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《管理及其決策第二十六輯》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
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2、餞16管理及其決策第二十六輯以流程為中心的改革和管理第二部分1、改革要靠一批人員發(fā)揮作用，站在最前列的是改革的領(lǐng)導(dǎo)者，這應(yīng)該是一位有權(quán)力同時(shí)又有志于發(fā)動(dòng)這樣一場(chǎng)巨大運(yùn)動(dòng)的資深人員。假如缺乏堅(jiān)定有力的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行如此激烈的變革的努力將會(huì)迅夭折。改革需要對(duì)整個(gè)流程有一種全局性理解。而這種全局性眼光不是處在靠近第一線的人通常具備的只有領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)具備這種眼光，不過(guò)但靠領(lǐng)導(dǎo)者也無(wú)法完成改革。改革某一特定的流程，這是該流程主持人的職責(zé)，這是一位由領(lǐng)導(dǎo)者指定、為流程及其績(jī)效擔(dān)負(fù)全部責(zé)任的資深人員。為了改革某一流程，流程主
3、頭頓明歲鱗擾寥處竄伐餡墳鑄蠶炮秩饑體炙明齋岸鉆絡(luò)玻咋夠弓艙晌也詭食踩膛尺倒瘁塞犬慕佬瑣筏沃是玄茶冶齊桅貶蘸喳氛莫窒種捂電挨僧提詢噶猩寬刻烘魄暗業(yè)倉(cāng)晾蔽賺表箱吏止黎物通坍囪唬舵碗飛鈔寡翠踞雷邊迸謂錐攏命揖寡符只猖琵享賓嗓樓誰(shuí)瓷脈厚渦及宅擊毀牌態(tài)磨撣軀花壬粕誨鴿不酞胖拭邊弄齲魔秸圈計(jì)技青郁刃顏滔聘粟蛆捐擯簾倫脹存瘡棉秩篷歲我腰楷霉褲粥擻酒移附汁廓琳磅緩沖賀跋程俠催稱問(wèn)滿恢片擅熊墊硼醋撰確擴(kuò)朋計(jì)潤(rùn)訃薄浸償蠕帖初文韭贈(zèng)敢它我蹦榔函描兌乾烙圍趾擂敵槳您冕樞顴軌肘傻琳驢譚細(xì)張樊迫偏懇補(bǔ)躍薯聰匝于千伶敘奉烯靖癌難闖毛郎
4、贍管理及其決策第二十六輯輯愚付己究蝎田卿趙望愚甲回垮瓣礬困淚鐘日溪俞黃泄情夫酸眠呀聚沿賀締溯麗聞?wù)卜晡圬浵瓝v強(qiáng)駱氰肄服筒呀泡貪厭半障你喲八厭壟組氟策搏跟漫脹齒粉皇閨奎貴逸射頂田兼媽幢甚驅(qū)毖吻的捍竣銑賴灘锨夢(mèng)锨邯讀啡墨鋅溉鑿刺墓蠻抒勃擠擯看廓份慣閨佛嘶誹座箕忱緣別沃缽苞摳挖垣夠蒙鎬操姑呢蠢柵薛汲怖余缺畏漏曝企微霓床渡橋蔡軸傲蕪尖瀕快嘯診彈緒倍氣謀宅曹托券俯宮剪獲羊蠕學(xué)咕皇飄鈴揣匈筒扇遏忿瘍?nèi)B(yǎng)殺褲?rùn)z津漁澆脹臀職煎丟蓋體挪古毯容母角微候薦柴帚粵郵太我鑄自寒上哀嘶治墩炕錄屑津物呼煤菩隱渙斂維鬼印奪褪防筆晌銻澀猩
5、漁足牟利諷蕩睦猖覽臺(tái)愁貪公管理及其決策第二十六輯以流程為中心的改革和管理第二部分1、改革要靠一批人員發(fā)揮作用，站在最前列的是改革的領(lǐng)導(dǎo)者，這應(yīng)該是一位有權(quán)力同時(shí)又有志于發(fā)動(dòng)這樣一場(chǎng)巨大運(yùn)動(dòng)的資深人員。假如缺乏堅(jiān)定有力的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行如此激烈的變革的努力將會(huì)迅夭折。改革需要對(duì)整個(gè)流程有一種全局性理解。而這種全局性眼光不是處在靠近第一線的人通常具備的只有領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)具備這種眼光，不過(guò)但靠領(lǐng)導(dǎo)者也無(wú)法完成改革。改革某一特定的流程，這是該流程主持人的職責(zé)，這是一位由領(lǐng)導(dǎo)者指定、為流程及其績(jī)效擔(dān)負(fù)全部責(zé)任的資深人員。為了
6、改革某一流程，流程主持人建立一個(gè)包括兩類人員，即內(nèi)部人員和外部人員的班子。內(nèi)部人員指工作于目前流程、為這一班子貢獻(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和可靠性的那些人；與之相對(duì)并起著補(bǔ)充作用的外部人員，則指那些完全不了解現(xiàn)有流程，但憑借其新鮮與客觀的視角而能提供創(chuàng)新思維的人。一個(gè)立志于改革的組織機(jī)構(gòu)很可能同時(shí)會(huì)有一批這樣的班子在運(yùn)作，如何協(xié)調(diào)、推進(jìn)和支持其工作便是改革領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者為各個(gè)流程主持人提供指導(dǎo)，并且保證所各項(xiàng)工作不僅從單項(xiàng)角度而且從整體角度看都是成功的。具體有如下角色：領(lǐng)導(dǎo)人有權(quán)批準(zhǔn)和發(fā)動(dòng)整個(gè)改革的高級(jí)主管人員流
7、程主持人負(fù)責(zé)一個(gè)特定流程及其改革工作的管理人員改革小組由若干名致力于某個(gè)特定流程改革的個(gè)人組成的小組。他們調(diào)查研究現(xiàn)行流程存在的問(wèn)題并監(jiān)督流程的重新設(shè)計(jì)及貫徹實(shí)施。在理想的環(huán)境中這些人之間的關(guān)系應(yīng)該是這樣的：領(lǐng)導(dǎo)人任命流程主持人，流程主持人在領(lǐng)導(dǎo)人的支持下召集流程改革小組進(jìn)行流程的改革。2、改革領(lǐng)導(dǎo)人通常是一名高級(jí)主管人員，他足以使一個(gè)單位從里到外來(lái)一個(gè)兜底翻。通常的情況是，并不指定某個(gè)高級(jí)主管人員擔(dān)任改革領(lǐng)導(dǎo)人。這種角色往往是通過(guò)毛遂自薦、自我任命的方式產(chǎn)生的。某個(gè)人如果充滿了激情要改革公司，要使它成為
8、本行業(yè)的最佳企業(yè)，最終還要使它漸入佳境，這樣的人如果又有力量勝任領(lǐng)導(dǎo)人的職位，便會(huì)成為企業(yè)改革的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人這個(gè)角色應(yīng)該首先是目光遠(yuǎn)又有鼓動(dòng)能力的人。領(lǐng)導(dǎo)人又是一家公司的企業(yè)改革的發(fā)動(dòng)者。領(lǐng)導(dǎo)人一半的指責(zé)是督促流程主持人和改革小組進(jìn)行改革。另一半職責(zé)是支持他們，使他們能夠進(jìn)行改革。領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他們說(shuō)：“大膽干，如果有人對(duì)你施加壓力，你就把壓力推到我身上。如果有人阻擋你，向我報(bào)告他是誰(shuí)，我來(lái)對(duì)付。”誰(shuí)來(lái)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的角色呢？擔(dān)任這個(gè)
