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《醫(yī)療糾紛處理及防范技巧(2018)a》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、醫(yī)療糾紛處理與防范技巧醫(yī)療糾紛案例調(diào)查結(jié)果警示(2003-2005年)中國醫(yī)師協(xié)會調(diào)查116家醫(yī)院平均每家醫(yī)院醫(yī)療糾紛66起平均打砸醫(yī)院事件5.42件平均打傷醫(yī)師5人醫(yī)師被殺事件1人次賠償金額10.81萬元/平均每起最高賠償總金額超過百萬元/單起這組調(diào)查結(jié)果觸目驚心，充分說明了醫(yī)療安全的重要性，客觀的顯示了醫(yī)療糾紛的巨大危害。危害：社會、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)發(fā)展、患方和醫(yī)務(wù)人員3內(nèi)部醫(yī)生一句話，醫(yī)護(hù)人員40余人被逼下跪院長帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員集體下跪“懺悔、檢討”2012年3月，陜西省榆林市橫山縣百信醫(yī)院（民辦）患者胃穿孔死亡，院
2、長帶領(lǐng)全院40余名醫(yī)護(hù)人員悼念死者閆某，致辭檢討懺悔，集體下跪磕頭。院方被迫接受家屬條件，與之簽訂協(xié)議，停業(yè)3個(gè)月，違約賠300萬。4“沒有囑咐患者及時(shí)來院治療”帶來無窮煩惱2012年5月8日下午，河南南陽醫(yī)專附屬第二醫(yī)院28歲的女醫(yī)生張娟在家中服下了700粒毒性很大的強(qiáng)心藥“地高辛”欲自殺，事后雖及時(shí)被送到醫(yī)院搶救，但因其服用太多，毒性已經(jīng)融入血液。張娟在遺書里寫道：“在醫(yī)院天天面對領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲訓(xùn)斥和病人家屬的無理取鬧。我已經(jīng)受夠了這樣的委屈。我盡職盡責(zé)為病人治病，卻得來如此待遇?！?016年震驚全國的三大“醫(yī)鬧
3、”事件最轟動醫(yī)鬧
4、北醫(yī)三院產(chǎn)婦事件2015年12月28日北醫(yī)三院收入院一名34歲的高齡產(chǎn)婦楊女士，妊娠26周（自然受孕），高血壓合并子癇前期，既往高血壓病史十余年，膽囊結(jié)石等。2016年1月11日突發(fā)主動脈夾層破裂，經(jīng)搶救無效死亡。之后，家屬數(shù)十人聚集并滯留北醫(yī)三院產(chǎn)科病房，在病房大聲喧嘩辱罵，打砸物品，追打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?cái)_亂北醫(yī)三院正常醫(yī)療秩序。1月14日，死者生前單位中國科學(xué)院理化技術(shù)研究所（簡稱中科院理化所）致函北醫(yī)三院，請求該院對楊某離世的原因做出公正透明翔實(shí)的調(diào)查。最囂張醫(yī)鬧
5、醫(yī)生被逼下跪事件2016年
6、3月11日，患者王某杰（男，10月齡）因胸肺感染被送往龍崗區(qū)平湖人民醫(yī)院救治，后因病情嚴(yán)重轉(zhuǎn)院至市兒童醫(yī)院治療，并于3月13日凌晨死亡。王某杰家屬于14日下午組織十余人在平湖人民醫(yī)院大廳內(nèi)舉橫幅、燒紙錢，推搡毆打包括主治醫(yī)生在內(nèi)的多名醫(yī)護(hù)人員，并強(qiáng)迫主治醫(yī)生下跪燒紙錢。最傷感醫(yī)鬧
7、廣東省人民醫(yī)院退休主任被捅事件2016年5月5日下午，廣東省人民醫(yī)院口腔頜面外科剛退休的主任陳仲偉被人尾隨回家，砍了30多刀，陳仲偉主任頭部傷口被砍至板障，面部被砍爛，腹部多處長傷口可見腸子，膝關(guān)節(jié)砍爛，足后跟砍斷。兇手行兇完后，直接跳
8、樓身亡。醫(yī)暴何以成了久治不愈的頑疾?醫(yī)暴事件的發(fā)生，緣于醫(yī)患之間互相信任的程度不夠，緣于對看病難、看病貴問題的憤恨，緣于患者及家屬對于診療的期待值過高，緣于犯罪成本低、對毆打醫(yī)務(wù)人員的施暴者處罰太輕……在各種原因素糾結(jié)之下，醫(yī)生患者關(guān)系逐漸惡化，甚而“形同水火”。10習(xí)近平：傷醫(yī)行為要依法嚴(yán)肅處理2014年03月9日，全國兩會期間束曉梅：“現(xiàn)在一些地方‘醫(yī)鬧’嚴(yán)重，有的還傷害醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)護(hù)人員如果沒有了職業(yè)安全感，最終受到傷害的將是廣大患者。習(xí)近平：“任何傷害醫(yī)護(hù)人員的違法行為都要依法嚴(yán)肅處理”，“無論有任何矛盾
9、都不能成為醫(yī)鬧的理由。”束曉梅，兒科學(xué)博士，遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院主任醫(yī)師,第11屆全國人大代表深圳一名搬運(yùn)工李某開電動車與小車相撞，4根肋骨骨折。入院治療到“身體恢復(fù)情況良好”后，他卻賴著拒絕出院。除非，醫(yī)生幫他開“休息一年”的醫(yī)囑。年輕的醫(yī)生無奈，只好照辦。后來李某籍此向保險(xiǎn)公司索賠6萬元。保險(xiǎn)公司向法院申請第三方鑒定，結(jié)果僅為“誤工期150日，護(hù)理期60日”，遠(yuǎn)低于“一年”。相關(guān)行政部門就此事進(jìn)行了調(diào)查，這名年輕醫(yī)生最終被停職兩個(gè)月，罰款5000元，并被通報(bào)全市批評。年輕醫(yī)生“好心”開“休息一年”醫(yī)囑被罰一名1
10、0個(gè)半月大的女嬰因感冒發(fā)燒癥狀入院治療三天后，不幸離世。事后，悲傷的家屬竟在醫(yī)生辦公室的垃圾桶發(fā)現(xiàn)了被撕毀的病歷和醫(yī)囑單。原來，院方對病歷進(jìn)行了兩次修改——?第一次修改：上級醫(yī)生甲（主任）在搶救患兒后查看病歷，發(fā)現(xiàn)住院醫(yī)師乙書寫“主任查房記錄”，但甲醫(yī)生認(rèn)為自己并未查房，未予簽字，囑乙醫(yī)生重新書寫病程記錄。?第二次修改：上級醫(yī)生丙查看病程時(shí)，發(fā)現(xiàn)記錄不完整，囑再次修改。此時(shí)丙醫(yī)師已對其查房病程記錄簽名，于是乙醫(yī)生撕毀該頁病歷扔進(jìn)了紙簍，并重新修改病程記錄，被患兒家屬發(fā)現(xiàn)。最終，該院偽造、銷毀病歷的行為被上級衛(wèi)生行
11、政部門依法處理。醫(yī)生撕掉病歷重寫被家屬發(fā)現(xiàn)案例：患者馮某因“主動脈瘤”行“升主動脈、全弓置換、降主動脈支架象鼻術(shù)”，手術(shù)順利?；颊呒覍僭V術(shù)后第三天患者開始出現(xiàn)左手麻木，術(shù)后第四天出現(xiàn)嗜睡、偶有尿失禁、進(jìn)食差。醫(yī)務(wù)人員訴患者于術(shù)后第九天出現(xiàn)意識障礙，左側(cè)肢體偏癱，顱腦CT示：腦梗死。經(jīng)積極治療，患者最終死亡?；颊呒覍賹︶t(yī)療機(jī)構(gòu)的術(shù)后管理提出異議，認(rèn)為醫(yī)方對術(shù)后發(fā)生腦梗死存在
