人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調動人們的工作積極性。（2）激
6、勵因素這屬于和工作本身相關的因素，包括的：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認可與贊美、工作的發(fā)展前途、個人成才與晉升的機會等。當人們得到這些方面的滿足時，會對工作產生濃厚的興趣，產生很大的工作積極性。9/18/202112自我實現需要尊重需要社交需要安全需要生理需要保健因素激勵因素9/18/202113對管理實踐的啟示①善于區(qū)分管理實踐中存在的兩類因素。②管理者應運用各種手段，如調整工作的分工，實行工作內容豐富化等來增加員工對工作的興趣，千方百計地使員工滿意自己的工作。③在不同國家、不同地區(qū)、不同時期、不同階層、不同組織，乃至每個人，最敏感的
7、激勵因素是各不相同的，應靈活地加以確定。9/18/202114是由美國心理學家弗?。ㄒ沧g為弗魯姆）于1964年提出的。這一理論通過人們的努力行為與預期獎酬之間的因果關系來研究激勵的過程?；緝热荩哼@種理論認為，人們對某項工作積極性的高低，取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現可能性大小的評價。四、期望理論9/18/202115激發(fā)力量=效價×期望值；M=V×E激發(fā)力量(motivation)：激勵作用的大小；效價(valence)：指目標對于滿足個人需要的價值；期望值(expectancy)：指采取某種行動實現目標可能性的大小。9/18/20
8、2116對管理實踐的啟示①一定要選擇員工感興趣、評價高，即認為效價大的項目或手段。②凡是想起廣泛激勵作用的工作項目，都應是大多數人經過努
