人性化護(hù)理在門診輸液室患者中的影響分析

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1、人性化護(hù)理在門診輸液室患者中的影響分析龔文娟(溧陽市上黃鎮(zhèn)衛(wèi)生院；江蘇常州213300)【摘要】目的：探討人性化護(hù)理對門診輸液室患者影響。方法：選取從2015年1月-2015年12月60例門診輸液患者，隨機(jī)分為對照組(30)與觀察組(30),對照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采取人性化護(hù)理，對比兩組護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組滿意度為93.33%,對照組滿意度為73.33%,觀察組明顯高于對照組(P<0.05)。結(jié)論：對門診輸液患者采取人性化護(hù)理，利于健康知識普及，提高護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】門診輸液人性化護(hù)理影響人性化護(hù)理主要將患者作為中心，滿足患者實(shí)際需要，提升護(hù)理質(zhì)量以及

2、護(hù)理滿意度。近些年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步，人們對于醫(yī)療質(zhì)量要求越來越高，單純常規(guī)護(hù)理無法滿足患者需求。木文主要探討人性化護(hù)理對門診輸液室患者影響，具體如下。1資料與方法1.1資料選取從2015年1只-2015年12月60例門診輸液患者，隨機(jī)分為對照組(30)與觀察組(30)。觀察組中，11例女，19例男，年齡為15歲-67歲，平均為(32.45±12.34)歲；文化程度:8例初中以下，10例高中，12例本科以上。對照組中，12例女，18例男，年齡為18歲-69歲，平均為(32.76±12.76)歲；文化程度：7例初中以下，9例高中，14例木科以上。

3、對比兩組患者一般資料，P〉0.05,無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，有可比性。1.2護(hù)理方法對照組采取常規(guī)護(hù)理，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作，注意消毒，輸液核對，并觀察有無不良反應(yīng)。觀察組采取人性化護(hù)理：①輸液環(huán)境，輸液室中可配置飲水、電視、書籍等，注意隔離傳染病患者，防止發(fā)生交叉感染。②輸液前護(hù)理。多與患者交流，注意態(tài)度和藹，尊重患者，介紹輸液室情況及配置，并說明輸液有關(guān)注意事項(xiàng)，及吋解答患者疑問。并按照患者需求適當(dāng)調(diào)整輸液室濕度以及溫度，確?；颊呤孢m。③靜脈穿刺。護(hù)理人員穿刺操作吋，注意態(tài)度和藹，熟練掌握操作技術(shù)，減輕穿刺疼痛感。穿刺時(shí)應(yīng)注意穿刺血管以及部位，控制穿刺角度、深度以及力度。成功穿刺以后，固

4、定靜脈輸液管，并按照患者差異選取相應(yīng)針頭。④輸液室巡視。護(hù)理人員每隔10min-15min進(jìn)行一次輸液室巡視，及吋排除異常情況，無法排除異常吋，需要及吋報(bào)告醫(yī)生。⑤輸液后護(hù)理。輸液針管拔除后，叮囑患者注意針眼按壓，并說明下一次輸液有關(guān)注意事項(xiàng)。在患者輸液以后，需要休息20min-30min,對于患者需求應(yīng)盡量滿足。1.3觀察指標(biāo)應(yīng)用護(hù)理滿意度問卷調(diào)查表評價(jià)兩組護(hù)理滿意度，包含非常滿意、基本滿意、不滿意三項(xiàng)，滿意度=非常滿意度+基本滿意度。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以(±s)表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率(％)為單位，比較采用

5、χ2檢驗(yàn)，P<0.05,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果觀察組中，20例非常滿意，8例基本滿意，2例不滿意，滿意度為93.33%;對照組中，18例非常滿意，4例基本滿意，8例不滿意，滿意度為73.33%,觀察組滿意度明顯高于對照組，P<0.05,冇統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。兩組患者護(hù)理滿意度對比見表1。表1兩組患者護(hù)理滿意度對比3討論近些年來，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理服務(wù)模式完善對于護(hù)理奮著重要作用。護(hù)理模式、護(hù)理質(zhì)量改善和醫(yī)療質(zhì)量冇著密切聯(lián)系，同吋也會影響醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院中，門診輸液屬于重要部門，患者流動較多，改善護(hù)理服務(wù)對于醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高有著重要作用。人性化護(hù)理是一種將患者作為中

6、心的護(hù)理服務(wù)模式，融合心理護(hù)理、人文護(hù)理、臨床護(hù)理內(nèi)容，為患者提供人性、高效以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。傳統(tǒng)門診護(hù)理并不關(guān)注患者實(shí)際需要，只重視門診布局以及操作技巧，人性化護(hù)理是將患者擺在首位的護(hù)理模式，護(hù)理期間能滿足患者社會、生理以及心理等各方面需要，可有效促進(jìn)患者病情康復(fù)。隨著人們生活水平的提高,對于醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。所以，人性化護(hù)理能滿足患者對護(hù)理服務(wù)的需要，采取人性化護(hù)理后，醫(yī)護(hù)人員與患者之間的關(guān)系明顯改善，患者對護(hù)理滿意度提高。本文研究結(jié)果顯示，觀察組滿意度為93.33%,對照組滿意度為73.33%,觀察組滿意度明顯高于對照組(P<0.05)。提示人性化護(hù)理能提高門診輸

7、液患者對護(hù)理滿意度，效果顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。除此之外，在對輸液患者采取人性化護(hù)理后，患者對于治療信心明顯增強(qiáng)，護(hù)理人員態(tài)度和藹，操作技術(shù)水平提高，并提供全方位人性化護(hù)理服務(wù)，患者不僅能獲取基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，冋吋也能感受到關(guān)懷，與門診常規(guī)護(hù)理相比，在實(shí)施人性化護(hù)理中，護(hù)理人員積極性明顯提高。也可對患者采取適當(dāng)健康教育，這對患者健康素養(yǎng)的改善冇著重要作用，冇利于病情康復(fù)?？偠灾?，在門診輸液中采取人性化護(hù)理，可提高患者對護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。但需要注意，0前門診輸液患者較多，護(hù)理人員工作量大