《戰(zhàn)略與戰(zhàn)略》ppt課件2

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1、第四節(jié)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理引例：海爾的發(fā)展戰(zhàn)略海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,經(jīng)過(guò)多年的奮斗，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外知名的跨國(guó)企業(yè)。1984年，工廠職工不足800人，只有一個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品。2009年，海爾不僅職工發(fā)展到了3萬(wàn)人，而且拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)30多萬(wàn)人。已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的86大門類13000多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群。海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段：1.名牌戰(zhàn)略階段（1984-1991）——全力抓質(zhì)量，7年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品，磨出了一套海爾管理之劍：“OEC管理法”，為未來(lái)

2、的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)；2.多元化戰(zhàn)略階段（1992-1998）——海爾走低成本擴(kuò)張之路，吃“休克魚”，建海爾園，“東方亮了再亮西方”，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張3.國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998年至今）——海爾堅(jiān)持“先難后易”、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略，搭建起了一個(gè)國(guó)際化企業(yè)的框架。一、戰(zhàn)略1.定義：指企業(yè)著眼于未來(lái),根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部資源條件,為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。2.特點(diǎn)：-以未來(lái)為基點(diǎn)，以求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)。-依據(jù)是對(duì)內(nèi)外部環(huán)境條件的分析。-內(nèi)容是對(duì)企

3、業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。-其實(shí)質(zhì)是要尋求和維持企業(yè)持久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、戰(zhàn)略管理1.定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。2.目的：提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。杰克·韋爾奇說(shuō)：在被迫改革前進(jìn)行改革。冷水煮青蛙3、戰(zhàn)略管理的特征戰(zhàn)略管理具有全局性戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)資源配置

4、問(wèn)題戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素四、戰(zhàn)略管理過(guò)程確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制反饋反饋（一）確定企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。包括：企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或方式所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。IBM公司的使命IBM公司為人類活動(dòng)中的各個(gè)行業(yè)，如商業(yè)、政府、宇宙空間探索、國(guó)防、教育、醫(yī)學(xué)等提供先進(jìn)的信息技術(shù)服務(wù)，以解決其中遇到的各種問(wèn)題。公司可滿足用戶各種需要，提供包括信息處理系統(tǒng)、軟件、通訊系

5、統(tǒng)以及其它產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)邦快遞的使命聯(lián)邦快遞公司尊崇“高素質(zhì)的員工加優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)利潤(rùn)”之原則。公司集中全球空中、陸地運(yùn)輸工具為一體，通過(guò)對(duì)顧客需要速遞與時(shí)效的物品提供值得信賴、頗具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)輸服務(wù)，取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。同樣重要的是，對(duì)每一件速遞品，公司都采用電子跟蹤系統(tǒng)，實(shí)行監(jiān)管。結(jié)帳時(shí)，公司會(huì)附上每一件郵品的完整記錄。我們?yōu)閭€(gè)人和社會(huì)提供幫助，講究友好文明和專業(yè)化服務(wù)，盡力使每一位顧客滿意。(二)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括：1.企業(yè)外部環(huán)境分析——知彼2.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析——知已企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，好比是船與水的

6、關(guān)系：“水可載舟，亦可覆舟”。1.企業(yè)外部環(huán)境分析（1）企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析（PEST分析）政治法律環(huán)境因素分析(Political)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析(Economic)社會(huì)文化環(huán)境因素分析(Social＆Cultural)科技環(huán)境因素分析(Technological)政治法律環(huán)境(Political)國(guó)家政局、政府政策、政府管制、立法……經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政和貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)、投資、通貨膨脹……社會(huì)文化環(huán)境(Social＆Cultural)教育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、工作

7、習(xí)慣、社會(huì)習(xí)俗……技術(shù)環(huán)境(Technological)技術(shù)總體水平、技術(shù)突破產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度……企業(yè)PEST分析圖(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析分析本行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)和其他行業(yè)的關(guān)系。分析產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)所具有的潛在盈利空間，常用工具是波特（M.E.Porter）提出的“五種力量模型”。同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)替代品顧客供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅新進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅波特的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型(3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的假設(shè)和對(duì)

8、產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其它公司的假設(shè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力引例:老鷹從很高的巖石上向下俯沖，用它的利爪抓在小綿羊身上。穴鳥看到了，心想自己一定比老鷹強(qiáng)，就模仿老鷹的動(dòng)作，也飛到綿羊身上。沒(méi)想到腳爪卻被綿羊彎曲的毛纏繞住，拔不出來(lái)。牧羊人發(fā)現(xiàn)了，就跑過(guò)去把穴鳥的腳爪尖剪掉，把穴鳥帶回去給孩子們玩。孩子們很想知道這是什么鳥，牧羊人說(shuō)：據(jù)我所知，這是穴鳥，但是它卻自以為是老鷹。2.企業(yè)內(nèi)部